Принтеры HP Color Laser 150 - Мигающие индикаторы

Содержание данного документа относится к принтерам HP Color Laser 150a и 150nw.

В следующих разделах описаны состояния ошибок, обозначаемых мигающими индикаторами на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой ошибки. Определите последовательность мигающих индикаторов на панели управления, затем выполните действие по устранению той или иной проблемы.

Индикаторы картриджей с тонером

Кнопка и индикатор беспроводной связи

Кнопка "Возобновить"

Кнопка "Отмена"

Кнопка и индикатор питания

Индикатор внимания

Индикатор внимания мигает

Индикатор внимания

мигает, когда принтер находится в состоянии ошибки.

Индикатор внимания мигает, и открыта дверца отсека картриджей с тонером

Это происходит, когда дверца отсека картриджей с тонером открыта или закрыта не полностью. Чтобы устранить ошибку, откройте дверцу отсека картриджей с тонером, затем полностью ее закройте.

Закрытие дверцы отсека картриджей с тонером

Индикатор внимания мигает, и входной лоток пуст

Это происходит, когда входной лоток пуст. Для устранения этой ошибки загрузите бумагу во входной лоток. Для получения дополнительных сведений о загрузке бумаги перейдите к документу Загрузка бумаги и конвертов.

Индикатор внимания мигает, и принтер прекращает печать

Это происходит, когда модуль сбора тонера (TCU) заполнен. Чтобы устранить ошибку, замените модуль сбора тонера. Для получения дополнительных сведений о замене модуля сбора тонера перейдите к документу Замена модуля сбора тонера (TCU).

Индикатор питания мигает

Индикатор питания

мигает, когда принтер обрабатывает задание печати или находится в состоянии ошибки.

Индикатор питания мигает, и принтер обрабатывает задание печати

Это происходит, когда принтер обрабатывает задание печати. Дождитесь, пока принтер завершит выполнение задания печати.

Индикатор питания мигает, и принтер находится в режиме ожидания

Это происходит, когда принтер находится в режиме энергосбережения. Чтобы перевести принтер в состояние готовности, нажмите кнопку питания

Индикатор питания мигает, и принтер не захватывает бумагу

Это происходит, когда принтер не захватывает бумагу из входного лотка. Чтобы устранить ошибку, проверьте бумагу, перезагрузите ее и проверьте ее настройки. Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с подачей бумаги перейдите к документу Принтер не захватывает бумагу.

Индикаторы внимания и питания мигают, и принтер прекращает печать

Это происходит при замятии бумаги внутри принтера. На экране компьютера появляется одно из следующих сообщений:

Замятие бумаги в области вывода
Замятие бумаги в лотке
Замятие бумаги в устройстве

Найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в принтере нет замятой бумаги. Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с замятой бумагой перейдите к документу Сообщение об ошибке "Замятие бумаги".

Индикатор тонера мигает

Это происходит, если картридж с тонером установлен неправильно или несовместим с принтером. Для устранения этой проблемы правильно установите картридж с тонером или замените его.

Шаг 1. Осмотр области картриджа с тонером

Откройте дверцу отсека картриджей с тонером и убедитесь, что картриджи с тонером установлены правильно. Извлеките картриджи с тонером и задвиньте их обратно в гнезда до полной фиксации.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Замена картриджа с тонером

Замените картридж с тонером оригинальным картриджем HP.

Для получения дополнительных сведений о замене картриджа с тонером перейдите к документу Замена картриджа с тонером.

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Индикатор тонера мигает в течение 10 секунд, а затем светится непрерывно

Это происходит при очень низком уровне тонера в картридже. Нажмите кнопку Возобновить

, чтобы продолжить печать с использованием текущего картриджа с тонером. Когда качество печати станет неприемлемым, замените картридж с тонером.

Шаг 1. Замена картриджа с низким уровнем тонера

Замените картридж с тонером на новый.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сервисное обслуживание принтера

Индикатор беспроводной связи мигает

Индикатор беспроводной связи

мигает во время настройки подключения, если принтеру не удается обнаружить сигнал беспроводной связи или не удается подключиться к сети.

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте индикатор.

Если индикатор беспроводной связи непрерывно светится, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.
Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).
Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором - от 1,0 до 1,5 метров.
Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.
Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

После выполнения пунктов списка проверяйте индикатор беспроводной связи.

Если индикатор беспроводной связи непрерывно светится, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключение принтера к сети

Для получения дополнительных сведений о подключении принтера к беспроводной сети путем установки программного обеспечения принтера перейдите к документу Настройка принтера для работы в беспроводной сети.

Индикаторы внимания и питания включены

Это происходит, когда принтер находится в состоянии критической ошибки.

Шаг 1. Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера, чтобы устранить ошибку принтера.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Примечание.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Подключение вилки кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

Подключите вилку кабеля питания принтера к электрической розетке и убедитесь, что источник питания исправен.

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Принтеры HP Color Laser 150 - Мигающие индикаторы

Индикатор внимания мигает

Индикатор внимания мигает, и открыта дверца отсека картриджей с тонером

Индикатор внимания мигает, и входной лоток пуст

Индикатор внимания мигает, и принтер прекращает печать

Индикатор питания мигает

Индикатор питания мигает, и принтер обрабатывает задание печати

Индикатор питания мигает, и принтер находится в режиме ожидания

Индикатор питания мигает, и принтер не захватывает бумагу

Индикаторы внимания и питания мигают, и принтер прекращает печать

Индикатор тонера мигает

Шаг 1. Осмотр области картриджа с тонером

Шаг 2. Замена картриджа с тонером

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Индикатор тонера мигает в течение 10 секунд, а затем светится непрерывно

Шаг 1. Замена картриджа с низким уровнем тонера

Шаг 2. Сервисное обслуживание принтера

Индикатор беспроводной связи мигает

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Шаг 3. Подключение принтера к сети

Индикаторы внимания и питания включены

Шаг 1. Сброс настроек принтера

Шаг 2. Подключение вилки кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Сервисное обслуживание принтера

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний