Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05493331

Версия: 1

Информационное сообщение. Сообщение при обновлении ПО HP Remote Graphic Software (RGS) Receiver

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

ОПИСАНИЕ
Добавлена поддержка обновления RGS Receiver (в отличие от удаления/установки) для версий выше 6.0.0. Во время обновления может потребоваться перезагрузка приложения Receiver, если установлен драйвер Remote USB. Требуется перезагрузка, т.к. присутствие USB-устройства не позволило успешно удалить/переустановить драйвер Remote USB. Если появляется такое сообщение, для продолжения процесса установки новой версии RGS необходимо выполнить перезагрузку.
Рис. : Сообщение RGS
Сообщение RGS

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Системы:
  • HP Remote Graphics Software (RGS)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8 Корпоративная
  • Microsoft Windows 8 Стандартная
  • Microsoft Windows 8 Профессиональная
  • Microsoft Windows 8.1 Корпоративная
  • Microsoft Windows 8.1 Стандартная
  • Microsoft Windows 8.1 Профессиональная
РЕШЕНИЕ
О разрешении см. Раздел описания в начале данного информационного бюлетеня для клиентов.

Hardware platforms affected : HP Remote Graphics Software (RGS)

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05469040

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе.Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения.Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах.Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...