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Cómo escanear con una impresora HP

Configure los trabajos de escaneo desde la impresora o use la cámara de su dispositivo para capturar documentos y fotos.

Escanear con una impresora HP (aplicación HP Smart)

Utilice la aplicación HP Smart para escanear documentos o fotos con su impresora o la cámara de su dispositivo móvil.

Cómo escanear con una impresora HP desde HP Smart | Impresoras HP

Descubra cómo escanear con una impresora HP y la aplicación gratuita HP Smart en Windows o macOS, ya sea escanear a correo electrónico, escanear a un archivo PDF, escanear documentos a doble cara o escanear desde el equipo.

Nota:

Si tiene HP Smart Advance, hay más opciones de escaneo disponibles que las que aparecen en esta sección. Para obtener más información, consulte Uso de las funciones de escaneo avanzado (aplicación HP Smart).

Instalar la aplicación HP Smart

Descargue la aplicación HP Smart desde su tienda de aplicaciones.

Tienda Microsoft (Windows): HP Smart (en inglés)
Mac App Store (macOS): HP Smart para escritorio (en inglés)
Google Play Store (Android): HP Smart (en inglés)
App Store (iOS): HP Smart (en inglés)

Nota:

¿Tiene problemas para descargar la aplicación? Vaya a No se pudo descargar e instalar la aplicación de impresora HP Smart para obtener más información.

Para obtener más información sobre la configuración de la impresora, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).

Utilizar las opciones de escaneo de la aplicación HP Smart

Utilice la aplicación HP Smart para escanear elementos desde su impresora o la cámara de su dispositivo móvil.

Escanear con la aplicación HP Smart

Escanee elementos con su impresora o la cámara de su dispositivo móvil mediante la aplicación HP Smart.

Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en uno de los mosaicos de escaneo.
- Para escanear desde la impresora, coloque el original en el cristal del escáner o en el alimentador automático de documentos (AAD) (solo documentos) y haga clic en Escanear o Escaneo desde impresora.
- Para escanear con la cámara de un dispositivo móvil, coloque el original sobre una superficie plana y bien iluminada y haga clic en Escanear desde cámara.
Seleccione un tipo de escaneo, como Lote (Solo móvil, macOS), Documento o Foto, en el menú Preajustes avanzados (Windows) o en la parte inferior (móvil) o derecha (macOS) de la pantalla.

Ubicación de los tipos de escaneo en Windows (izquierda), móviles (medio) y macOS (derecha)
Cambie cualquier configuración de escaneo usando el menú del lado derecho (Windows) o desde el menú de configuración de escaneo en la parte superior de la pantalla (móvil, macOS).
- Haga clic en Tamaño del papel para cambiar el tamaño de escaneo del elemento original, como Carta, A4, 4x6 pulgadas/10x15 cm.
  
  Haga clic en Origen de entrada para cambiar el lugar desde el que la impresora está escaneando el original, como Automático, Vidrio del escáner o Alimentador de documentos (solo ADD).
- Haga clic en Resolución para cambiar la calidad de escaneo, como 300 ppp para calidad normal o 1200 ppp para alta calidad.
- Haga clic en Color para cambiar la salida de escaneo a Escala de grises o Color.
Ubicación de la configuración de escaneo en Windows (izquierda), móviles y macOS (derecha)
Haga clic en Escanear (Windows, macOS) o en el botón de círculo en la parte inferior (móvil) o derecha de la pantalla.

Ubicación de Escanear en Windows (izquierda) y macOS (derecha) y el botón de círculo en el móvil (medio)
Si aparece una pantalla Detectar bordes o Ajustar límites, seleccione Automático, Completo o ajuste manualmente los límites de escaneo y luego haga clic en Aplicar o Siguiente.
- Haga clic en Automático para permitir que la aplicación seleccione los bordes del elemento.
- Haga clic en Completo para conservar toda la captura.
- Arrastre los puntos azules del escaneo para ajustar los bordes manualmente.
En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.
- Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.
- Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.
- Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.
Cuando haya terminado, haga clic en una opción para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.
Cambie el nombre de archivo, el tipo de archivo y los ajustes de compresión y, a continuación, siga las instrucciones restantes.

Por ejemplo, haga clic en Guardar y luego en PDF básico como tipo de archivo para guardar varios elementos escaneados como un archivo o Imagen para guardarlos como archivos individuales. Cuando se le indique, elija una carpeta en su dispositivo o cuenta en la nube y haga clic en Guardar.

Guardar un escaneo de varias páginas como un solo PDF (aplicación HP Smart)

Escanee varias páginas con la aplicación HP Smart y, a continuación, guárdelas, compártalas o envíelas por fax como un único archivo PDF.

Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en uno de los mosaicos de escaneo.
- Para escanear desde la impresora, coloque el original en el cristal del escáner o en el alimentador automático de documentos (AAD) (solo documentos) y haga clic en Escanear o Escaneo desde impresora.
- Para escanear con la cámara de un dispositivo móvil, coloque el original sobre una superficie plana y bien iluminada y haga clic en Escanear desde cámara.
Seleccione un tipo de escaneo, como Lote (Solo móvil, macOS), Documento o Foto, en el menú Preajustes avanzados (Windows) o en la parte inferior (móvil) o derecha (macOS) de la pantalla.

Ubicación de los tipos de escaneo en Windows (izquierda), móviles (medio) y macOS (derecha)
Cambie cualquier configuración de escaneo usando el menú del lado derecho (Windows) o desde el menú de configuración de escaneo en la parte superior de la pantalla (móvil, macOS).
- Haga clic en Tamaño del papel para cambiar el tamaño de escaneo del elemento original, como Carta, A4, 4x6 pulgadas/10x15 cm.
  
  Haga clic en Origen de entrada para cambiar el lugar desde el que la impresora está escaneando el original, como Automático, Vidrio del escáner o Alimentador de documentos (solo ADD).
- Haga clic en Resolución para cambiar la calidad de escaneo, como 300 ppp para calidad normal o 1200 ppp para alta calidad.
- Haga clic en Color para cambiar la salida de escaneo a Escala de grises o Color.
Ubicación de la configuración de escaneo en Windows (izquierda), móviles y macOS (derecha)
Haga clic en Escanear (Windows, macOS) o en el botón de círculo en la parte inferior (móvil) o derecha de la pantalla.

Ubicación de Escanear en Windows (izquierda) y macOS (derecha) y el botón de círculo en el móvil (medio)
Si aparece una pantalla Detectar bordes o Ajustar límites, seleccione Automático, Completo o ajuste manualmente los límites de escaneo y luego haga clic en Aplicar o Siguiente.
- Haga clic en Automático para permitir que la aplicación seleccione los bordes del elemento.
- Haga clic en Completo para conservar toda la captura.
- Arrastre los puntos azules del escaneo para ajustar los bordes manualmente.
En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.
- Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.
- Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.
- Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.
Cuando haya terminado, haga clic en una opción para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.
Cambie el nombre del archivo, haga clic en PDF básico como tipo de archivo y siga las indicaciones restantes para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.

Enviar escaneos a correo electrónico (aplicación HP Smart)

Escanee uno o más archivos con la aplicación HP Smart y envíelos a una dirección de correo electrónico.

Es necesario configurar su cuenta de correo electrónico para poder enviar sus archivos por correo electrónico desde la aplicación HP Smart.

Equipos: Abra la aplicación Correo o su aplicación de correo electrónico, busque el menú Añadir cuenta y siga las instrucciones para añadir su cuenta de correo electrónico.
Dispositivos móviles: Abra el menú Configuración del dispositivo, busque el menú Cuentas y siga las instrucciones para añadir su cuenta de correo electrónico.

Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en uno de los mosaicos de escaneo.
- Para escanear desde la impresora, coloque el original en el cristal del escáner o en el alimentador automático de documentos (AAD) (solo documentos) y haga clic en Escanear o Escaneo desde impresora.
- Para escanear con la cámara de un dispositivo móvil, coloque el original sobre una superficie plana y bien iluminada y haga clic en Escanear desde cámara.
Seleccione un tipo de escaneo, como Lote (Solo móvil, macOS), Documento o Foto, en el menú Preajustes avanzados (Windows) o en la parte inferior (móvil) o derecha (macOS) de la pantalla.

