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Diagnosticar e resolver

Neste hub de solução de problemas, você encontrará as principais soluções automatizadas e de autoatendimento para problemas comuns de computador e impressora. Clique nas guias para alternar entre os tópicos do computador e da impressora e selecione um problema para ver as soluções.

Problemas no computador

Problemas com a impressora

Problemas de configuração da impressora

Impressora offline

Problemas com a rede sem fio da impressora

Problemas com o scanner

A tinta preta ou colorida não é impressa

Problemas no cartucho

Trabalho de impressão preso na fila

Problemas de atolamento de papel

Problemas do HP Instant Ink

O carro de impressão está atolado

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