Принтер HP DesignJet T120 и серия принтеров T520 - Требуется обновление микропрограммы

Компания HP обнаружила проблему в микропрограмме, из-за которой может возникать непринятие чернильных картриджей некоторыми принтерами серий HP DesignJet T120 и T520. Для предупреждения этого отказа требуется обновить микропрограмму.

Это можно сделать тремя способами:

С передней панели принтера

1. На передней панели принтера нажмите , затем Settings (Настройки) > Product update (Обновление продукта).
2. Нажмите Check for Update Now (Проверить наличие обновлений), чтобы проверить, есть ли новое обновление.
   • Чтобы принтер автоматически загружал и устанавливал обновления микропрограммы, включите Auto Update (Автоматическое обновление) на экране Product Update (Обновление продукта).
3. Если есть новая версия микропрограммы, вам будет предоставлена возможность загрузить и установить ее.

Из встроенного веб-сервера

1. На принтере, подключенном к Интернету, нажмите или на передней панели принтера, чтобы проверить его IP-адрес.
2. Зайдите на встроенный веб-сервер принтера, введя IP-адрес принтера в веб-браузер.
3. Во встроенном веб-сервере выберите вкладку Web Services (Веб-службы), а затем Product Update(Обновление продукта).
4. Нажмите Check Now (Проверить сейчас), чтобы проверить, есть ли новое обновление.
   • Чтобы принтер автоматически загружал и устанавливал обновления микропрограммы, включите Auto Update (Автоматическое обновление) на странице Product Update (Обновление продукта) и нажмите Apply(Применить).
5. Если есть новая версия микропрограммы, вам будет предоставлена возможность загрузить и установить ее.

1. На ПК под управлением Windows XP, 7, 8 или 10, к которому подключен принтер через USB, загрузите zip-файл с микропрограммой.
2. Откройте zip-файл и запустите HP DesignJet T120/T520 Firmware Upgrade Tool. В zip-файле вы также найдете руководство по обновлению.
3. Следуйте шагам в инструменте обновления.
4. Подождите, пока не появится сообщение об успешном обновлении микропрограммы.

Проверьте номер изделия, находящийся на наклейке на задней стороне принтера.

1. Проверьте Номер изделия на наклейке на задней стороне принтера.
   1. Модели, номер которых оканчивается на A (например, CQ890A, CQ891A, CQ893A), являются принтерами Ред. А .
   2. Модели, номер которых оканчивается на B, C, D или E (например, CQ890B, CQ891B, CQ893B,CQ890C, CQ891C, CQ893C...), являются принтерами Ред. B/C .
2. Загрузите файл микропрограммы с вкладки Firmware (Микропрограмма) на странице технической поддержки принтера. Доступны два файла микропрограммы: один для принтеров Ред. A и один для принтеров Ред. B.

   • www.hp.com/go/t120/firmware
   • www.hp.com/go/t520/firmware
3. Запустите утилиту HP DesignJet Utility и выберите свой принтер.
4. Выберите вкладку Admin (Администратор).
5. Нажмите кнопку Выбрать файл... и укажите файл микропрограммы, который вы только что загрузили.
6. Нажмите кнопку Upload File (Загрузить файл) и следуйте инструкциям.

Если у вас возникает проблема с непринятием файла, перейдите по этой ссылке

© HP Development Company, L.P., 2019 г. Данные, приведенные в настоящем документе, могут быть изменены без предварительного уведомления. Условия гарантии на продукцию и услуги HP определяются гарантийными талонами, предоставляемыми вместе с соответствующими продуктами и услугами. Никакая часть настоящего документа не может рассматриваться в качестве основания для дополнительных гарантийных обязательств. Компания HP не несет ответственности за технические и грамматические ошибки и неточности, которые могут содержаться в данном документе.