Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Ноутбуки HP – Освобождение пространства на жестком диске емкостью 32 ГБ (Windows 10)

Ноутбуки HP, которые комплектуются жестким диском емкостью 32 ГБ, рассчитаны на работу с облачным хранилищем. Перед обновлением Windows может потребоваться освобождение пространства на диске.

Для обновления версии Windows, установленной на ноутбуке, требуется не менее 10 ГБ свободного пространства на жестком диске. Если на жестком диске нет 10 ГБ свободного пространства, удалите или сохраните на внешний накопитель все личные файлы и установленное вами программное обеспечение или приложения.

Прим.:

Для получения дополнительной помощи по обновлению Windows ознакомьтесь с документом службы поддержки HP ПК HP – Обновление драйверов и программ с помощью Центра обновления Windows (Windows 10, 8, 7).

Освобождение пространства на жестком диске для обновления Windows 10

Для установки обновлений Windows 10 требуется 10 ГБ свободного пространства на жестком диске. Центр обновления Windows поддерживает удаление ненужных файлов на жестком диске, если на нем осталось мало свободного места. Если есть такая возможность, альтернативным решением для освобождения пространства на диске может стать сохранение данных в облако (онлайн-хранилище).

Прим.:

Ознакомьтесь со статьей Освобождение пространства на жестком диске с помощью облака (онлайн-хранилища), чтобы узнать, как хранить данные в облаке.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.

  2. Нажмите Проверка наличия обновлений. Windows автоматически загружает и устанавливает любые доступные обновления. По запросу щелкните Загрузка и установка.

    В окне Центр обновления Windows с выделенным пунктом Проверка наличия обновлений
  3. Если Центр обновления Windows обнаружит, что для обновления требуется больше места, откроется окно Параметры хранилища. Щелчок Очистить место прямо сейчас.

    Щелчок Очистить место прямо сейчас
  4. Откроется окно Очистить место прямо сейчас. Предварительно выбираются категории временных файлов по умолчанию для окончательного удаления. Убедитесь, что вам необходимо удалить эти категории, или выберите дополнительные категории для удаления.

    Щелчок Удалить файлы
  5. Щелкните Удалить файлы, чтобы удалить выбранные временные файлы.

  6. Подождите, пока Центр обновления Windows удалит файлы.

    Окно Почти готово
  7. После удаления Центром обновления Windows временных файлов, обновление продолжит загружаться.

  8. После установки Центром обновления Windows обновления выполните инструкции на экране по перезапуску компьютера.

    Выбор Перезагрузить сейчас

Освобождение пространства на жестком диске с помощью облака (онлайн-хранилища)

Для обеспечения оптимальной производительности рекомендуется использовать ноутбук вместе с облачным хранилищем. В качестве альтернативы для удаления файлов на компьютере можно переместить файлы в облако, чтобы освободить больше места на жестком диске.

Прим.:

В зависимости от конфигурации ноутбук HP может предлагать различные варианты поддержки облачного хранилища. В интернете доступны другие варианты хранения в облаке, если следующие примеры вам не подходят.

Активация Microsoft Office 365

Некоторые ноутбуки с жесткими дисками емкостью 32 ГБ поставляются с предустановленным пакетом Microsoft Office 365 и 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive.

Чтобы начать работу с Office 365, откройте любую приложение пакета Office и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать лицензию. Ключ продукта вводится автоматически; в печатном виде ключ продукта отсутствует. Ваша лицензия на пакет Office привязана к вашей учетной записи Microsoft.

Подробнее см. в разделе Активация приобретенного пакета или бесплатного предложения Office с новым ПК (на английском языке).

Использование облачного хранилища Microsoft OneDrive

После активации Office 365 (если применимо) вы получаете 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive.

Сохраненные в облачном хранилище OneDrive файлы доступны с любого устройства с интернет-подключением. При использовании облачного хранилища вместо локального накопителя высвобождается место на накопителе и повышается производительность устройства. Для получения дополнительной информации о работе с сервисом OneDrive ознакомьтесь со страницей службы поддержки Microsoft OneDrive на вашем ПК (на английском языке).

Подтверждение успешной установки обновления Windows 10

Проверьте журнал обновлений в параметрах Windows, чтобы убедиться, что обновление Windows 10 выполнено успешно.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры Центра обновления Windows.

  2. В сообщении о состоянии обновления подтверждается, что версия Windows является актуальной. Если вы хотите ознакомиться с информацией об обновлении, выберите Просмотреть журнал установленных обновлений.

    Выбор Просмотреть журнал установленных обновлений
  3. Проверьте успешное выполнение установки обновления Windows.

    Просмотр журнала обновлений


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...