Ubicación de los tipos de escaneo en Windows (izquierda), móviles (medio) y macOS (derecha)
Cambie cualquier configuración de escaneo usando el menú del lado derecho (Windows) o desde el menú de configuración de escaneo en la parte superior de la pantalla (móvil, macOS).
- Haga clic en Tamaño del papel para cambiar el tamaño de escaneo del elemento original, como Carta, A4, 4x6 pulgadas/10x15 cm.
  
  Haga clic en Origen de entrada para cambiar el lugar desde el que la impresora está escaneando el original, como Automático, Vidrio del escáner o Alimentador de documentos (solo ADD).
- Haga clic en Resolución para cambiar la calidad de escaneo, como 300 ppp para calidad normal o 1200 ppp para alta calidad.
- Haga clic en Color para cambiar la salida de escaneo a Escala de grises o Color.
Ubicación de la configuración de escaneo en Windows (izquierda), móviles y macOS (derecha)
Haga clic en Escanear (Windows, macOS) o en el botón de círculo en la parte inferior (móvil) o derecha de la pantalla.

Ubicación de Escanear en Windows (izquierda) y macOS (derecha) y el botón de círculo en el móvil (medio)
Si aparece una pantalla Detectar bordes o Ajustar límites, seleccione Automático, Completo o ajuste manualmente los límites de escaneo y luego haga clic en Aplicar o Siguiente.
- Haga clic en Automático para permitir que la aplicación seleccione los bordes del elemento.
- Haga clic en Completo para conservar toda la captura.
- Arrastre los puntos azules del escaneo para ajustar los bordes manualmente.
En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.
- Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.
- Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.
- Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.
Cuando haya terminado, haga clic en Compartir o Compartir/Guardar.
Cambie el nombre de archivo, haga clic en PDF básico como tipo de archivo y, a continuación, haga clic en Compartir/Guardar o Compartir.
Haga clic en Correo o en su aplicación de correo electrónico para abrir un nuevo correo electrónico con el archivo escaneado adjunto.
Introduzca una dirección de correo electrónico, un asunto de correo electrónico y cualquier información adicional, y luego envíe el archivo.

Escanear documentos de varias páginas a doble cara (aplicación HP Smart)

En el caso de las impresoras con alimentador automático de documentos (AAD), escanee las dos caras del documento con la aplicación HP Smart y, a continuación, use las herramientas de edición de escaneo para reorganizar el orden de las páginas.

Coloque el original en el AAD.
Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en Escanear o Escaneo desde la impresora.
En el menú de configuración de escaneo en la parte derecha (Windows) o en la parte superior de la pantalla (móvil, macOS), seleccione Alimentador de documentos como origen y cambie cualquier otro ajuste que desee, como el tamaño del papel, la resolución y el color.

Ubicación de la configuración de escaneo en Windows (izquierda), móviles y macOS (derecha)
Haga clic en Escanear (Windows, macOS) o en el botón de círculo en la parte inferior (móvil) o derecha de la pantalla.

Ubicación de Escanear en Windows (izquierda) y macOS (derecha) y el botón de círculo en el móvil (medio)
Una vez escaneadas las primeras caras, retire las páginas de la bandeja de salida del AAD.
Sin dar la vuelta ni cambiar el orden de las páginas, colóquelas de nuevo en el AAD con la misma orientación. Es posible que tenga que girar las páginas primero.
En la pantalla Vista previa, haga clic en + Añadir en la parte superior de la pantalla y luego escanee la segunda cara.
Cuando haya terminado la segunda cara, reorganice el orden de las páginas usando las herramientas de edición de escaneo.
- Windows: En la parte izquierda de la pantalla Vista previa, arrastre y suelte las páginas en el orden que desee.
- Móvil, macOS: Haga clic en Reordenar desde la parte superior de la pantalla, arrastre y suelte las páginas en el orden que desee y, a continuación, haga clic en Listo.
En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.
- Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.
- Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.
- Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.
Cuando haya terminado, haga clic en una opción para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.
Cambie el nombre del archivo, haga clic en PDF básico como tipo de archivo y siga las indicaciones restantes para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.

