Los accesos directos de la aplicación HP Smart son tareas de escaneo con un toque que llevan a cabo una o más acciones de archivo a la vez, como enviar por correo electrónico, imprimir una copia y guardar en una cuenta en la nube.
Para las impresoras HP ENVY Inspire u OfficeJet Pro aptas, puede configurar y ejecutar accesos directos de correo electrónico directamente desde el panel de control de la impresora.
Cree un nuevo acceso directo o edite uno existente para ejecutarlo desde la aplicación HP Smart.
Cree un nuevo acceso directo o edite uno existente con la aplicación HP Smart.
Abra la aplicación HP Smart y haga clic en Accesos directos.
En Mis accesos directos, cree un nuevo acceso directo o edite uno existente.
Para crear un nuevo acceso directo, haga clic en Añadir acceso directo y, luego, seleccione Crear su propio acceso directo o un ajuste preestablecido para la configuración guiada, como Guardar en Google Drive o Imprimir, enviar por correo y guardar.
Para editar un acceso directo existente, haga clic en el icono de Configuración de Accesos directos y, luego, en Editar o Eliminar.
Seleccione el destino del acceso directo para agregarlo o cambiar la configuración predeterminada.
Destino de Imprimir: Imprima una copia del archivo. Utilice los menús desplegables para cambiar el número de Copias, seleccione Color o Escala de grises, y active o desactive la impresión A doble cara (si es compatible).
Destino Enviar por correo: Envíe el archivo a una o más direcciones de correo electrónico. Introduzca una o más direcciones de correo electrónico y, luego, edite el Asunto y el Cuerpo para personalizar el mensaje.
Destino de Guardar: Conéctese a una cuenta de almacenamiento en la nube, como Google Drive o Microsoft OneDrive, y guarde el archivo en ella. Después de iniciar sesión en una cuenta en la nube, se crea automáticamente una carpeta HP Smart para los archivos de Accesos directos.
Introduzca un nombre de acceso directo y, a continuación, active Ejecución rápida si desea omitir la edición y la vista previa del archivo.
Solo para HP Smart Advance: active Nombre de archivo inteligente para generar un nombre automáticamente basado en el texto del archivo, si está disponible.
Para los destinos Enviar por correo y Guardar, seleccione cómo desea guardar el archivo.
Para guardar como un único archivo, seleccione PDF básico.
Para guardarlo como archivos independientes, seleccione Imagen (*.jpg).
Solo para HP Smart Advance: seleccione PDF que se puede buscar, Documento de Word (*.docx) o Texto sin formato (*.txt) para guardar el archivo como texto editable o que se puede buscar.
Haga clic en Guardar acceso directo.
Seleccione un acceso directo en la aplicación HP Smart y, a continuación, escanee o cargue un archivo para ejecutar las tareas de destino.
Abra la aplicación HP Smart y, luego, haga clic en el mosaico Accesos directos.
Seleccione el acceso directo que desea utilizar y, después, escanee el archivo original, o cargue uno existente (solo en dispositivos móviles).
Si se ha activado Ejecución rápida, el acceso directo se ejecutará automáticamente y ya habrá terminado.
Si Ejecución rápida no se ha activado, cambie la configuración del archivo que desee y, luego, haga clic en Iniciar [nombre del acceso directo].
Espere unos minutos a que se procese el acceso directo.
Para ver el estado del acceso directo, haga clic en el icono de Notificación en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart y, luego, haga clic en Accesos directos en el Centro de actividades.
Configure un acceso directo de escanear a correo electrónico y ejecútelo directamente desde el panel de control de la impresora en una impresora HP ENVY Inspire 7200, 7200e, 7900, 7900e, OfficeJet Pro 8020e, 8030e, 9010, 9010e, 9020 o 9020e.
Utilice la aplicación HP Smart para activar Accesos directos en el panel de control de la impresora.
Abra la aplicación HP Smart, haga clic en Accesos directos y, luego, haga clic en Activar, en la ventana Acceso a accesos directos. También puede hacer clic en el icono de Configuración para activar el Acceso a la impresora.
Seleccione durante cuánto tiempo desea que estén activados los accesos directos en el panel de control y, luego, haga clic Guardar > Aceptar.
Configure y ejecute un acceso directo para enviar escaneos por correo electrónico directamente desde el panel de control de la impresora.
Coloque el original en el vidrio del escáner o cárguelo en el Alimentador Automático de Documentos (AAD).
El mecanismo del AAD puede dañar las fotos. Para copiar o escanear fotos, use un método alternativo, como el cristal del escáner o la cámara de su dispositivo móvil con la aplicación HP Smart.
En el panel de control, toque Accesos directos y, luego, seleccione Acceso directo de correo electrónico o un acceso directo existente.
Siga las instrucciones para configurar o cambiar la configuración del acceso directo y luego toque Iniciar o Continuar para escanear el original.
Cuando se haya hecho el escaneo inicial, toque Iniciar para agregar más páginas o Listo para enviar el correo electrónico.
Para ver el estado del acceso directo, haga clic en el icono de Notificación en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart y, luego, haga clic en Accesos directos en el Centro de actividades.
¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.
Puede que un acceso directo falle o no se ejecute por varios motivos, como una conectividad de red deficiente, errores de la impresora o problemas con el tipo de archivo.
