Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

Принтеры HP - Использование приложения HP Smart (Android, Apple iOS)

Этот документ относится к принтерам HP и смартфонам и планшетам Android и Apple iOS.
Используйте HP Smart для мобильных устройств, чтобы печатать, копировать, устранять неисправности принтера, а также настраивать принтер в беспроводной сети.
Значок приложения HP Smart

Шаг 1. Просмотр видеообзора

Шаг 2. Установите приложение HP Smart и настройте принтер

Установите приложение HP Smart на мобильное устройство, работающее под управлением ОС Android 6.0 (Marshmallow) или более поздней версии, либо под управлением ОС Apple iOS 11 или более поздней версии.
  1. Перейдите на веб-сайт 123.hp.com в веб-браузере на своем смартфоне или планшете и установите приложение HP Smart.
  2. Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к беспроводной сети.
  3. Откройте приложение, затем добавьте принтер.
    Примечание.
    Ограничения в Android 7.0 (Nougat) и более поздних версиях могут помешать настройке принтера Wi-Fi с помощью приложения HP Smart для Android. Если настройка принтера в беспроводной сети завершается неудачно, перейдите на сайт 123.hp.com на компьютере Windows или Mac или на устройстве iOS, чтобы настроить беспроводное подключение с помощью руководства по установке HP. Можно также подключить принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети на панели управления или использовать Wi-Fi Protected Setup (WPS). После подключения к Wi-Fi приложение HP Smart может обнаружить принтер и включить печать. Перейдите на страницу Не удается выполнить настройку принтера с помощью приложения HP Smart (Android), где приведены дополнительные сведения.
    • Если принтер отображается в списке результатов, перейдите к следующему шагу.
    • Если название принтера отображается с надписью "Настройка", коснитесь принтера, выполните отображающиеся на экране инструкции для завершения настройки принтера, затем перейдите к следующему шагу.
    • Если ваш принтер не отображается, нажмите значок плюс, чтобы выбрать принтер в списке найденных принтеров или настроить новый принтер, затем следуйте инструкциям на экране.
Если при настройке принтера возникают проблемы, изучите вопрос Что делать, если мой принтер не обнаружен во время установки? в разделе Вопросы и ответы этого документа.

Шаг 3. Выполните печать, сканирование или копирование

Используйте HP Smart для копирования, сканирования и печати различными способами.

Шаг 4. Управление настройками, сообщениями и расходными материалами принтера

На главном экране можно изменить настройки принтера, просмотреть сообщения и заказать расходные материалы.
Примечание.
Местоположение параметров зависит от мобильного устройства.
  • Изменение настроек принтера: Нажмите значок принтера, чтобы изменить настройки принтера, просмотреть сведения о принтере, отчеты и многое другое.
  • Просмотр сообщений: Нажмите значок Уведомление (Android) или значок принтера (iOS), чтобы просмотреть сообщения об ошибках. Чтобы просмотреть задания печати, задачи Smart, а также найти специальные предложения, нажмите значок Уведомление.
  • Заказ расходных материалов: выберите плитку Расходные материалы, чтобы заказать расходные материалы и перейти к управлению своей учетной записью HP Instant Ink.

Шаг 5. Узнайте о дополнительных функциях

Изучите дополнительные функции приложения HP Smart.
  • Печать с любого устройства. Используйте мобильное устройство для отправки заданий печати по интернету, если вы находитесь вдали от вашего принтера. Доступно на выбранных принтерах HP. Перейдите к документу Печать с любого устройства с помощью приложения HP Smart, для получения дополнительных сведений.
  • Задачи Smart: Создайте ярлыки для печати, отправке по электронной почте или сохранения файлов в приложении HP Smart. Перейдите в раздел Использование задач Smart для получения дополнительных сведений.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Просмотрите эти ответы на часто задаваемые вопросы о приложении HP Smart.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...