Importar archivos de imagen existentes en un escaneo (aplicación HP Smart)

Importar los archivos de imagen existentes en la aplicación HP Smart. No se admite la importación de archivos PDF.

Desde la aplicación HP Smart, abra la pantalla Escanear.
- Desde la pantalla de inicio de la aplicación, seleccione un casillero para escanear.
- En la pantalla de vista previa de escaneo, haga clic en + Añadir.
En la pantalla Escanear, haga clic en Importar (Windows) o Origen (móvil, macOS). Si se le solicita, permita que la aplicación acceda a los archivos de su dispositivo.
Seleccione el archivo que desea importar desde su equipo o dispositivo móvil.
- Windows: En la ventana del Explorador de archivos, seleccione el archivo que desee y luego haga clic en Abrir.
- macOS: Haga clic en Archivos & fotos (para archivos HP Smart o fotos de cámara) o Importar (para archivos en mac) y luego haga clic en Siguiente o Abrir.
- Móvil: Haga clic en Archivos y fotos y luego haga clic en Siguiente.
Si aparece una pantalla Detectar bordes o Ajustar límites, seleccione Automático, Completo o ajuste manualmente los límites de escaneo y luego haga clic en Aplicar o Siguiente.
- Haga clic en Automático para permitir que la aplicación seleccione los bordes del elemento.
- Haga clic en Completo para conservar toda la captura.
- Arrastre los puntos azules del escaneo para ajustar los bordes manualmente.
En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.
- Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.
- Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.
- Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.
Cuando haya terminado, haga clic en una opción para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.
Cambie el nombre del archivo, haga clic en PDF básico como tipo de archivo y siga las indicaciones restantes para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.

Escanear con una impresora HP (Chromebooks)

Configure trabajos de escaneo mediante Chrome OS o utilice Webscan cuando la impresora esté conectada a una red.

Escanear desde Chrome OS (Chromebooks)

Utilice Chrome OS para escanear documentos y fotos desde un Chromebook.

Actualice el Chromebook a la versión más reciente de Chrome OS.
Haga clic en el reloj de la esquina inferior derecha y luego haga clic en el ícono de Configuración.
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en Opciones Avanzadas.
En Imprimir y escanear, haga clic en Escanear.
Seleccione su impresora y luego modifique cualquier configuración en el menú de la derecha y en Más configuraciones.
Haga clic en Escanear.

Escanear con WebScan (Chromebooks)

Con impresoras con función de escaneo, puede escanear documentos y fotos con el WebScan usando una conexión de red. No se necesitan software o controladores adicionales.

Cómo escanear desde un HP Chromebook

Descubra cómo escanear documentos y fotografías en una impresora HP desde su Chromebook.

Coloque el original en el vidrio del escáner o cárguelo en el Alimentador Automático de Documentos (AAD).

PRECAUCIÓN:
El mecanismo del AAD puede dañar las fotos. Para copiar o escanear fotos, use un método alternativo, como el cristal del escáner o la cámara de su dispositivo móvil con la aplicación HP Smart.
Asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red que su dispositivo.
Elija uno de los siguientes métodos para abrir la configuración avanzada de su impresora.
- Aplicación HP Smart: Haga clic en la imagen de su impresora para abrir las herramientas de configuración y administración y, luego, en Configuración avanzada en Configuración.
- EWS de la impresora: Abra el Servidor Web Incorporado (EWS) de la impresora HP utilizando la dirección IP de la impresora.
Si se le solicita que inicie sesión o introduzca el PIN de la impresora, escriba admin para el nombre de usuario (solo impresoras HP LaserJets), introduzca el PIN de la etiqueta de la impresora y, a continuación, haga clic en Enviar o Aceptar. Esta etiqueta generalmente se encuentra dentro del área de acceso a los cartuchos o en la puerta de la impresora.
Haga clic en Escanear. Aparece un mensaje No puede utilizar esta función debido a que ha sido desactivada.
Haga clic en Configuración > Seguridad > Configuración de administrador.
Si se le solicita que vaya a una página web segura habilitada para HTTPS, haga clic en Aceptar o Redirigir a https.
Si aparece el mensaje la conexión es no privada, haga clic en Opciones avanzadas > Dirigirse a [dirección IP de la impresora].
En la configuración de administrador, busque y seleccione la casilla que se encuentra al lado de WebScan o WebScan desde EWS. Haga clic en Aplicar > Aceptar.
Regrese al menú Escanear y seleccione las preferencias de escaneo, luego haga clic en Iniciar escaneo y siga las instrucciones para guardar el escaneo.

