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HP 客户支持 - Windows 10 打印支持
HP Windows 10 支持中心 - 打印
如果您的打印机或打印服务出现问题，请确保您获得了适用于 Windows 10 版本的最新修补程序。
版本 1909/1903 或版本 2004。请在此查找您的版本
或尝试使用 HP Print and Scan Doctor 来修复打印机问题
更新 Windows 10 后的打印机问题
修复因 Windows 10 更新或升级所导致的打印机问题
更新 Windows 10 后的打印机问题
修复因 Windows 10 更新或升级所导致的打印机问题
Windows 10 更新或升级后，您是否无法打印或扫描？
如果是，请确认您已重新启动 Windows 至少一次。要重新启动，请单击左下角的“开始” 按钮，单击 ，并选择“重新启动”。
如果仍然出现问题，请确保您的打印机与 Windows 10 兼容。
如果您的打印机与 Windows 10 兼容，请下载并运行 Print and Scan Doctor ，检测并修复问题。
如果仍然出现问题，请重新安装最新的 HP 打印软件。
如果运行停止，请根据您所使用的 HP 打印机软件类型，参见以下两个文档之一：
如果上述解决方案都无法解决问题，请尝试使用系统还原。要进行系统还原，请按照 Windows 10“恢复选项”进行操作。在此处查找选项>
HP 打印机与 Windows 10 兼容问题
某些 HP 打印机可能与 Windows 10 不兼容，如果在 Windows 10 系统中使用，则会遇到问题。要查看是否支持您的打印机，并找到正确的软件驱动程序，请阅读以下与您的 Windows 10 版本相匹配的支持文档。
注意： 要查找您的 Windows 电脑版本，请按 Windows 标识键 + R，键入 winver，然后选择“确定”。
下载并安装最新的 HP 打印机软件和驱动程序
要启用您打印机支持的所有功能并设置网络和计算机连接，请在您的计算机上安装推荐的 HP 打印驱动程序和软件。
HP 打印机 - 获取 HP 打印机驱动程序和更新。此文档可以帮助您找到 HP 网站和工具来安装打印机驱动程序、软件，以及驱动程序版本更新。
HP 解决方案中心停止运行（适用于 2010 年之前生产的打印机）
Windows 10 软件升级后，您是否遇到以下关于 HP 解决方案中心的问题？
- HP 解决方案中心停止运行。该项缺失或无法正常启动
- 已连接网络的打印机出现“HP 解决方案中心无法运行”或“扫描仪忙碌或正在使用”错误
查看本文档中的故障排除步骤，帮助解决这些问题 HP 打印机 - HP 解决方案中心软件常见问题 (FAQ)
HP Printer Assistant 停止运行（适用于 2009 年之后生产的打印机）
升级到 Windows 10 后，打开 HP Printer Assistant 时，将打开“打印机设置和软件”窗口，而不是打开“设置和工具”视图，并且“设备和打印机”文件夹中缺失打印机图标。即使在升级 Windows 前，您的打印机已设置并安装，就可能发生此问题。
查看以下文档，了解如何解决 HP Printer Assistant 无法正常打开的问题。HP 打印机 - HP Printer Assistant 提示连接新打印机
设置与安装
通过无线、USB 或有线网络，在 Windows 10 中设置并安装 HP 打印机
设置与安装
通过无线、USB 或有线网络，在 Windows 10 中设置并安装 HP 打印机
在 Windows 10 上设置并安装 HP 打印机
下载适用于 Windows 10 的软件和驱动程序之后，根据连接类型，按照以下链接来设置并安装打印机：HP 打印机 - 查找适用于 HP 打印机的驱动程序、应用程序和更新
其他设置、安装和卸载信息：单击此处
无线网络打印机设置
USB 打印机设置
设置通过 USB 电缆连接至 Windows 计算机的 HP 打印机。要从 USB 连接的打印机上获取最大限度的支持功能，请安装 HP 全功能驱动程序。查看下面的文档，指导您完成以下步骤。
其他设置、安装和卸载信息
适用于 Windows 10 的 HP Smart 应用程序
HP Smart 应用程序包含一些工具，让您在无线网络上设置您的打印机，以及在 Windows 10 设备上的更多工具。
连接问题
了解如何解决 Windows 10 上打印机脱机、找不到打印机及其他扫描仪连接问题
连接问题
了解如何解决 Windows 10 上打印机脱机、找不到打印机及其他扫描仪连接问题
在 Windows 中设置网络驱动程序期间找不到打印机
安装打印机时，您是否遇到以下错误之一？
- 找不到打印机
- 无法找到打印机
- 找不到设备
- 在无线网络中找不到您的打印机
要解决可能导致网络打印机设置问题的问题，请执行以下文档中的步骤：HP 打印机 - 在网络驱动程序设置过程中找不到打印机 (Windows)
扫描仪连接错误
当您尝试进行扫描时，未找到计算机或扫描仪，或者扫描失败。显示以下通信错误或连接错误之一，并且无法进行扫描：
- 与扫描设备进行通信时发生错误
- 与 HP 成像设备通信时发生错误
- 找不到计算机
- 未检测到计算机
- “扫描到计算机”当前不可用
- 不再激活“扫描到计算机”
- 扫描失败
- 找不到扫描仪
- 无法访问扫描仪
- 扫描仪无法初始化
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