Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Настройка принтера HP (Apple AirPrint для Mac)

AirPrint – это встроенное решение для печати, предназначенное для компьютеров Mac. Вы можете выполнять печать из большинства приложений, оснащенных функцией печати.

Прим.:

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям принтера, таким как сканирование и инструменты принтера HP, загрузите и установите HP Smart - Mac App Store (на английском языке).

Добавление принтера в macOS с использованием AirPrint

Чтобы настроить принтер HP с использованием AirPrint, добавьте принтер в очередь печати в разделе "Настройки системы".

  1. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру Mac или к той же сети Wi-Fi, к которой подключен компьютер Mac.

    • Подключение USB. Подключите кабель USB к порту USB на задней стороне принтера и к свободному порту компьютера Mac.

    • Подключения Wi-Fi для принтеров с панелью управления, содержащей разные меню. На принтере выберите меню Настройка, Сеть или Беспроводная связь, выберите Мастер настройки беспроводной связи, а затем следуйте инструкциям для подключения принтера.

    • Подключение Wi-Fi для принтеров без панели управления с меню. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi в течение трех секунд, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать. Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе, а затем дождитесь подключения принтера к сети.

      Если маршрутизатор не имеет кнопки WPS, загрузите приложение HP Smart на устройстве Mac или мобильном устройстве, затем следуйте инструкциям в приложении, чтобы настроить принтер в сети Wi-Fi.

    • Проводное сетевое подключение (Ethernet). Подключите кабель локальной сети к порту Ethernet принтера и к свободному порту маршрутизатора или точки доступа. Зеленый индикатор порта принтера должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

  2. Откройте меню Apple, выберите Настройки системы, затем выберите Печать и сканирование или Принтеры и сканеры.

  3. Снова попробуйте найти свой принтер в списке "Принтеры".

    • Если принтер указан, удалите принтер, прежде чем добавить его с помощью AirPrint. Щелкните название принтера, щелкните знак "минус", щелкните Удалить принтер, затем щелкните знак "плюс", чтобы открыть окно "Добавить".

    • Если принтер не указан, щелкните знак "плюс".

  4. В окне Добавить выберите принтер, затем выберите AirPrint или Защищенный AirPrint в поле Использовать.

    Добавление принтер в Настройках системах с использованием AirPrint
  5. Нажмите кнопку Добавить, чтобы завершить настройку.

  6. Отправьте задание печати, чтобы убедиться в успешной настройке принтера.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.

Как использовать функции и настройки принтера с помощью AirPrint?

Технология Apple AirPrint поддерживает все стандартные функции и настройки печати и сканирования.

  • Настройка и параметры задания печати. Щелкните Файл > Печать. Для приложения "Фотографии" выберите макет, а затем нажмите Печать. Щелкните Показать сведения для просмотра всех параметров и настроек.

  • Сканирование документов и фотографий. Откройте меню Apple , выберите Настройки системы, затем выберите Печать и сканирование или Принтеры и сканеры. Щелкните Сканирование, щелкните Открыть сканер, затем щелкните Показать сведения для просмотра всех параметров и настроек.

    Изменение настроек сканирования в окне Сканирование.

    Дополнительные параметры сканирования:

    • Приложение HP Easy Scan. Откройте 123.hp.com для установки полнофункционального драйвера и программного обеспечения. После завершения настройки принтера откройте пункт Приложения, чтобы найти и открыть HP Easy Scan. В зависимости от принтера это приложение поддерживает сканирование с панели управления принтера на компьютер или в учетную запись электронной почты, двустороннее (дуплексное) сканирование и создание редактируемых файлов сканирования.

    • Приложение HP Smart. Установите HP Smart - Mac App Store (на английском языке). Откройте приложение, затем щелкните знак "плюс" для настройки принтера. Щелкните плитку Сканирование на главном экране, чтобы открыть параметры сканирования на принтере, импортировать существующий файл или использовать камеру на компьютере или веб-камеру для съемки и редактирования фотографии или документа.

    • Apple Image Capture. Откройте Image Capture в списке Приложения, щелкните имя компьютера в списке Устройства или Общее, затем щелкните Показать сведения для просмотра всех параметров и настроек.

  • Проверьте приблизительные уровни чернил. Посмотрите на индикаторы уровня чернил на панели управления принтера (если доступно). Также можно напечатать страницу самопроверки или отчет о состоянии принтера.

  • Использование главной страницы принтера (сетевые принтеры). Откройте окно Печать и сканирование или Принтеры и сканеры, выберите принтер, щелкните Параметры и расходные материалы, затем щелкните Показать веб-страницу принтера.

    Щелчок веб-страницы Показать принтер
  • Факс. Используйте кнопки и меню на панели управления принтера.

Что делать, если компьютер Mac не может найти мой принтер?

Выполните следующие рекомендации по устранению неполадок, если компьютер Mac не может найти принтер AirPrint.

  • Проверьте подключение принтера. Проверьте меню "Беспроводная связь" или "Параметры" на панели управления принтера или напечатайте страницу конфигурации сети и убедитесь, что принтер подключен к беспроводной сети.

  • Проверьте подключение компьютера. На компьютере Mac щелкните значок Сеть, затем убедитесь, что компьютер Mac подключен к беспроводной сети.

  • Проверьте наличие обновлений компьютера Mac. Откройте меню Apple, щелкните Об этом компьютере Mac, затем щелкните Обновление программного обеспечения, чтобы обновить компьютер Mac.

  • Обновите микропрограмму принтера. Откройте Загрузки ПО и драйверов HP, чтобы найти и загрузить обновления микропрограммы принтера.

  • Перезагрузите маршрутизатор, принтер и Mac. Отсоедините маршрутизатор, выключите принтер, затем закройте все программы на компьютере Mac и выключите его. Включите маршрутизатор, дождитесь успешного подключения к интернету, включите принтер, затем включите компьютер Mac.

  • Перезагрузите систему печати. Откройте меню Apple, выберите Настройки системы, затем выберите Печать и сканирование или Принтеры и сканеры. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите клавишу Ctrl и щелкните левой кнопкой мыши в любом месте списка "Принтеры", затем выберите пункт Сбросить систему печати. Перезапустите принтер, затем повторно добавьте ваш принтер в список.



Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...