Corrigir problemas da impressora sem fio | Suporte HP®
Problema com a rede sem fio da impressora
Solução de problemas da impressora sem fio HP? Vários problemas comuns de impressão sem fio podem afetar a conectividade da impressora, como:
- Não é possível conectar à impressora sem fio HP
- Não é possível encontrar a impressora sem fio HP na rede
- Luz azul piscando na impressora sem fio
- Erro ao imprimir da impressora sem fio HP
- Erro ao configurar a impressora sem fio
Saiba como corrigir problemas de impressora sem fio HP e problemas relacionados de maneira rápida e fácil com nosso HP Virtual Agent automatizado ou usando a ferramenta de diagnóstico HP Print and Scan Doctor ou siga nossas etapas manuais de solução de problemas fornecidas abaixo.
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Solução de problemas autoguiada para problemas de impressora sem fio
Alguns componentes de software da HP podem ter sido instalados incorretamente, mesmo que a configuração da impressora tenha falhado. Remova e reinstale o software para eliminar qualquer possível problema.
- 1. Desconecte o cabo USB da impressora, se necessário.
- 2. No Windows, pesquise por Painel de Controle e abra-o.
- 3. Em Programas ou Programas e recursos, clique em Desinstalar um programa para abrir a lista de programas instalados.
- 4. Clique no nome da impressora HP para abrir a janela de confirmação de desinstalação e clique em Sim para concluir a remoção do software.
- 5. Confirme se a impressora está ligada, se os cartuchos estão instalados e se há papel comum na bandeja principal.
- 6. Acesse 123.hp.com. Esse serviço guiado localiza automaticamente o driver ou aplicativo de impressão correto para sua versão do sistema operacional do computador.
- 7. Siga as instruções para baixar e instalar o driver ou aplicativo. Durante a instalação, selecione HP Smart ou a opção de software completo para aproveitar ao máximo sua impressora HP e siga as etapas para configurar a conexão da impressora.
Tente imprimir. Se o problema não estiver resolvido, passe para a próxima etapa.
Solucione problemas de conexão com impressoras conectadas via rede ou USB.
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