ПК від HP – Оновлення до Windows 11 за допомогою служби Windows Update

За допомогою служби Windows Update інсталюйте Windows 11 на комп’ютер, який поставляється з операційною системою Windows 10.

Важлива інформація щодо інсталяції Windows 11

Перегляньте наведену нижче інформацію перед оновленням комп'ютера до Windows 11.

Переконайтеся, що комп’ютер відповідає вимогам Windows 11. Для цього встановіть прапорець на розділі “Як дізнатися, чи мій комп’ютер відповідає мінімальним системним вимогам Windows 11?” в документі ПК від HP – Підтримка Windows 11. Оновлення до Windows 11 може бути недоступно у службі Windows Update, якщо ваш комп’ютер не підходить для оновлення.
Деякі комп’ютери можуть мати компоненти, які не відповідають мінімальним апаратним вимогам Windows 11. HP рекомендує інсталювати програму PC Health Check від корпорації Майкрософт, щоб визначити, чи відповідає ваш комп'ютер вимогам.
Пристрої, які не відповідають мінімальним системним вимогам, будуть й надалі працювати на базі ОС Windows 10 і отримувати оновлення безпеки. Клієнти, які використовують довгострокові версії ОС (LTSC і LTSB), продовжать отримувати підтримку протягом періоду до опубліковної дати завершення підтримки. Докладніше про підтримку Windows 10 див. у розділі Продукти HP, протестовані у Windows 10.
Створіть резервну копію важливих файлів.

ОБЕРЕЖНО:
HP рекомендує перед оновленням завжди створювати резервні копії всіх важливих даних (таких як особисті файли, фотографії, відео, документи, програми та програмне забезпечення), щоб уникнути їх втрати. Докладнішу інформацію дивіться в розділі ПК HP - Резервне копіювання файлів (Windows 11, 10).
Перш ніж інсталювати Windows 11, оновіть антивірусне програмне забезпечення та його бази. Налаштуйте антивірусну програму на автоматичне оновлення. Для отримання додаткової інформації перейдіть до веб-сайту виробника антивірусного програмного забезпечення.
Після інсталяції Windows 11 ви автоматично отримуватимете оновлення та виправлення безпеки від Microsoft. Ви не можете відмовитися від цієї послуги.
Не всі функції Windows 11 доступні на всіх комп’ютерах. Ваш досвід використання Windows 11 визначається можливостями вашого комп’ютера.
Додатки продаються окремо.
Програмне забезпечення, розроблене для Windows 10 або попередніх операційних систем, може не працювати після інсталяції Windows 11.
Якщо ви придбали комп'ютер HP після інсталяції стороннього програмного забезпечення, ви можете перевірити його підтримку у Windows 11, звернувшись до постачальника програмного забезпечення.
Для комп’ютерів, що мають 128 Гб або менше доступної пам'яті, може знадобитися флеш-пам’ять USB (ємністю 64 Гб або більше) для інсталяції. HP не рекомендує використовувати SD-карту.
Windows Hello вимагає наявності або камери, налаштованої для обробки ближнього інфрачервоного випромінювання (ІЧ), або сканера відбитків пальців для біометричної автентифікації.
S-режим підтримується лише в домашній версії Windows 11. Якщо ви використовуєте іншу версію Windows у S-режимі, вимкніть S-режим перед оновленням. Перегляньте запитання й відповіді про Windows 10 в S-режимі.
Якщо ви звернетесь за допомогою до служби підтримки HP після інсталяції оновлення, служба підтримки HP може попросити відновити оригінальну операційну систему Windows для перевірки функціональності продукту. Якщо після інсталяції Windows 11 ваш комп’ютер буде відправлено на ремонт, то на нього можуть повторно інсталювати оригінальну операційну систему Windows та видалити Windows 11. Після ремонту ви можете повторно інсталювати Windows 11. Обов’язково запам’ятайте ім'я для входу та пароль свого облікового запису Microsoft.
У певних версіях деяких моделей може бути вимкнено модуль надійної платформи (TPM) за запитом замовника. Ці комп'ютери можуть не мати опції TPM в BIOS. HP рекомендує не оновлювати ці моделі до Windows 11.

