solution Contentsolution Content

Automatisk oversettelse av denne siden fra Microsoft Translator

Finn produkt- og serienummer for HP-PCer, skrivere og tilbehør

Hvert HP-produkt har et produktnummer og unikt serienummer. Se disse tallene når du arbeider med kundestøtterepresentanter, finne drivere og støttedokumenter, reparere produktet eller fastslå garantistatus.

Merk:

Navnet og nummeret på forsiden av produktet er kanskje ikke tilstrekkelig for å få den støtten du trenger. Disse navnene og tallene representerer ofte en serie med mange produktmodeller som ser like ut, men har ulike delealternativer.

I tillegg kan navnet og nummeret på forsiden av produktet variere etter land/region. Den beste måten å finne HP-produktinformasjon på eller for å bekrefte garantistatusen, er å finne produktnavnet og modellnummeret (eller produktet NO eller P/N på etiketter) og serienummeret (eller Serial NO, S/N eller SN på etiketter).

Produktnavn og modellnummer (eller produktNUMMER NEI eller P/N på etiketter): Identifiserer produktet i en serie (for eksempel HP Spectre Folio - 13-ak0001na, 6H8W2PA#ACJ). Bruk denne informasjonen til å laste ned de riktige driverne og appene og finne støttedokumenter.
Serienummer (eller SERIAL NO, S/N eller SN på etiketter): Finn ditt spesifikke HP-produkt. Bruk dette nummeret til å få utført service på produktet, finne garantistatus eller arbeide med HPs kundestøtterepresentanter.

Skrivere

Finn HP-skriverprodukt, -modell og serienummer på etiketten eller fra støtteapplikasjoner.

For å finne toner- og blekkpatronnummer, gå til HP-skriver blekk, toner og blekkpatroner.

Merk:

De fleste blekkpatroner har ikke et serienummer.

Produktnavn (eller modellnummer): Dette er skrivernavnet som vanligvis finnes på forsiden eller toppen av skriveren. HP Tango og HP DeskJet 2545 er eksempler på produktnavn.

Ekstra bokstaver i et produktnavn som forklarer forskjellene mellom de samme typene skrivere. HP LaserJet Pro M125a støtter for eksempel bare USB-tilkoblinger. HP LaserJet Pro M125nw støtter trådløse og kablede nettverkstilkoblinger.
Serienavn: En gruppe av lignende skrivere. For eksempel inneholder OfficeJet Pro 8720-serien skrivermodellene 8720, 8725 og 8728.
Serienummer: Et unikt nummer som representerer én skriver. Hver skriver som har et eget unikt serienummer på overflaten til skriveren.
Produktnummer: Et lite navn på ett ord som representerer en nøyaktig skrivermodell. K7C85A og M9C7A er eksempler på produktnumre for skrivere.

Slik finner du skrivernavn eller -nummer

Finn ut hvordan du sjekker skriveren din og dens etiketter for å finne skrivernavn og -nummer.

Finn produkt- og serienummer på skriveretiketten

Finn produktnavnet, -nummeret og serienummeret på etiketten på skriveren. Etiketten kan være plassert inne i skriverkassetttilgangsområdet eller på baksiden av skriveren. For noen eldre skrivere kan den også finnes på undersiden av skriveren.

Inne i skriveren
På baksiden av skriveren
På undersiden av skriveren

Finn serienummeret ved hjelp av HP Smart-appen

Finn skrivernavnet, produktnummeret og serienummeret med HP Smart-appen.

Åpne HP Smart-appen, og opprett en konto eller logg deg på. Hvis du ikke har applikasjonen, kan du laste den ned fra 123.hp.com appbutikken.
Velg skrivernavnet eller -bildet på startskjermen i appen.
Klikk Skriverinformasjon for å vise modellnavn, produktnummer og serienummer.

Finn produkt- og serienummer med HP Support Assistant (Windows)

Finn skrivernavnet, produktnummeret og serienummeret med HP Support Assistant på en Windows-datamaskin.

I Windows, søk etter og åpne HP Support Assistant, eller klikk på app-ikonet på oppgavelinjen.

Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, gå til HP Support Assistant for å laste ned den siste versjonen.
Hvis et velkomstskjermbilde åpnes, må du følge trinnene for å fullføre den innledende konfigurasjonen.
Klikk på Mine enheter > Legg til en HP-enhet for å søke etter og legge til skriveren din.

Produktnavnet, nummeret og serienummeret vises på Min skriver-fanen.

Bærbare PC-er

Finn produktet, modellen og serienumrene til HP på etiketten, fra støtteapper eller PC-innstillinger.

Modellnummeret gir det nødvendige serienummeret for å identifisere datamaskinen din. For eksempel hvis modellnummeret er HP 15-af102us, er serienavnet HP 15-af100.

For konfigurert-etter-bestilling-PCer (CTO) kan modellnummeret inneholde en "t" eller "z"-før bindestreken. For eksempel, hvis modellnummeret ditt er HP 15t-af102us, er serienavnet HP 15-af100.

Finne produkt- og serienummer på etiketten eller esken til den bærbare datamaskinen

Finn produktnavnet, produktnummeret og serienummeret på datamaskinen eller på esken den ble levert i.

På undersiden av den bærbare PC-en

Identifikasjonsetikett for bærbar PC på undersiden

I batterirommet

På esken som den bærbare datamaskinen ble levert i

På stativet

Produkt- og serienummer med HP Support Assistant

Finn din datamaskins navn, produktnummer og serienummer med HP Support Assistant.

I Windows, søk etter og åpne HP Support Assistant, eller klikk på app-ikonet på oppgavelinjen.

Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, gå til HP Support Assistant for å laste ned den siste versjonen.
Finn datamaskinens produktnavn, produktnummer og serienummer i fanen My Dashboard.

Finne datamaskinens produkt- og serienummer med HP Systeminformasjon-appen

Åpne HP Systeminformasjon-appen for å vise datamaskininformasjon, inkludert produkt- og serienummer.

Søk i Windows etter og åpne HP Systeminformasjon, eller trykk på Fn + esc for å åpne vinduet Systeminformasjon.

Merk:
Tastaturtrykkmetoden fungerer ikke når du bruker en dokkingstasjon med eksternt tastatur.
Finn produktnavnet, produktnummeret og serienummeret i vinduet.

Stasjonære PCer

Finn HPs stasjonære datamaskinprodukt, modell- og serienummer på etiketten, fra støtteapper eller under PC-innstillinger.

Merk:

Enkelte HP stasjonære datamaskiner selges sammen i en pakke med skjerm, skanner og/eller skriver. En produktpakke har en -b på slutten av modellnummeret. Hvis du vil finne informasjon for den stasjonære datamaskinen i pakken, søker du etter modellnummeret uten -b. Hvis modellnummeret for eksempel er 533w-b, kan du søke i HPs kundestøtte for 533w.

Finne produkt- og serienummer på PC-etiketten eller esken

Finn produktnavn, -nummer og serienummer på etiketten på datamaskinen, eller på esken den fulgte med.

På bunnen av kabinettet

Finne produktetiketten på undersiden av kabinettet

På siden av kabinettet

På oversiden eller baksiden av kabinettet

På forsiden eller på siden av kabinettet

Finne produktetiketten på forsiden eller siden av kabinettet

På esken datamaskinen ble levert i

Produkt- og serienummer med HP Support Assistant

Finn din datamaskins navn, produktnummer og serienummer med HP Support Assistant.

I Windows, søk etter og åpne HP Support Assistant, eller klikk på app-ikonet på oppgavelinjen.

Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, gå til HP Support Assistant for å laste ned den siste versjonen.
Finn datamaskinens produktnavn, produktnummer og serienummer i fanen My Dashboard.

Finne datamaskinens produkt- og serienummer med HP Systeminformasjon-appen

Åpne HP Systeminformasjon-appen for å vise datamaskininformasjon, inkludert produkt- og serienummer.

Søk i Windows etter og åpne HP Systeminformasjon, eller trykk og hold ctrl + alt, og trykk deretter s for å åpne Systeminformasjons-vinduet.
Finn produktnavnet, produktnummeret og serienummeret i vinduet.

Stasjonære All-in-One-datamaskiner

Finn HP All-in-One-datamaskinens produkt-, modell- og serienummer på etiketten, fra støtteapper eller PC-innstillinger.

Finne produkt- og serienummer på all-in-One-etiketten eller esken

Finn produktnavn, -nummer og serienummer på etiketten på datamaskinen, eller på esken den fulgte med.

På undersiden av datamaskinen

På midten av baksiden av datamaskinen

I nedre hjørne på baksiden av datamaskinen

Etiketten nederst til høyre på baksiden av datamaskinen

I det øvre hjørnet på baksiden av datamaskinen

Etikett øverst til venstre på baksiden av datamaskinen

På esken datamaskinen ble levert i

Finn produkt- og serienummere på etiketten All-in-One (buede modeller)

Lokaliser etiketten med serienummeret, produktnummeret og modellnummeret for HP ENVY-buet All-in-One-datamaskiner.

Finn etikettfliken nederst på baksiden av datamaskinen.
Ta tak i fliken, trekk den godt ned til produktetiketten er synlig, og fortsett deretter å trekke etiketten forsiktig mot fronten av datamaskinen til den er helt utvidet.

Produkt- og serienummer med HP Support Assistant

Finn din datamaskins navn, produktnummer og serienummer med HP Support Assistant.

I Windows, søk etter og åpne HP Support Assistant, eller klikk på app-ikonet på oppgavelinjen.

Hvis appen ikke er installert på datamaskinen, gå til HP Support Assistant for å laste ned den siste versjonen.
Finn datamaskinens produktnavn, produktnummer og serienummer i fanen My Dashboard.

Finne datamaskinens produkt- og serienummer med HP Systeminformasjon-appen

Åpne HP Systeminformasjon-appen for å vise datamaskininformasjon, inkludert produkt- og serienummer.

Søk i Windows etter og åpne HP Systeminformasjon, eller trykk og hold ctrl + alt, og trykk deretter s for å åpne Systeminformasjons-vinduet.
Finn produktnavnet, produktnummeret og serienummeret i vinduet.

Chromebook

Finn datamaskinmodell- og serienummer på etiketten eller fra påloggingsskjermen.

Finn etiketten som viser modell- og serienumrene (S/N) på bunnen av datamaskinen.

Hvis etiketten ikke er tilgjengelig, fortsetter du til neste trinn.
Slå produktet av og deretter på.
På påloggingsskjermen trykker du på Alt + v samtidig for å vise datamaskininformasjon, inkludert serienummeret.

Skjermer

Finn produkt- og serienummeret på en HP-skjerm fra skjermmenyen eller på etiketten.

Slå på skjermen, og bruk deretter knappene foran eller på siden av skjermen for å åpne menyen på skjermen. Velg Informasjon for å vise produkt- og serienummer.
Hvis skjermen ikke fungerer eller menyen på skjermen ikke viser serienummeret, kan du se etter en etikett på baksiden, på undersiden av sokkelen, eller under et beskyttelseslag. Etiketten inneholder produkt- og serienummer (eller Serial NO, S/N eller SN).