コンピューターを通常使用している際にこの症状が見られる場合、キーボードに原因がある可能性があります。よくある問題を2つ紹介します。
1つめは num lock キーです。誤って押してしまうと、キーボードが一部数字入力モードになります。2つめはキーボードの言語です。言語を誤って切り替えてしまうと、意図しない文字や数字が表示されます。
設定が何度も切り替わるなど、キーボードの不具合が続く場合は、ノートブックのBIOSとデバイスドライバの更新を試してください。
文字をタイピングすると数字と記号が表示されることがあります。この問題は通常、num lock キーを押した場合に起こります。[num lock] キーを有効にすると数字入力モードになります。
下の手順に従うことで、手動でキーボードの入力設定を確認し、設定を変更することができます。
キーボードの設定が正常にリセットされました。
デフォルトでは、キーボードの言語はコンピューターを購入した国/地域のオペレーティングシステムの言語に対応しています。英語圏の国で購入した場合、英語のオペレーティングシステム用に設定されたキーボードが付属します。同様に、日本で購入したコンピューターには日本語のオペレーティング システム用に設定されたキーボードが付属します。キーボードの言語はオペレーティングシステムが制御しています。物理キーボードの配列と設定した言語が異なっていてもサポートしている言語に変更できます。
キーボードの言語が切り替わってしまうと、意図しない文字列が表示される場合があります。
たとえば、ドイツ語に設定されているキーボードが英語に切り替わってしまうと、ドイツ語を入力したつもりでも英語の文字列が入力されることになります。ドイツ語で「Katze」(猫) と入力したはずなのに「Katye」(意味をなさない単語) と表示されるのです。
この問題は、キーボードの言語設定を直すと解消されます。方法は以下のとおりです。
キーボードは選択した言語に設定されます。
HP Support Assistantを使用して、WindowsコンピューターのBIOSアップデートを含むアップデートプログラムを検索してインストールすることができます。
HP Support Assistantは、Windows 10 (Sモード) では利用できません。コンピューターがSモードでWindows 10を実行している場合は、Windows Updateを使用して最新のソフトウェアおよびドライバを確認します。詳細については、「HP PCs - Frequently Asked Questions about Windows in S Mode (Windows 11, Windows 10)」 (HP PC - SモードでのWindowsに関するよくあるご質問 (Windows 11、10)) を参照してください