HP LaserJet Pro - Use o painel do HP Smart Admin

Requisitos para o painel do HP Smart Admin

Os seguintes itens são necessários para usar o painel do HP Smart Admin:

Pelo menos uma impressora HP LaserJet Pro série 3000/4000 conectada à nuvem/integrada
Um navegador da Web com acesso a hpsmart.com/admin
Uma conta de ID da HP com privilégios de administrador

Acessar o painel do HP Smart Admin

Siga estas etapas para acessar o painel do HP Smart Admin:

No computador, abra um navegador da Web e acesse hpsmart.com/admin.
Faça login usando sua conta de ID da HP ou a conta conectada à impressora integrada anteriormente:
1. Insira seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e clique em Avançar.
2. Insira a senha e, em seguida, clique em Entrar.
3. Selecione uma organização e clique em Continuar.
  
  Nota:
  Algumas contas podem ser associadas a apenas uma organização, mas você ainda precisará selecioná-la.

Página inicial e navegação

A página inicial do painel do HP Smart Admin é um hub central para o monitoramento das impressoras na conta da organização.

As informações na página inicial são organizadas nas seguintes seções:

Notificações inteligentes: Mantém você informado sobre atualizações da impressora e da solução, eventos destacados e itens que exigem ação ou atenção. Clique em um item na lista para visualizar os detalhes completos.
Status: Oferece uma visão geral de alto nível do número de impressoras na conta da organização e um número total de usuários e seu status atual (como "Ativo" ou "Pendente").
Impressoras: Lista todas as impressoras e seu status atual, como "Pronta para imprimir", "Não conectada" ou "Precisa de atenção".
Utilização: Fornece dados de uso de todas as impressoras da conta da organização, como o número total de páginas impressas, total de páginas digitalizadas, número total de fax enviados e recebidos etc.
HP+: Fornece um instantâneo das soluções que estão sendo utilizadas pelas impressoras na conta da organização, incluindo Smart Security e Print Anywhere.
HP Smart Pro ou HP Smart Advance: Visualize informações relacionadas à assinatura do HP Smart Pro/Advance.

Menu da barra lateral (painel de navegação esquerdo)

Para navegar para outras páginas no painel do HP Smart Admin, use o menu da barra lateral no painel de navegação esquerdo.

O menu da barra lateral inclui links para as seguintes páginas no painel:

Início: Ao visualizar outras páginas no painel do HP Smart Admin, clique neste item para retornar à página inicial.
Impressoras: Visualize e gerencie as impressoras associadas à conta da HP.
Usuários: Visualize e gerencie os usuários associados à conta da HP.
HP Instant Ink: Visualize detalhes do status da assinatura do Instant Ink da organização, uso, faturamento, remessa etc.
Soluções: Visualize e gerencie soluções de impressão e benefícios do programa.
Sustentabilidade: Visualize o impacto sustentável de sua organização e encontre informações sobre como reciclar cartuchos.
Conta: Visualize e gerencie as configurações, preferências e informações sobre faturamento e envio para a conta da sua organização.

Gerenciar impressoras

Na página Impressoras do painel do HP Smart Admin, você pode visualizar informações essenciais sobre todas as impressoras vinculadas à conta da sua organização, incluindo informações sobre conectividade, integridade, status de segurança e suprimentos da impressora.

Para acessar a página Impressoras no painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.

Para visualizar detalhes de uma impressora específica, clique no nome da impressora na lista de impressoras.

Acessar a página Detalhes da impressora

Cada impressora na conta da organização tem sua própria página Detalhes da impressora, na qual você pode visualizar o status da impressora, gerenciar configurações e acessar detalhes da impressora.

Para acessar a página Detalhes da impressora, siga estas etapas.

No painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.
Na página Impressoras, clique no nome da impressora para abrir a página Detalhes da impressora.

Na parte superior da página Detalhes da impressora será exibida uma imagem da impressora, junto com informações sobre o status da impressora.

Abaixo da imagem da impressora há um painel de navegação com guias que contêm várias informações sobre a impressora.
Clique em qualquer uma das guias do painel de navegação (conforme listado abaixo) para visualizar as informações disponíveis.
- Visão geral: Essa guia contém informações básicas sobre a impressora, como o número de série da impressora, informações da rede (incluindo o endereço IP e o nome do host da impressora), a versão de firmware e o status do Smart Security.
  