Si el problema no se resuelve, la aplicación HP Smart cancela el acceso directo automáticamente después de cinco minutos.
Consejos y trucos comunes para ayudar a resolver el problema:
Problemas de conectividad: Utilice una conexión Wi-Fi local. Las redes Wi-Fi móviles o lejanas pueden ser menos estables.
Capacidades limitadas del dispositivo o impresora: Compruebe si su impresora admite la configuración de Accesos directos. Por ejemplo, la configuración a doble cara (dúplex) no es compatible con todas las impresoras o con iOS. Para Windows, es posible que tenga que seleccionar la impresión a doble cara manualmente desde el software de la impresora antes de ejecutar el acceso directo.
Filtros de correo no deseado: Verifique si el correo electrónico que falta se encuentra en la carpeta de correo no deseado. Si el correo electrónico está alguna de estas carpetas, cambie la configuración del filtro para evitar el problema en el futuro o póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico para obtener ayuda.
Errores de impresión: Borre los errores indicados en la impresora o en la aplicación HP Smart, como niveles de tinta bajos o atascos de papel.
Problemas con el tipo de archivo: Asegúrese de que el tipo de archivo cargado sea compatible, no demasiado grande y que no esté protegido por contraseña.
macOS, Windows: JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
Android: JPG, PNG, PDF
iOS: JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
La aplicación HP Smart es el software de impresión recomendado para su impresora e incluye funciones y ajustes estándar y avanzados. Las funciones y los ajustes disponibles varían según el modelo de impresora y el país/región.
Requisitos de la aplicación HP Smart:
Una impresora HP (HP Smart Advance requiere una impresora HP+ o compatible)
Una cuenta de HP Smart
Un equipo o dispositivo móvil con:
Windows 10 Redstone 5 (versión 1809) o posterior
macOS Mojave (versión 10.14) o posterior
Android Pie (9.0) o posterior
Apple iOS, iPadOS 14 o posterior
Es posible que falte el mosaico Accesos directos si no ha iniciado sesión en una cuenta HP Smart, si el mosaico está desactivado o si la impresora no admite Accesos directos.
Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta HP Smart y de que el mosaico Accesos directos esté activado.
Abra la aplicación HP Smart y asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta HP Smart.
Si ha iniciado sesión, active el mosaico Accesos directos.
Dispositivos móviles: Toque Personalizar mosaicos y, a continuación, active Accesos directos.
Windows: Haga clic en el icono de Configuración, luego haga clic en Personalizar mosaicos y, luego, active Accesos directos.
macOS: En la barra de menús, haga clic en HP Smart > Personalizar mosaicos y, a continuación, active Accesos directos.
Si Accesos directos no está en la lista Personalizar mosaicos, es posible que su impresora no lo admita.
Sí, si tiene una impresora HP+ u otra apta inscrita en HP Smart Advance, puede guardar archivos como archivos de texto editable o que se puede buscar.
Cree o edite un acceso directo en la aplicación HP Smart para guardar archivos como texto editable.
Abra la aplicación HP Smart y, luego, haga clic en el mosaico Accesos directos que se encuentra en su pantalla de inicio.
En Mis accesos directos, cree un nuevo acceso directo o edite uno existente.
Para crear un nuevo acceso directo, haga clic en Añadir acceso directo y, a continuación, seleccione Crear su propio acceso directo.
Para editar un acceso directo existente, haga clic en el icono de Configuración del acceso directo y, después, en Editar.
Configure o edite al menos un destino de Enviar por correo o Guardar y, a continuación, haga clic en Continuar.
Introduzca un nombre de acceso directo y, a continuación, active Ejecución rápida si desea omitir la edición y la vista previa del archivo.
En Tipos de archivo, seleccione PDF que se puede buscar, Documento de Word (*.docx) o Texto normal (*.txt).
Active Nombre de archivo inteligente para generar un nombre automáticamente basado en el texto del archivo, si está disponible.
Haga clic en Guardar acceso directo.
Ejecute el acceso directo para guardar o enviar archivos por correo electrónico automáticamente como archivos de texto editable o con función de búsqueda.
Para eliminar o cambiar el destino de guardado de un acceso directo, debe eliminar manualmente los permisos de HP Smart de la cuenta en la nube.
Inicie sesión en la cuenta en la nube y, a continuación, elimine los permisos de HP Smart Solutions.
Google Drive: Haga clic en el icono Configuración, seleccione Gestionar aplicaciones y, después, haga clic en Opciones junto a HP Smart Solutions. En el menú desplegable, haga clic en Desconectar de Drive > Desconectar.
OneDrive: Haga clic en el icono Cuenta y, a continuación, seleccione Mi cuenta de Microsoft > Privacidad. En la configuración de privacidad, haga clic en Aplicaciones y servicios que pueden acceder a tus datos, haga clic en Editar en HP Smart Solutions y, luego, en Quitar estos permisos.
Dropbox: Haga clic en el icono Cuenta, Configuración > Aplicaciones conectadas > HP Smart Solutions > Desconectar y, a continuación, otra vez en Desconectar para confirmar.
Evernote: Abra la configuración de la cuenta, haga clic en Aplicaciones y, a continuación, haga clic en Retirar acceso junto a HP Smart Solutions.
Box y QuickBooks: Póngase en contacto con su administrador para eliminar los permisos de la aplicación HP Smart.