Windows Update中に中央処理装置 (CPU) の使用量が100%に達し、スピーカーからノイズが出る場合があります。
この問題は、Out of Box Experience後に発生する可能性があります。
サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY
ドキュメントID: c07600942
バージョン: 1
HP個人向けノートブックPC - Windows Update中にCPU使用率が100%に達した際にスピーカーからノイズが出る場合がある
注意: この文書の情報（製品およびソフトウェアのバージョンを含む）は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。
リリース日 : 31-May-2021
最終更新日 : 31-May-2021
本書の情報は、以下を対象としています。
コンピューター：
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HP 14-dk0000ノートブックPC
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HP 14-f0000ノートブックPCシリーズ
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HP 15-e0000ノートブックPCシリーズ
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HPノートブック - 14s-dk1007au
オペレーティングシステム：
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Microsoft Windows 10 20H1 (バージョン2004)
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
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[スタート]ボタンの隣の検索欄に「 アップデート」と入力してACPドライバーをバージョン6.0.0.1以降にアップデートし、 [更新の確認] を選択します。
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AMD High-Definition Graphicバージョン27.20.15002.118以降をダウンロードしてインストールします。SoftPaqの説明リリースノートSoftPaqをダウンロードAMD High Definitionグラフィックス・ドライバー - Daliバージョン：27.20.15002.118
リビジョン：B補足:
このソフトウェアの新しいバージョンを入手できる可能性があります。 http://www.hp.com/にアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーとソフトウェアが更新されているかどうかを確認してください。ドライバーアップデートを完了するには、AC電源アダプターをコンピューターに接続したままにして、アップデートプロセスが完了するまでお待ちください。完了すると、ファームウェアアップデートが自動的に終了します。 -
コンピューターを再起動します。
Hardware platforms affected :
HP 14-dk0000 Laptop PC, HP 14-f0000 Laptop PC series, HP 15-e0000 Laptop PC series, HP Laptop - 14s-dk1007au
影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません
影響を受けるソフトウェア : 使用できません
サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA07595089
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