Actualice el firmware en una impresora HP

Use Configuración avanzada de la aplicación HP Smart para buscar e instalar actualizaciones de firmware.

1. Abra la aplicación HP Smart y, a continuación, haga clic en la imagen de su impresora para abrir las herramientas de configuración y gestión.

2. En Avanzadas o Configuración, haga clic en Configuración avanzada para abrir el Servidor web integrado (EWS) de la impresora.

3. En la página de inicio del EWS, haga clic en el mosaico Actualización de impresora. Si no hay mosaico, haga clic en Herramientas > Actualizaciones de impresora > Actualizaciones de firmware.

   

4. Si se le solicita que inicie sesión, introduzca el PIN de la etiqueta de la impresora y luego haga clic en Enviar. Esta etiqueta generalmente se encuentra dentro del área de acceso a los cartuchos.

   

5. En Buscar actualizaciones de la impresora, haga clic en Comprobar ahora. Las actualizaciones nuevas se instalarán automáticamente.

   PRECAUCIÓN:

   No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

   

Al conectarse a Internet, muchas impresoras HP pueden actualizar el firmware directamente desde el panel de control de la impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté conectada a una conexión Wi-Fi o Ethernet.

   Nota:

   Las conexiones USB no funcionarán.

2. En el panel de control, abra el menú Instalación, Servicio o Configuración.

3. Seleccione Preferencias, Mantenimiento de la impresora o Herramientas.

4. Seleccione Servicios web, Actualización de impresora o Actualización de LaserJet.

5. Si se lo solicita, siga las instrucciones para activar los Servicios web.

6. Seleccione Buscar actualizaciones o una opción similar.

   PRECAUCIÓN:

   No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

Vaya al sitio web de HP en su equipo con Windows para buscar e instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.

2. Visite Descarga de software y controladores de HP e introduzca el modelo de su impresora.

3. Seleccione Firmware en la lista de controladores, haga clic en Descargar junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.

   Nota:

   Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.

4. En la pantalla de actualización de la impresora HP, verifique el estado de su impresora.

   Si su impresora de red no aparece, utilice un cable USB para conectar temporalmente la impresora al equipo. Espere 20 segundos y luego haga clic en Actualizar.

   

   • Si el estado es Listo, seleccione la casilla de verificación situada junto al número de serie y, a continuación, haga clic en Actualizar.

     PRECAUCIÓN:

     No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

   • Si el estado es Actualizado, el firmware de su impresora está actualizado.

Vaya al sitio web de HP en su Mac para buscar e instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.

2. Visite Descarga de software y controladores de HP e introduzca el modelo de su impresora.

3. Seleccione Firmware en la lista de controladores, haga clic en Descargar junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.

   Nota:

   Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.

4. En la pantalla Actualización de firmware HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Continuar.

   

5. En el paso de información de actualización, revise los resultados.

   • Si aparece la opción de volver a flashear su dispositivo, haga clic en Continuar para actualizar el firmware.

     PRECAUCIÓN:

     No apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.

   • Si no hay actualizaciones de dispositivos disponibles, el firmware de su impresora está actualizado.