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サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06722112

バージョン: 1

HP Spectre 13 x360コンバーチブルPC - BIOSアップデート中にシステムBIOSリカバリに失敗した (503)

注意: この文書の情報(製品およびソフトウェアのバージョンを含む)は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 20-Aug-2020

最終更新日 : 20-Aug-2020

説明
HP Support Assistantを使用してBIOSアップデートを実行した後、次のエラーメッセージが表示されます。
システムBIOSの復元に失敗しました。BIOSバイナリを含むBIOSリカバリUSBドライブを作成し、USBドライブが接続されている状態でシステムを再起動し、システムBIOSを回復してください。

システムBIOSリカバリに失敗 (503)

これは、コンピューターが起動するたびに発生します。
BIOSエラー503
BIOSエラー503

範囲
本書の情報は、以下を対象としています。
BIOS:
HPノートブックシステムBIOSアップデート、バージョン:F.14
コンピューター
  • HP Spectre 13-aw0000 x360コンバーチブルPCシリーズ
  • HP Spectre x360 13コンバーチブルノートブックPC構成可能マテリアル
オペレーティングシステム
  • Microsoft Windows 10 19H1 (バージョン1903)
  • Microsoft Windows 10 19H2 (バージョン1909)
解決方法
この問題を解決するには、下記のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、BIOSをアップデートします。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqをダウンロード
HPノートブックシステムBIOSアップデート (intelプロセッサ)
バージョン:F.15
リビジョン:A
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンを入手できる可能性があります。「 HP Software and Driver」(HPソフトウェアおよびドライバー) ページで、新しいバージョンをチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP Spectre 13-aw0000 x360 Convertible PC series, HP Spectre x360 13 Convertible Laptop PC (Rainer) Configurable Material

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06718493

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