Системні вимоги для інсталяції Windows 11

Корпорація Майкрософт вимагає, щоб апаратне забезпечення вашого комп'ютера відповідало наведеним нижче системним вимогам, перш ніж ви зможете інсталювати Windows 11.

Перегляньте статтю Пошук специфікацій, функцій і вимог до комп'ютера Windows 11.

Системні вимоги
Вимога	Мінімальні
Процесор	1 ГГц або швидше з двома або більше ядрами на сумісному 64-розрядному процесорі або інтегральній схемі (SoC). Див. Windows 11 підтримує процесори Intel або Windows 11 підтримує процесори AMD.
Пам'ять (ОЗП)	4 Гб або більше
Відеокарта	Сумісна з DirectX 12 або пізнішою версією, з драйвером WDDM 2.0
Екран дисплея	Дисплей високої чіткості (720p), 9 на моніторі (або більше), 8 біт на колірний канал
Модуль TPM	Модуль надійної платформи (TPM) версія 2.0
Мікропрограма системи	UEFI, з можливістю безпечного завантаження
Місце на жорсткому диску	64 Гб (або більше) доступного місця Для завантаження оновлень та ввімкнення певних функцій може знадобитися додаткове місце для зберігання.
Інше	Підключення до Інтернету необхідне для оновлення, а також для завантаження та використання деяких функцій. Видання Windows 11 Home edition вимагає підключення до Інтернету та наявності облікового запису Microsoft для завершення налаштувань пристрою під час першого використання.

Підготуйтеся до інсталяції Windows 11

Перш ніж інсталювати Windows 11, потрібно інсталювати оновлені драйвери, програмне забезпечення та оновлення для BIOS, а потім створити носій для відновлення та резервну копію даних. Можливо, вам також доведеться розшифрувати жорсткий диск.

Оновіть програмне забезпечення, драйвери та BIOS, а також увімкніть модуль надійної платформи (TPM)

Завантажте та інсталюйте найновіше програмне забезпечення та драйвери, а також останню версію BIOS. Увімкніть модуль TPM за необхідності.

Завантажте та інсталюйте останню версію програмного забезпечення та драйверів від HP. Додаткову інформацію див. у розділі ПК від HP – завантаження або оновлення програмного забезпечення та драйверів.
Завантажте та інсталюйте останню версію BIOS для свого комп’ютера. Додаткову інформацію див. в одному з наведених нижче джерел.
Виходячи з вашого місцезнаходження та моделі вашого комп’ютера, вам може знадобитися увімкнути модуль надійної платформи (TPM), щоб він відповідав мінімальним системним вимогам.
1. Перезавантажте комп’ютер, а потім натисніть клавішу f10, щоб відкрити Утиліту налаштування BIOS.
2. На вкладці Безпека перевірте, чи параметр є Пристрій TPMПрихований.
3. Змініть параметр Пристрій TPM на Доступний.
4. Змініть параметр Стан TPM на Увімкнено.
5. Натисніть клавішу f10, щоб вийти, а потім клацніть Так, щоб зберегти зміни. Якщо буде запропоновано, натисніть клавішу f1, щоб підтвердити зміни та перезавантажити комп’ютер.

Створення носія для відновлення та резервної копії важливих файлів

Ви можете створити носій для відновлення та використовувати Банк файлів для резервного копіювання даних перед оновленням до Windows 11.

