HP PC - การแก้ไขปัญหาเมาส์ไร้สาย

ตรวจสอบปัญหาการจ่ายไฟและการเชื่อมต่อของเมาส์ไร้สายหากใช้ตัวรับสัญญาณ USB ที่เสียบเข้ากับพอร์ตหรือติดตั้งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์

1. มองหาและนำแท็บบรรจุภัณฑ์ใดๆ ออกจากเมาส์ แท็บจะทำให้อุปกรณ์ไม่ได้รับพลังงาน

   

2. หากเมาส์มีสวิตช์ (เปิด/ปิด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเป็นตำแหน่ง เปิด

   

3. หากเมาส์ไม่เปิดทำงาน ให้ชาร์จแบตเตอรี่โดยการเชื่อมต่อสายชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ เช่น พอร์ตชาร์จ USB บนคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟ USB ภายนอก หากเมาส์ใช้แบตเตอรี่ที่ถอดเปลี่ยนได้ ให้ติดตั้งแบตเตอรี่ชิ้นใหม่

4. ค้นหาตัวรับสัญญาณ USB สำหรับอุปกรณ์ อาจเสียบไว้ในพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์หรือในบรรจุภัณฑ์เดิม เครื่องคอมพิวเตอร์ HP Touch และ All-in-one มาพร้อมกับตัวรับสัญญาณ USB ที่ติดตั้งมาให้แล้วในคอมพิวเตอร์ หรือมองหาที่กล่องบรรจุสำหรับตัวรับสัญญาณด้านในเมาส์

   

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบตัวรับสัญญาณเข้าที่พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ ฮับ USB อาจมีไฟเลี้ยงไม่เพียงพอสำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง

6. ปิดอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้งานรวมทั้งอุปกรณ์ Bluetooth

7. เลื่อนเมาส์เข้าไปใกล้กับตัวรับสัญญาณไร้สาย โดยปกติจะอยู่ที่ 30 ซม. (1 ฟุต)

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใดๆ ระหว่างเมาส์และตัวรับสัญญาณเครือข่ายไร้สาย วัตถุเช่น ทีวี โทรศัพท์ไร้สาย หรือลำโพงอาจทำให้สัญญาณเครือข่ายไร้สายลดลง

9. รีเซ็ตการเชื่อมต่อตัวรับสัญญาณ USB นําตัวรับสัญญาณออกจากพอร์ต รอ 10 วินาที จากนั้นเสียบเข้าที่พอร์ตอื่นในคอมพิวเตอร์ใหม่ HP ขอแนะนําให้เชื่อมต่อกลับเข้ากับพอร์ตที่ด้านตรงกันข้ามของคอมพิวเตอร์

   หมายเหตุ:

   หากคิดว่าตัวรับสัญญาณ USB ไม่ได้ปรับเทียบจากเมาส์ ให้ดูเอกสารกํากับอุปกรณ์เพื่อดูคําแนะนําในการเข้าคู่ตัวรับสัญญาณ USB และเมาส์ใหม่

10. หากการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้ลองติดตั้งเมาส์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่ามีปัญหากับพอร์ตที่คอมพิวเตอร์หลักหรือไม่

ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อและการจ่ายไฟของเมาส์ไร้สายหากเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth

1. มองหาและนำแท็บบรรจุภัณฑ์ใดๆ ออกจากเมาส์ แท็บจะทำให้อุปกรณ์ไม่ได้รับพลังงาน

   

2. หากเมาส์มีสวิตช์ (เปิด/ปิด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเป็นตำแหน่ง เปิด

   

3. หากเมาส์ไม่เปิดทำงาน ให้ชาร์จแบตเตอรี่โดยการเชื่อมต่อสายชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ เช่น พอร์ตชาร์จ USB บนคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟ USB ภายนอก หากเมาส์ใช้แบตเตอรี่ที่ถอดเปลี่ยนได้ ให้ติดตั้งแบตเตอรี่ชิ้นใหม่

4. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิดการตั้งค่า Bluetooth and other devices (Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ)

   

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่า Bluetooth ถูกตั้งไว้ที่ On (เปิด)

6. หากเมาส์ไม่อยู่ในรายการ ให้วางเมาส์ในโหมดเข้าคู่ตามคําแนะนําของผู้ผลิต จากนั้นคลิก Add Bluetooth หรืออุปกรณ์อื่นๆ เพื่อเข้าคู่

   ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมโดยไปที่ HP PC - การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth

หากมีปัญหาในการตรวจสอบเมาส์ ลองใช้เมาส์บนพื้นผิวอื่นและทําความสะอาดเมาส์

1. เปลี่ยนหรือทําความสะอาดพื้นผิวของเมาส์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์อยู่บนพื้นผิวที่เรียบและไม่ติดกับฝุ่น เช่น แผ่นรองเมาส์หรือแผ่นกระดาษสีขาว อุปกรณ์อาจไม่ทำงานบนแผ่นกระจก พื้นผิวมีร่อง โปร่งแสงหรือมีแสงสะท้อน

2. ทําความสะอาดเมาส์ รวมทั้งเลนส์ติดตามพลาสติกและล้อเลื่อน สิ่งสกปรกหรือลายนิ้วมือสะสมอาจทำให้เกิดปัญหาการติดตามเมาส์ได้ ใช้สําลีหรือผ้าชุบหมาดเพื่อทําความสะอาดเลนส์ที่ด้านล่างของเมาส์และล้อเลื่อนด้านบนของเมาส์

   หมายเหตุ:

   หากคุณไม่ต้องการใช้เมาส์เป็นเวลาหลายวัน HP ขอแนะนําให้จัดเก็บเมาส์ในถุงพลาสติกที่ผนึกเพื่อป้องกันฝุ่นละอองและอนุภาคแปลกปลอมอื่น ๆ จากการป้อนเมาส์

หากตัวชี้ของเมาส์เคลื่อนที่ช้าเกินไป มองเห็นได้ยาก หรือการดับเบิลคลิกที่ช้ากว่าที่คาดไว้ ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมาส์

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Mouse settings (การตั้งค่าเมาส์)

2. เลือก Additional mouse options (ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม)

3. จากหน้าต่าง Mouse Properties (คุณสมบัติเมาส์) เลือกแท็บสำหรับการตั้งค่าที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

   • Buttons (ปุ่ม): กำหนดค่าปุ่มซ้ายและปุ่มขวา เปลี่ยนแปลงความเร็วในการดับเบิลคลิก หรือแรเงาเลือกรายการโดยไม่กดปุ่มเมาส์ค้างไว้

   • Pointers (ตัวชี้): เปลี่ยนแปลงแผนแบบตัวชี้หรือเลือกรูปแบบการแสดงผลของตัวชี้

   • Pointer Options (ตัวเลือกของตัวชี้): เปลี่ยนแปลงความเร็วตัวชี้ พฤติกรรมเริ่มต้น หรือการมองเห็นได้

   • Wheel (ล้อเลื่อน): ปรับแต่งการไล่รายการในแนวตั้งหรือแนวนอนของล้อเลื่อนของเมาส์