  Essa guia também contém uma seção Configurações, com opções para definir e gerenciar as configurações de digitalização e fax (somente para modelos MFP).
- HP Instant Ink (disponível somente se você tiver se inscrito em uma assinatura do HP Instant Ink): Essa guia contém informações sobre o plano do Instant Ink em que sua organização está inscrito, incluindo ID de assinatura, detalhes do plano, detalhes de faturamento e dados de uso do plano.
- Soluções: Nessa guia, você pode gerenciar as soluções de impressão disponíveis para a impressora e saber mais sobre os benefícios do programa HP+.
- Configurações adicionais: Nessa guia, é possível visualizar e gerenciar outras configurações da impressora, incluindo configurações de rede, preferências da impressora e segurança.

Adicionar uma nova impressora à conta

Neste momento, as impressoras não podem ser adicionadas à conta de sua organização a partir do painel do HP Smart Admin.

As impressoras HP+ só podem ser adicionadas à conta de sua organização durante a configuração inicial da impressora.

Para adicionar uma impressora, siga as instruções do guia de configuração fornecido com a impressora.

Algumas impressoras HP Standard que já foram configuradas e não vinculadas a nenhuma conta da HP podem ser adicionadas à conta de sua organização ao iniciar o processo de emparelhamento a partir do Servidor da Web Incorporado (EWS) da impressora.

Para acessar o EWS de uma impressora, digite o endereço IP da impressora na barra de endereço de um navegador.

Nota:

Para obter mais informações sobre como acessar o EWS da impressora, consulte Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado (EWS) da HP na página de suporte da HP.

Uma vez no EWS, navegue até Serviços da Web e procure a seção Emparelhamento da impressora para iniciar o processo de pareamento.

Alterar o nome e/ou a localização da impressora

Cada impressora associada à conta da organização tem um nome e, em alguns casos, uma localização de impressora, atribuídos durante a configuração inicial da impressora. Para alterar o nome e/ou detalhes de localização da impressora no painel do HP Smart Admin, siga as etapas abaixo.

No painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.
Na página Impressoras, clique no nome da impressora para a qual você deseja alterar o nome e/ou local.
Na página Detalhes da impressora, clique na lista suspensa Ação abaixo da imagem da impressora e selecione uma das seguintes opções:
- Editar nome da impressora: Escolha essa opção para alterar o nome da impressora.
- Editar local da impressora: Escolha essa opção para alterar o local da impressora.
Digite um novo nome ou local de impressora (dependendo de sua escolha na etapa anterior) no campo de texto e clique em Continuar para salvar a entrada.

Transferir uma impressora de uma conta pessoal da HP

Se você tiver uma impressora associada a uma conta pessoal da HP, poderá transferi-la para a conta da HP da sua organização, caso deseje. Isso permitiria gerenciar a impressora a partir do painel do HP Smart Admin.

Para executar essa ação com êxito, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

Você deve ser um administrador da conta da sua organização.
Os endereços de e-mail da sua conta pessoal da HP e da conta da sua organização devem ser iguais.
A impressora não pode estar cadastrada no HP Instant Ink.
O recurso Print Anywhere não deve estar ativado na impressora.

Nota:

Todos os direitos restantes do HP+ (como períodos de avaliação gratuita) associados à impressora em uma conta pessoal da HP serão perdidos quando a impressora for transferida para a conta de uma organização.

Siga estas etapas para transferir a impressora para a conta da organização:

No computador, abra um navegador da Web, acesse o HP Smart e faça login na sua conta pessoal da HP.
No painel de navegação esquerdo, clique em Impressoras e, em seguida, clique no nome da impressora que deseja transferir.
Na página Detalhes da impressora, na área "Opções de impressão", clique em Transferir propriedade.
- Se a opção Transferir propriedadenão estiver listada, a impressora será inscrita no HP Instant Ink e não poderá ser transferida até que a assinatura do HP Instant Ink seja cancelada. Para cancelar a assinatura, entre em contato com o suporte do HP Instant Ink.
- Se a opção Transferir propriedade estiver desativada, é provável que o recurso Print Anywhere esteja ativado na impressora. Você deve desativar o recurso para poder transferir a impressora.
Quando a caixa de diálogo "Transferir propriedade" for exibida, clique no campo suspenso e selecione a organização para a qual você deseja transferir a impressora, marque as caixas de seleção para concordar com os termos e clique em Transferir.
Quando a caixa de diálogo "Transferência de propriedade concluída" for exibida, clique em Concluir.

Nota:
Se a transferência não for bem-sucedida, uma mensagem "Não é possível processar a solicitação de transferência" será exibida na tela.
Para confirmar que a transferência foi bem-sucedida, acesse hpsmart.com/admin e faça login no painel do Admin. Na página inicial do painel do HP Smart Admin, será exibida uma notificação indicando que uma impressora foi transferida para a conta da organização.

