Принтеры HP – Не удается установить встроенный в ОС Windows драйвер

Настройте сетевой принтер в Windows без установки любых дополнительных драйверов.

1. При использовании Wi-Fi убедитесь, что принтер и компьютер находятся рядом с маршрутизатором.

2. Включите принтер и дождитесь его перехода в режим ожидания.

3. Проверьте подключение принтера к сети.

   • Если принтер подключен, индикатор беспроводной сети на панели управления непрерывно горит синим цветом или индикатор порта Ethernet на тыльной стороне принтера горит зеленым цветом, а индикатор активности мигает оранжевым.

   • Если принтер не подключен, подключите его и выполните следующие действия.

     • Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню: В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Настройки, затем выберите Восстановить настройки сети.

     • Принтеры с сенсорным экраном или меню: Перейдите к пункту Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP, чтобы восстановить настройки по умолчанию путем нажатия кнопок на принтере.

4. В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер.

5. Щелкните Добавить принтер или сканер, затем подождите, пока Windows не найдет доступные принтеры.

   • Если принтер найден, щелкните его, затем щелкните Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

   • Если ваш принтер не найден, переходите к следующим шагам.

6. В окне Найти принтер по другим параметрам выберите Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста, затем нажмите Далее.

7. Выберите Автоматическое определение в раскрывающемся списке "Тип устройства".

8. Найдите IP-адрес принтера.

   • Приложение HP Smart (Windows, Mac): Откройте приложение, щелкните свой принтер, затем щелкните плитку "Параметры принтера", чтобы найти IP-адрес.

     

   • Приложение HP Smart (Android, iOS): Откройте приложение, коснитесь принтера, затем коснитесь сведений о принтере или сети , чтобы найти IP-адрес.

     

   • Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню. Откройте меню Сводная информация о беспроводном подключении или Параметры сети, чтобы найти IP-адрес.

     

   • Принтеры без сенсорного экрана или меню. Напечатайте информационную страницу или отчет о беспроводной сети, нажимая комбинацию кнопок для вашего принтера. IP-адрес указан на распечатке.

9. Введите IP-адрес принтера, нажмите Далее, затем выполните инструкции для установки драйвера вашей модели принтера.

Настройте подключение к принтеру по USB в Windows без установки каких-либо дополнительных драйверов.

1. В Windows найдите и откройте Изменить настройки установки устройства, затем убедитесь, что выбран пункт Да (рекомендуется).

   

2. Убедитесь, что на компьютере доступен свободный порт USB . Не подключайте принтер к концентратору USB или док-станции, так как он может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.

3. Включите принтер и подсоедините кабель USB к принтеру и порту на компьютере.

4. Если отображается сообщение Найдено новое оборудование, следуйте любым запросам для установки принтера.

   • Если печать выполняется, драйвер установлен успешно.

   • Если печать невозможна, выполните следующие действия, чтобы добавить принтер в настройки Windows.

5. В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер.

6. Щелкните Добавить принтер или сканер, затем подождите, пока Windows не найдет доступные принтеры.

   • Если принтер найден, щелкните его, затем щелкните Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

   • Если ваш принтер не найден, переходите к следующим шагам.

7. Выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.

   

8. В окне Найти принтер по другим параметрам выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными параметрами, затем нажмите кнопку Далее.

9. В окне Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт, выберите USB001: (виртуальный порт принтера для USB) в раскрывающемся меню, затем нажмите кнопку Далее.

10. Следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.