HP DeskJet, Photosmart 5520プリンター - 黒色のインクが印刷されない、色が違うなどの、印刷の品質の問題

自動ツールを使用して、プリントヘッドをクリーニングし、印刷品質を復旧することができます。

1. コントロールパネルの [[設定]] アイコンをタッチします。

2. [[ツール]] をタッチし、続いて、[下矢印]をタッチします 。

3. [[プリントヘッドの掃除]] をタッチします。

   プリンターがプリントヘッドをクリーニングして、テストページの印刷を始めます。完了するまでに数分間かかることがあります。

   

4. テストページの印刷画質を確認します。

   • それでも印刷品質に満足できない場合は、[はい] をタッチし、プリントヘッドを最大で2回までクリーニングすることができます。

     注:

     プリントヘッドの詰まりがひどい場合は、クリーニング処理をもう一度最初から行う必要がある場合があります。プリントヘッドクリーニングをもう一度するまでに30分間以上時間をあけてください。

   • 印刷品質が許容できるレベルである場合は、[いいえ] をタッチします。これで完了となります。

印刷結果の裏面に、インクのにじみがある場合、自動クリーニングツールを使用してインクのにじみをなくし、印刷品質を復元することができます。

1. コントロールパネルの [[設定]] アイコンをタッチします。

2. [[ツール]] をタッチし、続いて、[下矢印]をタッチします 。

3. [[インク汚れの際のクリーニング]] をタッチします。

   プリンターが1ページをゆっくりと給紙します。完了するまで、約1分間、ノイズが発生する可能性があります。

インクレベルが低い場合や、HP以外のカートリッジを使用した場合、カートリッジの通気孔が詰まっている場合は、印刷品質に問題が生じることがあります。

1. HP製以外または再充填されたカートリッジをHP純正カートリッジと交換します。HPサプライ品は、HP ストアやローカル小売店から入手できます。

   HPでは、HP製以外または詰め替え済カートリッジの品質または信頼性の保証はいたしません。詳しくは、HP 模倣品および不正対策プログラムを参照してください。

2. プリンターのコントロールパネル、またはお使いのコンピューターまたはモバイル機器のHP Smartアプリからインクレベルを確認します。

   • カートリッジの残量が非常に少ないか空の場合は、新しいカートリッジと交換し、印刷を試してください。

   • 印刷品質の問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

3. カートリッジアクセス領域のドアまたはカバーを開きます。キャリッジの動作が停止してから作業を再開してください。

4. カートリッジのタブを押して、スロットからカートリッジを取り外します。

   注意:

   カートリッジを30分以上プリンターの外に放置しないでください。プリンターとカートリッジの両方が損傷する恐れがあります。

   

5. カートリッジにオレンジのプルタブがまだ付いている場合は、取り外します。

   

6. ピンまたはペーパークリップを使用して、カートリッジ上部の通気孔から汚れや余分な接着剤を取り除きます。

   

7. カートリッジを色分けされたスロットに再挿入し、所定の位置にはまるまで押し下げます。

8. この手順を繰り返して、他のインクカートリッジの通気孔を点検してクリーニングします。

   特定の色で問題が解決しない場合は、そのカートリッジを交換してください。

   HPカートリッジに不具合がある場合は、保証対象になっている可能性があります。HP 純正カートリッジについてにアクセスして、印刷可能枚数とHP限定保証情報を確認します。

印刷品質が最適になるように印刷ジョブが設定されていることを確認します。

1. 用紙の種類と状態の確認：用紙が印刷ジョブに適したものであり、状態が良好であることを確認します。

   • 紙の種類によっては、インクなどが吸収されず、印刷が消えたりこすれたりする場合があります。ColorLokテクノロジーを使用している普通紙は、文字にも画像のある文書にも適しています。写真の場合は、HP Advanced Photo Paperを使用すると最高の結果が得られます。

   • きれいでしわのない用紙を使用します。しわがある用紙や丸まっている用紙は、暗くなったり、横方向に印刷が乱れたりする可能性があります。

2. 印刷面に合わせて用紙をセット：通常は、滑らかで光沢のある方が印刷面です。

   • 後部給紙トレイ付きインクジェットプリンターでは、印刷面を上に向けてセットします。

   • フロント給紙トレイ付きインクジェットプリンターでは、印刷面を下に向けてセットします。

3. 印刷ジョブの設定の確認：印刷しているアプリケーションから、[[File] (ファイル) ] > [[Print] (印刷)] をクリックし、続けて [[Options]] (オプション)、[[Printer Setup]] (プリンターの設定) または [[Preferences]] (基本設定) の順にクリックするか、[[Paper Type/Quality]] (用紙の種類/品質) または [[Media & Quality]] (メディアと品質) メニューを開きます。

   印刷ジョブの色、用紙の種類、用紙サイズ、印刷品質の設定が正しいことを確認します。

4. 写真またはドキュメントの品質の確認：写真編集ツールを使用して、色、明るさ、コントラスト、およびその他の設定を最適に調整します。写真やグラフィックスの解像度が高くなると、印刷される色がより鮮明になります。

印刷品質の改善に役立てるために、プリンターのコントロールパネルを使用して [調整用ページ] を印刷および読み取ります。

1. コントロールパネルの [[設定]] アイコンをタッチします。

2. [[ツール]] をタッチし、続いて、[下矢印]をタッチします 。

3. [ [プリンターの調整]] をタッチして、[調整用ページ] を印刷します。

4. プリンターのカバーを持ち上げて、[調整用ページ] の印刷面を下にし、スキャナーガラス板の右下隅にセットします。

   

5. カートリッジを調整するには、スキャナーカバーを閉じ、コントロールパネル内の [OK] をタッチします。