Z6_221AGI40K8M7A0AOVIF8CG2GT7

Error:

Javascript est désactivé dans ce navigateur. Javascript est requis pour cette page. Modifiez les paramètres de votre navigateur pour autoriser l'exécution de Javascript. Pour des instructions spécifiques, voir la documentation de votre navigateur.

{}

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G830005

hp-support-head-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Assistance clientèle HP - Contacter

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G830007

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Assistance clientèle HP

Rechercher

Sélectionnez votre modèle

Détecter vos produits en un seul clic

Détecter le produit

Trouvez vos produits ainsi que les logiciels et pilotes recommandés.

Comment procède HP pour installer le logiciel et collecter les données ?

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1C67

hp-hero-support-search

Actions

${title}

Chargement...

Recherche de support

Annuler

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G8300G4

hp-share-print-widget-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Z7_41I02JG0KGC000AFU25DF020G1

hp-personalization-dashboard-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Identifiez votre produit pour obtenir des articles de dépannage, des pilotes et plus

Vous avez déjà un compte HP ? Choisissez parmi les produits en votre possession Connexion / Inscription

Pour contacter l'assistance, sélectionnez parmi vos produits

Ou recherchez un autre produit

Z7_41I02JG0KG7520ATT8Q6GR20K2

hp-miscellaneous-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Les options de contact telles que le téléphone, Messenger et la Communauté HP sont disponibles en fonction de votre type de produit.

Connectez-vous et sélectionnez un produit enregistré

Ou, sélectionnez votre type de produit ci-dessous

Z7_41I02JG0K00P70QOBU40GO20C4

hp-wcm-product-tabs-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Laisser identifier votre produit pour commencer

DMD

pFinder

Besoin d'aide pour trouver un numéro de série ?

Localisez l'étiquette d'information de votre produit

Regardez une vidéo

Assistance imprimante Samsung

Trouvez votre numéro de série en localisant l'étiquette du produit

Recherchez dans votre imprimante un numéro marqué comme Numéro de série, No série, S/N ou SN Le numéro est imprimé sur une étiquette. Vous devrez peut-être ouvrir la porte d'accès aux cartouches d'encre ou le couvercle du scanner pour révéler l'étiquette.

Exemples où trouver votre nom du produit

Exemple d'étiquette de produit

Trouvez votre numéro de série sur une imprimante Samsung

Recherchez les code-barres des autocollants sur une imprimante Samsung. Le numéro de série sur une imprimante Samsung peut être utilisé partout où un numéro de série HP est demandé. Les imprimantes Samsung se réfèrent à un «numéro de produit» en tant que «code modèle» désigné par «M/C», et commencent généralement par «SL -...».

Exemple d'étiquette de produit d'imprimante Samsung

Besoin d'aide pour trouver un numéro de série ?

Essayez une commande clavier

Localisez l'étiquette d'information de votre produit

Regardez une vidéo

Trouvez votre numéro de série en localisant l'étiquette du produit

L'étiquette d'information sur le produit contient votre numéro de série et votre numéro de produit. Vous pouvez le trouver soit au dos de l'ordinateur portable, à l'intérieur du compartiment batterie ou sous le couvert à l'arrière de l'ordinateur portable.

Exemples où trouver votre nom du produit

Exemple d'étiquette de produit

Trouvez votre numéro de série à l'aide d'une commande clavier

Si votre ordinateur portable fonctionne actuellement, vous pouvez trouver le numéro de série en utilisant une simple commande clavier.

1. À partir du clavier intégré, maintenez enfoncés les boutons Fn + Esc en même temps.
2. Une boîte de dialogue Informations système HP apparaîtra sur votre écran avec votre numéro de série.

DMD

pFinder

Besoin d'aide pour trouver un numéro de série ?

Essayez une commande clavier

Localisez l'étiquette d'information de votre produit

Regardez une vidéo

Trouvez votre numéro de série en localisant l'étiquette du produit

L'étiquette d'information sur le produit contient votre numéro de série et votre numéro de produit. Selon votre modèle d'ordinateur de bureau, vous pouvez le trouver sur le côté, le haut, l'avant ou l'arrière de l'ordinateur. Pour les ordinateurs tout-en-un, vous le trouverez à l'arrière.

Exemples où trouver votre nom du produit

Exemple d'étiquette de produit

Trouvez votre numéro de série à l'aide d'une commande clavier

Si votre ordinateur fonctionne actuellement, vous pouvez trouver le numéro de série en utilisant une simple commande clavier.

1. À partir du clavier intégré, maintenez enfoncés les boutons Ctrl+Alt+S en même temps.
2. Une boîte de dialogue Informations système HP apparaîtra sur votre écran avec votre numéro de série.

Ou, sélectionnez votre service ou votre application

Besoin d'aide ?

Localisez l'étiquette d'information de votre produit

Regardez une vidéo

Localisez l'étiquette du produit

L'étiquette d'information sur le produit contient votre numéro de série et votre numéro de produit. Pour la plupart des produits HP, l'étiquette d'information sur le produit se trouve à l'un des endroits suivants :

Une étiquette attachée au produit (généralement sur le dessous)
Gravure au laser sur la surface du produit
À l'intérieur du compartiment batterie

Une facture d'achat ou un reçu
Emballage du produit ou boîte d'expédition
Documentation fournie avec le produit

Exemples où trouver votre étiquette d'information sur le produit

Exemple d'étiquette de produit

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30F1

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions

${title}

Chargement...

/wps/portal/pps/Home/contact-hp/!ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOKNjAwd3T1NDLwtfM0dDRz9wzzdLJzdjdxDzPULsh0VAYzF3Hk!/pw/Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30F1/res/id=updateGlobalDataLayer/c=cacheLevelPage/=/

Z7_3054ICK0KOJHD0ATHRG1NB1004

hp-hero-support-search

Actions

${title}

Chargement...

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30S5

hp-find-service-location-check-service-status-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Autres options d'assistance

AfficherRéduire

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1CM4

hp-hero-support-search

Actions

${title}

Chargement...

Rechercher toute l'assistance

Toute l'assistance
Logiciels, pilotes et mises à jour
Dépannage
Procédures
Informations sur le produit
Manuels d'utilisation

Exemples : “Deskjet 2050 - J510 bourrage papier”, “EliteBook 840 G3 bios”

Aide à la recherche

Conseils pour de meilleurs résultats de recherche

Vérifiez l'orthographe et les espaces - Exemples : "bourrage papier"
Utilisez le nom de modèle du produit : - Exemples : laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Pour les produits HP, saisissez un numéro de série ou un numéro de produit. - Exemples : HU265BM18V, LG534UA
Pour les produits d'impression Samsung, saisissez le code M/C ou le modèle figurant sur l'étiquette du produit. - Exemples : « SL-M2020W/XAA »
Inclure les mots-clés avec le nom du produit . Exemples : « Deskjet 2050 - J510 bourrage papier», « EliteBook 840 G3 bios»

Besoin d'aide pour trouver le nom, le numéro ou le numéro de série de votre produit ?

Recherche de votre numéro de série
Recherche de votre numéro de produit

Z7_41I02JG0KOR880ATLRB89U0G50

hp-country-locator-portlet

Actions

${title}

Chargement...

Pays/région : Flag

Suisse