hp-support-head-portlet
動作
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
動作
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
動作
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
動作
- ${title}
HP 印表機設定 (HP Smart 應用程式)
HP Smart 應用程式是印表機的主要軟體。在列印裝置中安裝此應用程式，然後將其用於設定印表機連線。透過安裝 HP Smart 應用程式，您還可以安裝列印和掃描所需的所有驅動程式。
安裝 HP Smart 應用程式
取得適用於 Android、Apple iOS 或 iPadOS、Windows 和 macOS 的 HP Smart 應用程式。
程序
使用 HP Smart 應用程式設定印表機
將印表機新增至 HP Smart，並依照引導式設定連接至您的電腦或行動裝置。
執行這項作業的原因和時機
針對 HP+ 印表機，完成印表機設定可能需要額外的引導式步驟，例如 HP+ 選項選擇和 HP 帳戶建立。
程序
-
還原 Wi-Fi 設定模式。
-
配備觸控螢幕控制面板的印表機：在控制面板上，開啟無線
或設定
功能表，選取網路設定或設定，然後選取還原網路設定。
-
沒有觸控螢幕控制面板的印表機：使用控制面板按鈕還原 HP 印表機上的 Wi-Fi 設定模式。
-
讓您的 HP 印表機更安全 (僅限無線)
保護您的印表機，防止其他人進行存取。
執行這項作業的原因和時機
-
確認網路、印表機和裝置已連線至安全的
連線。避免將印表機連接至開放的公用網路。
-
為 Wi-Fi 網路 (路由器) 使用強密碼，並定期變更密碼。
-
當網路上存在多部印表機時，建立一個唯一的印表機顯示名稱，以輕鬆識別您的印表機。
-
限制其他人對支援遠端列印的印表機功能的存取，如 Print Anywhere 或 HP ePrint。
如需更多資訊，請前往保護您的 HP 印表機免受不必要的存取。
使用 HP Smart 應用程式以列印、掃描、影印和傳真
從 HP Smart 應用程式主畫面動態磚，進行列印、掃描、影印和傳真。您還可以查看印表機狀態、疑難排解問題、訂購耗材和設置印表機偏好設定。
執行這項作業的原因和時機
程序
-
若要新增或移除主畫面動態磚，請選取畫面底部 (Android、iOS) 或應用程式設定
(Windows、Mac) 中的個人化動態磚。
常見問題集 (FAQ)
仍然有問題嗎？尋求額外解答與說明。
如果我的雲端印表機在 HP Smart 應用程式中找不到、顯示離線或無法使用，該怎麼辦？
如果印表機在 HP Smart 應用程式中找不到、顯示離線或無法使用，請檢查印表機和裝置的連接，然後登入您的 HP Smart 帳戶。
程序
-
確認您的裝置與印表機皆連線至相同的網路。
-
開啟 HP Smart 應用程式，然後登入您的帳戶。
-
等待幾分鐘，讓 HP Smart 應用程式重新連線並更新印表機連線狀態。
-
如果印表機旁邊顯示就緒，表示問題已解決。
-
如果印表機旁邊顯示離線或無法使用，請前往 HP 印表機為離線或沒有回應以取得更多資訊。
-
如果主畫面中找不到印表機，請按一下新增印表機或新增圖示
，然後按照提示將印表機重新新增到應用程式中。
-
為何無法透過網路連線至我的無線印表機或進行列印？
如果在軟體安裝過程中找不到印表機，或者無線列印工作失敗，請檢查網路問題和設定需求。
-
網路連線不良：將印表機和電腦或行動裝置移到更靠近無線路由器的位置，然後檢查訊號品質是否有改善。嘗試開啟一個網站，查看網際網路連線是否正常運作。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續，請中斷電源線連線，等待 15 秒，然後重新連接電源線以重新啟動路由器。
-
印表機關閉或處於睡眠模式：觸碰控制面板，或按下電源按鈕以喚醒印表機並使其處於就緒狀態。有時，印表機實際上已準備就緒，但印表機狀態可能顯示為離線。
-
檢查印表機連線狀態：確定無線訊號已開啟，且印表機連線至您電腦或行動裝置所在的相同網路。如果印表機的無線圖示或按鈕
-
將印表機重新連線至網路：將印表機放在 Wi-Fi 路由器訊號範圍內，然後連線到網路。
-
配備觸控式螢幕控制面板的印表機：開啟設定、網路或無線設定功能表，選取無線設定精靈，然後依照指示選取網路名稱並輸入密碼。
-
未配備觸控式螢幕控制面板的印表機：按住無線通訊按鈕
-
HP DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機：按住印表機背面的 Wi-Fi 按鈕
-
-
重新啟動裝置：重新啟動印表機、電腦或行動裝置，以清除可能的錯誤狀況。
-
列印無線測試報告：在 HP 客戶支援網站上搜尋您的印表機機型，然後搜尋自我測試頁，以尋找有關如何列印和評估報告的文件。
-
啟用 Wi-Fi 設定模式：當您首次開啟印表機時，印表機會暫時處於 Wi-Fi 設定模式，這樣才能在設定期間被找到。使用印表機控制面板還原 Wi-Fi 設定模式，然後再次設定印表機。請前往還原 HP 印表機上的 Wi-Fi 設定模式，以取得更多資訊。
-
啟用 HP Smart 應用程式設定的 Bluetooth：啟用電腦或行動裝置上的 Bluetooth 功能，這樣 HP Smart 就可以在設定過程中偵測到印表機。
-
無線隔離可能會導致您的印表機出現離線狀態。請諮詢路由器製造商，以取得更多資訊。
hp-feedback-input-portlet
動作
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
動作
- ${title}
hp-country-locator-portlet
動作
- ${title}
hp-detect-load-my-device-portlet
動作
- ${title}
hp-hero-support-search
動作
- ${title}