Якщо ви цього ще не зробили, створіть кілька носіїв для відновлення системи або збережіть образ для відновлення на флеш-пам’ять USB. Якщо під час процесу інсталяції виникає проблема, ви можете скористатися програмою HP System Recovery, щоб відновити комп'ютер до початкової конфігурації програмного забезпечення. Пропонуємо розглянути хмарний варіант рішення з відновлення для вашого комп’ютера:
- Комп’ютери HP для бізнесу – використання засобу відновлення HP Cloud Recovery в ОС Windows 11 і Windows 10
- Користувацькі комп’ютери HP – використання засобу відновлення HP Cloud Recovery в ОС Windows 11 і Windows 10
Ви можете використовувати Банк файлів для резервного копіювання файлів та перенесення їх до Windows 11. Щоб створити резервну копію ваших файлів, див HP PCs - Резервне копіювання файлів (Windows 11, 10).

Інсталяція Windows 11 із служби Windows Update

Ви можете завантажити та інсталювати Windows 11 із служби Windows Update у Windows 10.

Примітка:

Якщо ви оновлюєте портативний комп'ютер, підключіть адаптер змінного струму до того, як розпочати завантаження та інсталяцію Windows 11.

У Windows 10 клацніть Пуск, введіть Windows Update, а потім виберіть Налаштування Windows Update.
Клацніть Перевірити наявність оновлень. Якщо доступне оновлення до Windows 11, відобразиться Оновлення функцій до Windows 11. Клацніть Завантажити та інсталювати.

Примітка:
Залежно від швидкості з’єднання з мережею, завантаження може зайняти до двох годин.
Якщо з’явиться відповідний запит, перезавантажте комп’ютер.
Якщо на комп’ютері менше 128 Гб вільного місця на жорсткому диску, буде запропоновано підключити флеш-пам’ять USB для продовження процесу інсталяції. Використовуйте порожню флеш-пам’ять USB ємністю 32 Гб або більше. Коли інсталяції буде завершено, оновлення Windows 11 зкопіює файл windows.old на флеш-пам’ять USB. Зберігайте цей файл на флеш-пам’яті USB. Цей файл знадобиться, якщо ви вирішите повернутися до попередньої операційної системи.
Якщо буде запропоновано надати ключ BitLocker, див. розділ HP PCs - Використання BitLocker і пошук ключа відновлення (Windows 11, 10).
Після завантаження Windows 11 службою Windows Update, вам буде запропоновано перезавантажити комп’ютер. Після цього програма інсталяції Windows 11 розпочне завантаження додаткових файлів. Коли буде запропоновано, клацніть Далі.
У вікні Виберіть, що слід зберегти, виберіть особисті файли, налаштування та програми, які потрібно зберегти, а потім клацніть Далі.
- Зберегти особисті файли та програми: Зберігає всі ваші особисті файли, налаштування та програми.
- Зберегти лише особисті файли: Зберігає ваші особисті файли, але без налаштувань і програм.
- Нічого не зберігайте: Нічого не зберігає та стирає всі дані.
У вікні Ready to install (Готово до інсталяції) натисніть Install (Інсталювати), щоб розпочати інсталяцію.
Під час інсталяції комп’ютер кілька разів перезавантажується. Не вимикайте комп’ютер і не переривайте процес інсталяції. Якщо відобразиться вікно входу, увійдіть у свій обліковий запис.
- Якщо ви вибрали Зберегти особисті файли та програми або Зберегти лише особисті файли, то робочий стіл відкриється після завершення інсталяції.
- Якщо ви вибрали Нічого не зберігати, активуйте Windows.

Активація Windows

Активуйте Windows 11 після інсталяції, щоб переконатися, що ви маєте справжню копію Windows 11, яка не використовується на тій кількості пристроїв, яку дозволяє ліцензійна угода.

Залежно від того, де ви придбали копію Windows 11, ви можете активувати її за допомогою цифрового права на використання або 25-значного ключа продукту. Додаткову інформацію про активацію Windows 11 див. у розділі ПК від HP – Активація продукту Windows 11.

Кроки, які потрібно виконати після інсталяції Windows 11

Після інсталяції Windows 11, HP рекомендує оновити драйвери, додатки та програмне забезпечення.