Agora, a impressora pode ser gerenciada no painel com a outra impressora na organização.

Gerenciar usuários

No painel do HP Smart Admin, você pode convidar os usuários a acessar uma ou mais impressoras na conta da organização.

Para visualizar e gerenciar usuários no painel do HP Smart Admin, clique em Usuários no painel de navegação esquerdo.

Na página Usuários, você pode convidar usuários, atualizar a função de um usuário, atribuir soluções de impressão específicas aos usuários e remover usuários, conforme necessário.

Adicionar um usuário

Siga estas etapas para adicionar um usuário à conta da sua organização.

No painel do HP Smart Admin, clique em Usuários no painel de navegação esquerdo.
Na página Usuários, clique em Convidar.
Na página Convidar usuários, clique na lista suspensa Selecionar função e selecione uma das seguintes opções:
- Administração: Selecione essa opção para convidar um administrador adicional para a conta. Administradores adicionais terão o mesmo acesso (e privilégios) no painel do HP Smart Admin que o administrador original. Eles podem gerenciar usuários e impressoras na conta em nome da organização, acessar informações de faturamento e envio e gerenciar soluções pagas.
- Usuário: Selecione essa opção para convidar os usuários para a conta. Os usuários podem acessar e usar as impressoras e os serviços associados, mas não podem acessar o painel do HP Smart Admin. Os usuários não podem gerenciar impressoras ou serviços na conta e não têm acesso a informações de faturamento.
No campo Inserir endereço de e-mail, insira os endereços de e-mail dos usuários ou administradores que deseja convidar para a conta e clique em Adicionar.

Um convite de e-mail será enviado aos usuários com informações e instruções sobre como ingressar na conta.

Nota:
Os usuários e/ou administradores aparecerão na lista Usuários. Se um usuário ainda não aceitou o convite para ingressar na conta, o status dele será exibido como Pendente na lista Usuários. Se o usuário não aceitar o convite, ele expirará e o status mostrará Expirado.

Reenviar um convite

Para usuários com o status Pendente ou Expirado, se desejar reenviar o convite, siga as etapas abaixo.
1. Na página Usuários, clique na caixa de seleção ao lado do(s) nome(s) do(s) usuário(s) que deseja convidar novamente.
2. Na parte inferior da página, clique na seta para baixo no campo suspenso Selecionar ação, selecione Reenviar convite e clique em Continuar.
  
  Um novo convite será enviado aos usuários com informações e instruções para ingressar na conta.

Remover um usuário

Siga estas etapas para remover um usuário da conta de sua organização.

No painel do HP Smart Admin, clique em Usuários no painel de navegação esquerdo.
Na página Usuários, marque a caixa de seleção ao lado do nome do usuário que você deseja remover.

Nota:
Para remover vários usuários ao mesmo tempo, marque as caixas de seleção ao lado de todos os usuários que você deseja remover.
Na parte inferior da página, clique na lista suspensa Selecionar ação, selecione Remover usuário e clique em Continuar.

Alterar a função de um usuário

Cada usuário associado à conta da organização tem uma função atribuída como usuário ou administrador. A função atual de cada usuário é exibida na coluna Função na página Usuários no painel do HP Smart Admin.

Siga estas etapas para alterar a função de um usuário associado à conta.

No painel do HP Smart Admin, clique em Usuários no painel de navegação esquerdo.
Na página Usuários, marque a caixa de seleção ao lado do nome do usuário cuja função você deseja alterar.

Nota:
Para alterar as funções de vários usuários ao mesmo tempo, marque as caixas de seleção ao lado de cada nome.
Na parte inferior da página, clique na lista suspensa Selecionar ação, selecione Atribuir função e clique em Continuar.
Na lista suspensa Selecionar função, selecione uma função (Usuário ou Administrador) e clique em Confirmar.

HP Instant Ink

Instant Ink é um serviço de assinatura mensal para reposição automática de tinta ou toner. Os planos são baseados em páginas impressas por mês, não no número de cartuchos usados.

O Instant Ink é prático e pode economizar dinheiro. Seu plano é flexível e pode ser alterado a qualquer momento.

HP Instant Ink for Business

O painel do HP Smart Admin oferece acesso total ao status do Instant Ink de todas as impressoras na conta da HP da sua organização.

Além do monitoramento do status do cartucho e do histórico mensal das páginas impressas, é possível visualizar as informações de cobrança do Instant Ink e gerenciar as opções de pagamento. Também é possível usar a cobrança consolidada, oferecendo uma fatura única que inclui despesas de várias impressoras.