Preguntas frecuentes

¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.

¿Qué software de escaneo está disponible?

Sí, hay software de escaneo que adapta a sus necesidades.

El software de escaneo HP (Windows, macOS) incluye controladores de escaneo básicos y software. Dependiendo de su impresora, también puede incluir funciones adicionales, como escanear texto editable (OCR), escanear desde la impresora a su equipo o cuenta de correo electrónico y escanear documentos de varias páginas a doble cara.

Descargue HP Easy Start y luego seleccione Software y controladores completos para instalar HP Scan (Windows) o seleccione HP Easy Scan (macOS).

Nota:
HP Easy Scan para macOS está disponible para la mayoría de las impresoras lanzadas antes de 2020.
Fax y Escáner de Windows es una aplicación de fax y escaneo de Windows incorporada.

Nota:
Para Windows 11, necesita activar Fax y Escáner de Windows para poder usarla. Para activarla, busque y abra Características opcionales en Windows y luego haga clic en Ver características. Active Fax y Escáner de Windows en la lista, haga clic en Siguiente y luego en Instalar.
Windows Paint es un editor de gráficos de Windows incorporado que permite escanear desde la impresora.

Para escanear desde Paint, haga clic en Archivo o en el icono Menú, y luego en Desde escáner o cámara.
Escáner de Windows es una aplicación de escaneo de Microsoft Store. Vaya a Escáner de Windows (en inglés) para descargar la aplicación.
Mopria Scan (Android) es una aplicación disponible para descargar desde Google Play que permite escanear desde una impresora conectada a Wi-Fi. Vaya a Mopria Scan (en inglés) para descargar la aplicación.
Image Capture (macOS) es una aplicación de escaneo incorporada en los equipos Mac.
HP MFP Scan (Windows) incluye controladores de escaneo y software para impresoras HP Laser MFP (no disponible para HP LaserJets). Descargue HP Easy Start para instalarla.

¿Cómo se escanea desde el panel de control de la impresora?

Elija la función de escaneo en el panel de control de la impresora y envíe el escaneo al destino deseado.

Algunas funciones de escaneo primero deben configurarse en el servidor web incorporado (EWS) del software o la impresora. Las funciones de escaneo varían según la impresora.

Escanear a equipo: Descargue HP Easy Start desde 123.hp.com/setup e instale el software y el controlador de funciones completos. Vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo, seleccione su equipo y envíe el escaneo a su equipo. Para macOS, escanee a un equipo con la aplicación HP Smart.
Escanear a correo electrónico: En el EWS, o mediante el asistente de escaneo a correo electrónico en el software HP, configure el destino del correo electrónico. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora al destino del correo electrónico. Si la impresora no tiene ninguna opción de correo electrónico en el panel de control, utilice HP Smart o la aplicación HP Scan.
Escanear a carpeta de red: En el EWS, o usando el asistente de escaneo a carpeta de red en el software HP, configure la carpeta de red. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora a la carpeta de red.
Escanear a SharePoint: En el EWS, configure el destino de SharePoint. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora a la carpeta de SharePoint.
Escanear a USB: Introduzca su dispositivo USB en el puerto USB para impresiones sin equipos de la impresora. En el panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo, escanee el original y guarde el escaneo en la unidad USB.

Para conocer la configuración de escaneo del panel de control y las instrucciones específicas para las impresoras ENVY Inspire 7200, 7200e, 7900, 7900e, OfficeJet Pro 8010, 8010e, 8020, 8020e, 8030, 8030e, 9010, 9010e, 9020 y 9020e, visite Escanear desde el panel de control en las impresoras HP ENVY Inspire y OfficeJet Pro y Escanear con atajos (aplicación HP Smart).

¿Puedo guardar un escaneo como archivo de texto editable?