Підключіть комп’ютер до Інтернету, якщо його ще не підключено.
Інсталюйте останні оновлення за допомогою служби Windows Update.
Увійдіть у Microsoft Windows Store і оновіть усі додатки Windows.
Якщо ви використовуєте HP Wolf Security, інсталюйте оновлені програми HP Wolf Security, зокрема HP Sure Click, HP Sure Run, HP Sure View і HP Sure Sense.
Довідку щодо вирішення будь-яких проблем із принтером після інсталяції Windows 11, див. у розділі HP Print and Scan Doctor для Windows.
Дізнайтеся, як використовувати ОС Windows 11. Щоб дізнатися про нові функції Windows 11, програми, які поставляються з Windows 11 та багато іншого, перейдіть до розділу ПК від HP – Розуміння та використання ОС Windows 11.

Вирішення поширених проблем після встановлення Windows 11

HP рекомендує зробити наступне, якщо у вас виникли проблеми з апаратним або програмним забезпеченням після встановлення Windows 11.

Якщо певний компонент устаткування (наприклад, сенсорна панель, відеодисплей або клавіатура) не працює належним чином або не працює, оновіть драйвер компонента в диспетчері пристроїв.

В ОС Windows знайдіть і відкрийте Диспетчер пристроїв.
У списку пристроїв розгорніть пристрій, який потрібно оновити.
Клацніть на пристрої правою клавішею миші та виберіть “Оновити драйвер”.
Клацніть “Автоматичний пошук драйверів”, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.
Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити встановлення.

Для отримання інформації про налаштування принтера в Windows 11 перегляньте статтю Принтер HP не працює після оновлення до Windows 11.

Повернення до попередньої версії Windows

Використовуйте функцію Повернення, щоб повернути комп'ютер до операційної системи, яку ви використовували перед інсталяцією Windows 11.

Примітка:

Функція Повернення доступна лише протягом десяти днів після інсталяції Windows 11. Якщо ви виконуєте очищення диска, оновлення або скидання в Windows 11, то ви не маєте можливості повернутися назад. Якщо ви видалили файл windows.old зі свого комп’ютера, то ви не маєте можливості повернутися назад. Якщо для інсталяції потрібна зовнішня флеш-пам’ять USB, то для того, щоб відновити попередню версію, потрібно підключити ту флеш-пам’ять USB до комп’ютера.

Підготуйтеся до Повернення до попередньої версії.
- Хоча повернення назад не має впливати на ваші особисті файли, рекомендується створити резервну копію всіх важливих даних (особистих файлів, фотографій, відео, документів, застосунків, програмного забезпечення тощо) перед поверненням до попередньої версії, щоб уникнути їх втрати.
- Якщо ви використовували інший пароль з попередньою версією Windows на своєму комп’ютері, то вам може знадобитися старий пароль.
- Комп’ютер має бути увімкнено та під’єднано до джерела живлення протягом усього часу виконання процесу Повернення.
- Після повернення вам може знадобитися повторно інсталювати деякі додатки та програми та змінити налаштування.
Натисніть клавішу Windows, виконайте пошук повернення, а потім клацніть Повернутися до попередньої збірки.

Відкриється вікно Відновлення у Налаштуваннях.
У розділі Попередня версія Windows клацніть Повернення.
У вікні Чому ви повертаєтесь?, виберіть відповідь, введіть додаткову інформацію у поле Розкажіть нам більше (необов’язково), а потім клацніть Далі.
Прочитайте текст у вікні Що вам потрібно знати, а потім клацніть Далі.
Якщо це можливо, Windows нагадає вам, що вам потрібен ваш старий пароль. Клацніть Далі.
Клацніть Повернутися до попередньої збірки.
Зачекайте, поки система повернеться до попередньої версії Windows. Не вимикайте комп’ютер і не від'єднуйте його від живлення.
Після завершення Повернення увійдіть, використовуючи обліковий запис користувача та пароль із попередньої версії Windows.

Додаткові варіанти підтримки

Try one of our automated tools or diagnostics

Get in touch with one of our support agents

Введіть тему для пошуку в нашій бібліотеці знань

Чим ми можемо вам допомогти?

Потрібна допомога?