solution Contentsolution Content

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06611807

Версия: 1

Ноутбуки HP ProBook 445 G7 - Экран может периодически мерцать, когда включена служба проверки целостности кода низкоуровневой оболочки (HVCI) или Device Guard

Внимание: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 07-Apr-2020

Последнее обновление : 07-Apr-2020

ОПИСАНИЕ
Экран дисплея может мерцать после пребывания компьютера в режиме ожидания в течение нескольких минут. Эта проблема возникает, когда включена служба проверки целостности кода низкоуровневой оболочки (HVCI) или Device Guard. Эта проблема возникает периодически.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Драйверы:
Драйвер для графической карты AMD, версия 26.20.14001.20018
Компьютеры:
Ноутбук HP ProBook 445 G7
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 19H2 (версия 1909)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, перейдите по следующей ссылке и выберите файл, соответствующий вашей операционной системе, для загрузки и установки обновления KB4535996 из каталога Центра обновления Майкрософт.
Для устранения этой проблемы также можно загрузить и установить последние обновления Windows: нажмите Проверка наличия обновлений, а затем разрешите загрузку и установку всех обновлений.

Hardware platforms affected : HP ProBook 445 G7 Notebook PC, HP ProBook 455 G7 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06597441

HP Inc. не несет ответственность за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в данном документе. Предоставленная информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. В пределах, допускаемых законом, ни HP, ни ее аффилированные лица, субподрядчики или поставщики не будут нести ответственность за случайные, специальные или косвенные убытки, включая стоимость простоя; упущенную прибыль; убытки, связанные с приобретением товаров или услуг-заменителей; убытки за потерю данных или восстановление программного обеспечения. Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления. Компания HP Inc. и названия продуктов HP, упомянутые в данном документе, являются товарными знаками HP Inc. в США и других странах. Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.


Дополнительные способы связи со службой поддержки