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HP ノートブックおよびデスクトップ PC - PM9A1 NVMEドライブ搭載コンピューターで不良ブロック、SMARTエラーが発生する場合がある

Samsung PM9A1 NVMEドライブ搭載コンピューターでランタイム不良ブロック (RTBB)、SMARTエラーが発生する場合がある

説明

Samsung PM9A1 NVMEドライブ搭載コンピューターでランタイム不良ブロック (RTBB)、SMARTエラーが発生し、ドライブが読み取り専用状態になることがあります。この問題が発生すると、ドライブはオペレーティングシステムを起動できないか、データドライブとして表示できません。この問題は、ドライブのファームウェアバージョンがHPS2 (または以前) の場合に発生します。

範囲

このガイドの情報は以下が対象です。

部品

Samsung PM9A1 NVMEドライブ

対象のモデルとファームウェアバージョン

シリーズ

インターフェイス

容量

モデル番号

ファームウェアバージョン

HP部品番号

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

256GB

MZVL2256HCHQ-00BH1

HPS1NGXH

M10393-001

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

256GB

MZVL2256HCHQ-00BH1

HPS2NGXH

M10393-002

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

512GB

MZVL2512HCJQ-00BH1

HPS1NGXH

M10394-001

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

512GB

MZVL2512HCJQ-00BH1

HPS2NGXH

M10394-002

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

1TB

MZVL21T0HCLR-00BH1

HPS2NGXH

M10395-001

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

1TB

MZVL21T0HCLR-00BH1

HPS1NGXH

M10395-002

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

2TB

MZVL22T0HBLB-00BH1

HPS1NGXG

M10396-001

PM9A1

PCIe NVM3 Gen4x4

2TB

MZVL22T0HBLB-00BH1

HPS1NGXG

M10396-002
デスクトップコンピューター

  • HP 280 G4 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP 200 G4 22 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 G4 22 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 G4 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 G8 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 G8 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 Pro G8 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 Pro G4 22 オールインワン PC シリーズ

  • HP 205 Pro G4 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP 280/290 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP 22 オールインワン PC シリーズ

  • HP オールインワン PC (23.8インチ) シリーズ

  • HP 23-r000 オールインワンデスクトップ PC シリーズ

  • HP 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP オールインワン PC (27インチ) シリーズ

  • HP 27 オールインワン PC シリーズ

  • HP 200 G4 AiO (21.5インチ) シリーズ

  • HP 200 Pro G4 AiO PC (21.5インチ) シリーズ

  • HP 280 G4 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 280 G4 スモールフォームファクター PC シリーズ

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  • HP 280 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 280 Pro G8 マイクロタワー PC

  • HP 288 Pro G8 マイクロタワー PC

  • HP 205 G8 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP 280 G5 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP 280 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 280 G5/282 G5/288 G5/290 G3 PC シリーズ

  • HP 285 G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 285 Pro G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 295 G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 300 G6 PC シリーズ

  • HP 285 G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 285 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 285 Pro G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 288 Pro G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 290 G3 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 290 G3 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP 290 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 290 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 295 G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP 295 G8 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP Collaboration G6 PC (Zoom Rooms搭載)

  • HP デスクトップ Pro 300 G6 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP Elite 600 G9 スモールフォームファクターデスクトップ PC シリーズ

  • HP Elite 800 G9 スモールフォームファクターデスクトップ PC シリーズ

  • HP Elite Mini 800 G9 デスクトップ PC シリーズ

  • HP Elite タワー 600 G9 デスクトップ PC シリーズ

  • HP Elite タワー 800 G9 デスクトップ PC シリーズ

  • HP Elite タワー 880 G9 デスクトップ PC

  • HP Elite タワー 680 G9 デスクトップ PC シリーズ

  • HP EliteDesk 800 G6 デスクトップ Mini PC シリーズ

  • HP EliteDesk 800 G6 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP EliteDesk 800 G6 タワー PC シリーズ

  • HP EliteDesk 880 G6 タワー PC シリーズ

  • HP EliteDesk 800 G8 タワー PC シリーズ

  • HP EliteDesk 880 G8 タワー PC シリーズ

  • HP EliteDesk 805 G6 デスクトップ Mini PC シリーズ

  • HP EliteDesk 805 G6 スモールフォームファクター PC

  • HP EliteDesk 805 G8 デスクトップ Mini PC シリーズ

  • HP EliteDesk 805 G8 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP EliteOne 800 G5 オールインワンシリーズ

  • HP EliteOne 800 G6 27.00 オールインワン PC シリーズ

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  • HP EliteDesk 800 G8 デスクトップ Mini PC シリーズ

  • HP EliteDesk 800 G8 スモールフォームファクター PC シリーズ

  • HP EliteOne 840 G9 オールインワンデスクトップ PC (23.8インチ) シリーズ

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  • HP EliteOne 870 G9 オールインワンデスクトップ PC シリーズ

  • HP ENVY オールインワンデスクトップ PC 34-c0000 (34インチ) シリーズ

  • HP M01-D0000 デスクトップ PC シリーズ

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  • HP N01-D0000 デスクトップ PC シリーズ

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  • HP M01 デスクトップ PC シリーズ

  • HP N01-D0000i デスクトップ PC シリーズ

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  • HP Slim デスクトップ PC S01-aF2000i シリーズ

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  • HP Z1 G8 タワーデスクトップ PC シリーズ

  • HP Z1 G9 タワーデスクトップ PC シリーズ

  • HP ZHAN 66 Pro A G4 24 オールインワン PC シリーズ

  • HP ZHAN 66 Pro A G8 オールインワン PC シリーズ

  • HP ZHAN 99 Pro A G4 マイクロタワー PC シリーズ

  • HP ZHAN 99 Pro G4 マイクロタワー PC シリーズ

  • OMEN by HP 40L ゲーミングデスクトップシリーズ

  • OMEN by HP 45L ゲーミングデスクトップシリーズ

  • OMEN 25L デスクトップ PC シリーズ

  • OMEN 30L デスクトップ PC シリーズ

ノートブックコンピューター

  • HP Elite x2 G8 タブレットシリーズ

  • HP Elite Dragonfly Max ノートブック PC シリーズ

  • HP Elite Dragonfly G2 ノートブック PC シリーズ

  • HP 15 ラップトップ PC シリーズ

  • HP EliteBook x360 830 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook x360 1030 G7 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook x360 1030 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook x360 1040 G7 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook x360 1040 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook 850 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook 840 Aero G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook 840 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP EliteBook 830 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP ENVY 15 ラップトップシリーズ

  • HP ENVY ラップトップ PC 15-ep1000 (15.6インチ) シリーズ

  • HP ENVY 15m-ep1000 ラップトップ PC シリーズ

  • HP Pavilion ゲーミング 15 ラップトップシリーズ

  • HP Pavilion ゲーミング 15-dk1000 ラップトップ PC シリーズ

  • HP ProBook x360 435 G8 ノートブック PC シリーズ

  • HP ZHAN 99 G3 モバイルワークステーションシリーズ

  • OMEN 15 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 16 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP ゲーミングラップトップ 16-k0000 (16.1インチ) シリーズ

  • OMEN by HP ゲーミングラップトップ 16-n0000 (16.1インチ) シリーズ

  • OMEN by HP ゲーミングラップトップ PC 16-wd0000 (16.1インチ) シリーズ

  • OMEN by HP ゲーミングラップトップ PC 16-wf0000 (16.1インチ) シリーズ

  • OMEN by HP ゲーミングラップトップ PC 16-xf0000 (16.1インチ) シリーズ

  • OMEN by HP 17 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-an000 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-an100 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-an200 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-cb0000 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-w000 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-w100 ラップトップ PC シリーズ

  • OMEN by HP 17-w200 ラップトップ PC シリーズ

  • Victus by HP ゲーミングラップトップ PC 16-e0000 (16.1インチ) シリーズ

  • Victus by HP ラップトップ PC シリーズ

  • Victus by HP 16 ラップトップ PC シリーズ

オペレーティングシステム

  • Microsoft Windows 10 (32ビット)

  • Microsoft Windows 10 (64ビット)

  • Microsoft Windows 11

発効日

2023年05月31日

ドキュメント情報

現在のドキュメントバージョン

3

日付

2023年10月25日

解決策

この問題はPM9A1ドライブにインストールされている特定のファームウェアバージョンが原因で発生します。PM9A1ドライブにインストールされているファームウェアバージョンを確認するには、以下の手順を実行します。

問題が発生してファームウェアアップデートをインストールできない場合は、HPにお問い合わせください。

この問題の発生を防ぐには、次の手順でHPS2からHPS3にファームウェアをアップデートします。

  1. [コンピューターの電源を入れます]。

  2. HP PC Hardware Diagnostics UEFIに入るには、[F2] を繰り返し押します。

  3. [[システム情報] を選択します]。

  4. [[ストレージ] を選択して、] [ドライブのファームウェアをチェックします]。

  5. 設定を保存し、HP PC Hardware Diagnostics UEFIを終了します。

お使いのPM9A1ファームウェアバージョンがHPS3の場合、このファームウェアバージョンは影響を受けないため対応は必要ありません。

ファームウェアバージョンがHPS2の場合、以下のSoftPaqを参照して次のSamsung SSDファームウェアアップデートをインストールします。

Samsung SSDファームウェアアップデート

SoftPaqの説明

リリースノート

SoftPaqのダウンロード

Samsung SSDファームウェアアップデート

バージョン： HPS3NGXH/HPS3NGXG

修正版：A

SP136875リリースノート

SP136875 SoftPaqのダウンロード

改訂履歴

このガイドは、下記の情報に基づいて改訂されています。

バージョン一覧

バージョン

説明

日付

4

問題が発生するHP部品番号を「範囲」に追加しました。

2024年04月22日

3

範囲が更新されました。問題が発生する別のデスクトップおよびノートブックのプラットフォームを追記しました。

2023年10月25日

2

部品表が更新されました。モデル番号が更新されました。

2023年06月29日

1

初回リリース

2023年05月31日

法的事項に関する情報

:

製品やソフトウェアバージョンをはじめとする本書の情報は、リリース日における最新のものです。本書の内容は予告なく変更される場合があります。

© Copyright 2023 HP Development Company, L.P.

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