Al utilizar controladores de impresión incorporados de Windows 11, no puede cambiar ciertos ajustes avanzados de impresión, como el color, el tamaño y el tipo de papel, la impresión a doble cara (dúplex) o la resolución.
Para solucionar el problema, elimine la impresora de Windows y reinstale los controladores incorporados más recientes.
Con la impresora encendida y conectada a su equipo, busque en Windows y abra Impresoras y escáneres.
Seleccione el nombre de su impresora en la lista y haga clic en
.En Impresoras y escáneres, haga clic en Agregar dispositivo.
Si aparece el nombre de su impresora, haga clic en Agregar dispositivo y espere a que Windows instale los controladores más recientes.
Si el nombre de su impresora no aparece, vaya a Configuración de la impresora HP (controlador incorporado en Windows) para obtener ayuda para configurar y conectar la impresora.
Si el problema persiste, vaya a 123.hp.com para descargar los controladores de impresión HP recomendados.
Para obtener más información, consulte Microsoft Learn - Some installed printers might only allow default settings (en inglés).