Puede utilizar HP Scan para Windows para guardar escaneos como texto editable con reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

Para obtener más información, vaya a Escanear como texto editable (OCR) con HP Scan (Windows).

¿Cómo escaneo documentos de varias páginas a doble faz con el controlador de funciones completa de HP?

Utilice el alimentador automático de documentos (ADF) y HP Scan para Windows o HP Easy Scan para Mac para escanear documentos a doble faz.

Escanear documentos de varias páginas a doble faz (HP Scan para Windows)

El software HP Scan se instala con el controlador con todas las funciones. Incluye configuraciones para escanear documentos con dos faces y guardarlos en un único archivo PDF.

Vaya a 123.hp.com/setup para descargar HP Easy Start e instale el software con todas las funciones y el paquete de controladores con HP Scan.
Cargue el documento en el ADF.
Busque el nombre y número de modelo de su impresora en Windows para abrir el Asistente de impresoras HP. En la pestaña Escanear, haga clic en Escanear documento o foto para abrir Software de escaneo HP.
Seleccione Atajos de escaneo > Todos los días.
En la configuración de accesos directos, seleccione Alimentador de documentos si está cargado en el menú Origen y luego seleccione 2 faces (manual) en el menú Faces de página.
Después de escanear una faz del documento, aparecerá un mensaje con instrucciones sobre cómo escanear la otra faz del documento. Haga clic en Aceptar para escanear las otras faces.

Las páginas se organizan automáticamente en el orden correcto.
Seleccione PDF como tipo de archivo, seleccione una ubicación en la que guardar el archivo y luego haga clic en Guardar.

Escanear documentos de varias páginas a doble faz (HP Easy Scan para macOS)

HP Easy Scan para macOS incluye configuraciones para escanear documentos con dos faces y guardarlos en un único archivo PDF.

Vaya a 123.hp.com/setup para descargar HP Easy Start e instale el software con todas las funciones y el paquete de controladores con HP Easy Scan.
Cargue el documento en el ADF.
En la lista de Aplicaciones, Abra HP Easy Scan.
Haga clic en el menú Escáner y luego seleccione su impresora.
Haga clic en Preajustes > Editar la configuración.
En la configuración de Preajustes, seleccione Documento en el menú Tipo, seleccione Alimentador de documentos en el menú Origen y luego seleccione Escanear ambos lados de la página en Más opciones.
Después de escanear una faz del documento, aparecerá un mensaje con instrucciones sobre cómo escanear la otra faz del documento. Haga clic en Continuar para escanear las otras faces.

Las páginas se organizan automáticamente en el orden correcto.
Haga clic en Enviar, seleccione PDF en el menú Formato y luego haga clic en Guardar.

¿Por qué no puedo conectar mi impresora o escáner inalámbrica a través de la red?

Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software, o si fallan los trabajos de impresión inalámbricos.

Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
La impresora está apagada o en modo de suspensión: Toque el panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
Verifique el estado de la conexión de la impresora: Asegúrese de que la señal inalámbrica esté activada y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica, asegúrese de que la luz esté encendida. Si está apagada o parpadea, la impresora está desconectada de la red.
Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora en un sitio dentro del alcance de la señal del enrutador Wi-Fi y conéctela a la red.
- Para las impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
- Para las impresoras sin panel de control con pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica durante cinco segundos o hasta que comience a parpadear la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) del enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
- Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400 y Tango: Mantenga pulsado el botón Wi-Fi y el botón de Encendido de la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la barra azul parpadee. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS del enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La barra azul dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y el equipo o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
Habilite el modo de configuración de Wi-Fi: Cuando enciende la impresora por primera vez, se pone temporalmente en el modo de configuración de Wi-Fi para que pueda detectarse durante la configuración. Utilice el panel de control de la impresora para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi y configure la impresora nuevamente. Para más información, visite Restaurar el modo de configuración de Wi-Fi en su impresora HP.
Activar Bluetooth para una configuración de la aplicación HP Smart: Active la conexión Bluetooth en el equipo o dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.
El aislamiento inalámbrico puede estar causando que su impresora aparezca sin conexión. Consulte al fabricante del enrutador para obtener más información.

Otras opciones de soporte técnico

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