Para se inscrever e gerenciar uma conta do Instant Ink, clique em HP Instant Ink no menu da barra lateral (no painel de navegação à esquerda).

Soluções

A HP oferece muitas soluções de impressão para tornar a impressão e a digitalização mais eficientes, proporcionar ambientes de impressão seguros e tornar o processamento de documentos mais eficiente.

Para visualizar e gerenciar as soluções disponíveis para sua organização, como HP+ e HP Smart Pro, clique em Soluções no menu da barra lateral (no painel de navegação esquerdo).

HP+

HP+ é um sistema de impressão inteligente que está disponível em algumas impressoras habilitadas para HP+ e vem com uma garantia da HP estendida.

Os principais recursos incluídos no HP+ para pequenas empresas são os seguintes:

O Smart Security fornece atualizações de segurança e monitoramento em tempo real para proteger uma impressora contra ataques cibernéticos ou perda de dados.
Print Anywhere permite que você imprima de qualquer local em qualquer dispositivo e mantenha as impressões confidenciais com a coleta particular.
O HP Smart Pro oferece recursos premium de aplicativo.
Forest First apoia a proteção dos ecossistemas e, para cada página impressa com o HP+, a HP planta árvores e protege ou restaura as florestas.

As impressoras HP+ exigem uma conta da HP, conexão com a Internet constante e uso de apenas tinta ou toner original da HP durante toda a vida útil da impressora.

Para saber mais sobre o HP+, acesse hp.com/plus.

HP Smart Pro

HP Smart Pro é uma ferramenta que ajuda a digitalizar, organizar e agilizar as tarefas mais comuns e repetíveis no aplicativo HP Smart.

Os recursos principais incluem o seguinte:

Destinos de digitalização para negócios oferece mais opções de destino na nuvem, como o Sharepoint e o OneDrive for Business.
Digitalização avançada tem recursos adicionais, como redação manual e proteção por senha para PDFs.

Ativar Print Anywhere

Print Anywhere é um recurso no aplicativo HP Smart que permite que os usuários enviem trabalhos de impressão para uma impressora compatível especificada, mesmo quando o usuário está em um local remoto. Assim que um administrador ativar Print Anywhere em uma impressora, os usuários poderão usar esse recurso no aplicativo HP Smart.

Para ativar o recurso Print Anywhere em uma impressora gerenciada no painel do HP Smart Admin, siga estas etapas:

No painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.
Na página Impressoras, clique no nome da impressora em que você deseja ativar Print Anywhere.
Na página Detalhes da impressora, clique em Soluções na barra de navegação central.
Ao lado da opção "Print Anywhere" na lista, clique em Gerenciar e na opção para ativar o recurso.

Configurações de digitalização e fax

O HP Smart Pro oferece aos usuários acesso a recursos adicionais no aplicativo HP Smart, incluindo a capacidade de criar destinos de digitalização com mais opções de destino de nuvem e recursos de fax em impressoras compatíveis.

Configurar os destinos de digitalização

Use o painel do HP Smart Admin para configurar Digitalizar para e-mail e Digitalizar para nuvem para impressoras compatíveis.

No painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.
Na página Impressoras, clique no nome da impressora que você deseja configurar para digitalização.
Na página Detalhes da impressora, navegue até a seção Configurações e clique no botão Configurar ao lado de "Digitalizar para e-mail" ou "Digitalizar para nuvem".
Insira as informações nos campos obrigatórios e clique em Salvar.

Configurar fax

Use o painel do HP Smart Admin para configurar recursos de fax para impressoras compatíveis.

No painel do HP Smart Admin, clique em Impressoras no painel de navegação esquerdo.
Na página Impressoras, clique no nome da impressora que você deseja configurar para o envio de fax.
Na página Detalhes da impressora, navegue até a seção Configurações e clique no botão Configurar ao lado de "Fax" para abrir a página Assistente de configuração do fax.
Siga as instruções na tela, insira informações nos campos obrigatórios e clique em Salvar.

Gerenciar configurações de contas

Para visualizar e gerenciar configurações de contas no painel do HP Smart Admin, clique em Configurações no painel de navegação esquerdo.

Na página Configurações, você poderá executar as seguintes tarefas:

Gerenciar detalhes do perfil da conta
Configurar preferências, como idioma, notificações e privacidade
Rastrear pedidos, visualizar datas de entrega e gerenciar endereços de envio (disponíveis quando você se inscrever no HP Instant Ink)
Visualizar faturas e gerenciar informações sobre cobrança