Résolution des problèmes de numérisation | Assistance HP®
Problèmes liés au scanner
Votre scanner HP ne fonctionne pas ? Votre scanner peut présenter les symptômes ou les messages d'erreur suivants :
- L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le scanner, ou à s'y connecter
- L'ordinateur ne trouve pas HP Scan
- L'imprimante HP ne parvient pas à numériser vers un ordinateur ou un e-mail
- Le bouton de numérisation ne fonctionne pas
- Le scanner se déconnecte ou se bloque sans cesse
- L'ordinateur n'est pas détecté par le scannerL'imprimante HP ne parvient pas à numériser vers un ordinateur ou un e-mail
Utilisez notre application Print and Scan Doctor pour résoudre les problèmes liés au scanner. Vous pouvez également bénéficier d'une aide guidée grâce à notre assistant virtuel, ou suivre la procédure de dépannage manuel décrite ci-dessous.
Tutoriels vidéo
Pour obtenir une aide supplémentaire sur les problèmes de numérisation, rendez-vous sur : Imprimantes HP - Scanner introuvable ou hors connexion (Windows, macOS).
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