เครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าเปล่าหรือไม่มีหมึกดำหรือหมึกสีในเครื่องพิมพ์ HP Deskjet 1000, 2000, 3000 และ Deskjet Ink Advantage 2010

1. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
   • Windows 8:
     หากไม่ได้ใช้ Windows 8 เวอร์ชั่นล่าสุด ข้อมูลในขั้นตอนเหล่านี้อาจไม่ตรงกัน ขอรับผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดได้จาก Microsoft Store

     1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start (เริ่ม) () จากมุมด้านซ้ายล่างของหน้าจอ จากนั้นคลิก Search (ค้นหา)
     2. พิมพ์ HP ในช่องค้นหา
     3. คลิกที่เครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

   • Windows 7 หรือ Windows Vista:
     คลิกที่ไอคอน Windows () คลิก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) คลิก HP จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

   • Windows XP:
     คลิก Start () (เริ่ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) เลือก HP จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

2. คลิก Estimated Ink Levels (ระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ) กราฟิกจะแจ้งระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณของเครื่องพิมพ์
   รูปภาพ : ตัวอย่างของกราฟิกระดับหมึกโดยประมาณแจ้งระดับหมึกเต็ม

   

บันทึก

การแจ้งเตือนและไฟแสดงสถานะระดับหมึกพิมพ์จะบอกระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณเพื่อจุดประสงค์ในการวางแผนเตรียมการเท่านั้น เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าระดับหมึกเหลือน้อย โปรดเตรียมตลับหมึกสำรองให้พร้อม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพ์ล่าช้า คุณยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่จนกว่าคุณภาพงานพิมพ์จะต่ำลงจนไม่สามารถยอมรับได้

1. กดปุ่ม Power (ปุ่มเปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากไม่ได้เปิดไว้ก่อนหน้านี้
2. เปิดฝาช่องตลับหมึก จากนั้นรอให้แคร่ตลับหมึกเคลื่อนไปที่กลางเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งแคร่ช่องตลับหมึกอยู่กับที่และไม่มีเสียงใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ
   รูปภาพ : เปิดฝาครอบตลับหมึก

   
3. กดลงเล็กน้อยที่ตลับหมึกพิมพ์ที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อนำตลับหมึกออก จากนั้นดึงเข้าหาตัวออกจากช่องติดตั้ง
   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์เก่าออก

   
4. นำตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์
   รูปภาพ : นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากบรรจุภัณฑ์

   
5. ดึงแถบยื่นเพื่อนำเทปพลาสติกป้องกันออกจากตลับหมึกพิมพ์ใหม่
   รูปภาพ : ดึงเทปสีชมพูออก

   

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสโดนแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก การสัมผัสส่วนต่างๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสไฟฟ้าหรือหัวฉีดหมึก

   

6. เลื่อนตลับหมึกเข้าไปในช่องติดตั้งจนกระทั่งล็อคเข้าที่
   รูปภาพ : เลื่อนตลับหมึกเข้าในช่องติดตั้ง

   
   • ตลับหมึกสามสี () ติดตั้งอยู่ในช่องทางด้านซ้าย
   • ตลับหมึกสีดำ () ติดตั้งอยู่ในช่องทางด้านขวา
7. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
8. ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก
   รูปภาพ : ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก

   

1. ตรวจสอบหน้าทดสอบที่จัดพิมพ์ในขั้นตอนก่อนหน้า
2. ตรวจสอบข้อความและบล็อคสีบนหน้าทดสอบ

1. กดปุ่ม Power (ปุ่มเปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากไม่ได้เปิดไว้ก่อนหน้านี้
2. เปิดฝาช่องตลับหมึก จากนั้นรอให้แคร่ตลับหมึกเคลื่อนไปที่กลางเครื่องพิมพ์ รอจนกระทั่งแคร่ช่องตลับหมึกอยู่กับที่และไม่มีเสียงใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ
   รูปภาพ : เปิดฝาครอบตลับหมึก

   
3. กดลงเล็กน้อยที่ตลับหมึกพิมพ์ที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อนำตลับหมึกออก จากนั้นดึงเข้าหาตัวออกจากช่องติดตั้ง
   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์เก่าออก

   
4. นำตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์
   รูปภาพ : นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากบรรจุภัณฑ์

   
5. ดึงแถบยื่นเพื่อนำเทปพลาสติกป้องกันออกจากตลับหมึกพิมพ์ใหม่
   รูปภาพ : ดึงเทปสีชมพูออก

   

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสโดนแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก การสัมผัสส่วนต่างๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสไฟฟ้าหรือหัวฉีดหมึก

   

6. เลื่อนตลับหมึกเข้าไปในช่องติดตั้งจนกระทั่งล็อคเข้าที่
   รูปภาพ : เลื่อนตลับหมึกเข้าในช่องติดตั้ง

   
   • ตลับหมึกสามสี () ติดตั้งอยู่ในช่องทางด้านซ้าย
   • ตลับหมึกสีดำ () ติดตั้งอยู่ในช่องทางด้านขวา
7. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
8. ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก
   รูปภาพ : ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก

   

1. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
   • Windows 8:
     หากไม่ได้ใช้ Windows 8 เวอร์ชั่นล่าสุด ข้อมูลในขั้นตอนเหล่านี้อาจไม่ตรงกัน ขอรับผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดได้จาก Microsoft Store

     1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start (เริ่ม) () จากมุมด้านซ้ายล่างของหน้าจอ จากนั้นคลิก Search (ค้นหา)
     2. พิมพ์ HP ในช่องค้นหา
     3. คลิกที่เครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

   • Windows 7 หรือ Windows Vista:
     คลิกที่ไอคอน Windows () คลิก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) คลิก HP จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

   • Windows XP:
     คลิก Start () (เริ่ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) เลือก HP จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ () ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

     บันทึก

     นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ()

2. ดับเบิลคลิกที่ Printer Actions (การดำเนินการของเครื่องพิมพ์) จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Maintenance Tasks (การดูแลรักษา) HP Toolbox จะเปิดขึ้นมา
3. คลิกที่แท็บ Device Services (บริการสำหรับอุปกรณ์) จากนั้นคลิกที่ Align Ink Cartridges (จัดเรียงตลับหมึก) เครื่องพิมพ์จะจัดเรียงตลับหมึกและพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา