HP EliteBook 835、845、855、ProBook 635 Aero、x360 435 G8 ノートブック PC - エラーコード「0x6001」、「HP Endpoint Security Controller の問題」エラーが表示される

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リリース日 : 08-Apr-2022

最終更新日 : 08-Apr-2022

説明

以下のようなエラーメッセージが表示されます。

本体の HP Endpoint Security Controller に問題があります。本体のサービスは、HP にお問い合わせください。

[0x6001]

「Endpoint Security Controller の問題」エラーメッセージ

この問題は、PXE 起動後または SCCM セットアップ中、システム BIOS を最新バージョンに更新しながら、BIOS パスワードの設定を行なおうとすると、発生することがあります。

範囲

このドキュメントに記載されている情報は、以下を対象としています。

コンピューター:

HP EliteBook 835 G8 ノートブック PC シリーズ
HP EliteBook 845 G8 ノートブック PC シリーズ
HP EliteBook 855 G8 ノートブック PC シリーズ
HP ProBook 635 Aero G8 ノートブック PC シリーズ
HP ProBook x360 435 G8 ノートブック PC シリーズ

オペレーティングシステム:

Microsoft Windows 10 (64 ビット)

解決方法

この問題を解決するには、適切な SoftPaq をダウンロードしてインストールし、システム BIOS をアップデートしてください。

影響のある製品	SoftPaq の内容	リリースノート	SoftPaq のダウンロード
HP EliteBook 835 G8 ノートブック PC HP EliteBook 845 G8 ノートブック PC HP EliteBook 855 G8 ノートブック PC	HP BIOS およびシステムファームウェア (T82) バージョン: 01.08.20 修正版: A	SP138978 リリースノート	SP138978 ファイルダウンロード
HP ProBook 635 Aero G8 ノートブック PC	HP BIOS およびシステムファームウェア (T82) バージョン: 01.08.20 修正版: A	SP138988 リリースノート	SP138988 ファイルダウンロード
HP ProBook x360 435 G8 ノートブック PC	HP BIOS およびシステムファームウェアバージョン: 01.08.20 修正版: A	SP139000 リリースノート	SP139000 ファイルダウンロード

補足:
このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。以下にアクセスして新しいバージョンをご確認ください。 HP カスタマーサポート - ソフトウェアとドライバのダウンロード。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 835 G8 Notebook PC, HP EliteBook 845 G8 Notebook PC, HP EliteBook 855 G8 Notebook PC, HP ProBook 445 G8 Notebook PC, HP ProBook 455 15.6 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 455 G8 Notebook PC, HP ProBook 635 Aero G8 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA08191936

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