26. august 2014 kunngjorde HP et verdensomspennende frivillig tilbakekallings- og erstatningsprogram i samarbeid med forskjellige statlige reguleringsmyndigheter for visse strømkabler som brukes med vekselstrømadapterne som fulgte med HP- og Compaq bærbare og minibærbare datamaskiner, og med vekselstrømadapterne som ble levert med tilbehør som dokkingstasjoner.
-
Denne tilbakekallingen fra HP gjelder hele verden.
-
HP-kunder som påvirkes av dette programmet er berettiget til å motta en ny strømledning for hver godkjente og tilbakekalte strømledning, helt kostnadsfritt.
-
Disse strømledningene ble levert med produkter og tilbehør solgt mellom september 2010 og juni 2012. Strømledningene har muligheten til å bli overopphetet, og bli en brann- og brannsårfare. Fordi disse strømledningene kan utgjøre en potensiell sikkerhetsrisiko for kunder er det meget viktig at de undersøkes på programmets nettside. Kunder bør umiddelbart slutte å bruke de berørte strømledningene.
merknad:
Ikke alle HP- og Compaq bærbare og minibærbare PC-er ble solgt med de berørte strømledningene. Kunder bør undersøke strømledningen som ble levert med sine bærbare PC, kjøpt som tilbehør, eller som reserve.