Centro de Suporte Windows HP

Obtenha ajuda, dicas e informações de suporte do Windows sobre perguntas comuns sobre seu produto HP.

Suporte para Windows 11

Otimize sua atualização para o Windows 11

Primeiro, verifique se o seu computador é elegível para o Windows 11 com o PC Health Check.
Em seguida, vá para a caixa de pesquisa na sua barra de tarefas do Windows, digite “Verificar se há atualizações” e pressione Enter. O Windows listará suas atualizações disponíveis.
Evite problemas de funcionamento: antes de instalar o Windows 11, instale drivers atualizados, software e o sistema básico de entrada e saída (BIOS) para evitar problemas sérios. Saiba mais na seção Preparar para instalar o Windows 11 aqui.
Faça backup dos seus dados em uma unidade externa ou pasta na nuvem.
Baixe e instale o Windows 11.
Confirme novamente os drivers: A instalação de um novo SO pode afetar seus drivers. Inicie na página de Drivers, identifique seu dispositivo e siga as etapas para detectar se os drivers estão atualizados. Dica para o PC! Na página de download, use o botão “Detectar meus drivers”, que verifica se há versões atualizadas de driver para você.

Nota:

Se a impressão/digitalização parar de funcionar após a atualização para o Windows 11, tente estas Etapas de solução de problemas de impressão/digitalização.
Verifique regularmente se há atualizações de correção de qualidade de MSFT opcionais para evitar e corrigir problemas do Windows 11. Como verificar se há atualizações opcionais.

Problemas conhecidos e correções com o Windows 11

Soluções da HP para problemas conhecidos

Recursos Microsoft para Windows 11

Perguntas frequentes/Informações sobre upgrade e driver/equipamentos testados

Informática

Impressoras

Impressoras/softwares HP compatíveis com o Windows 11

Vídeos do HP Windows 11

Recursos Microsoft para Windows 11

Se quiser fazer o download de software e drivers para Windows 10 ou Windows 11, visite nossa página Drivers e Softwares do Suporte HP Support para obter os drivers mais recentes para seu produto.

Suporte para Windows 10

Para informações de suporte sobre atualizações do Windows 10 e correções de problemas, selecione a família de seu equipamento e continue.

Informática

Impressoras

Nota: Impressão USB quebrou após a atualização do Windows em junho. Corrigir a impressão USB

Produtos HP testados com a atualização do Windows 10 22 H2

A HP fornecerá drivers e softwares de atualização para o Windows 10 22 H2 para equipamentos testados de forma contínua.

Para verificar se há suporte a atualização do Windows 10 22 H2 para o seu produto HP, consulte o documento Produtos HP testados com o Windows 10

Para obter mais informações da Microsoft sobre a atualização do Windows 10 22 H2, visite support.microsoft.com

País/Região:

Suporte HP para Windows 11 e Windows 10: Como atualizar e corrigir problemas

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