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ドキュメントID: c06677873

バージョン: 1

HP デスクトップおよびノートブック PC - ブルー スクリーンまたはハード ディスク 3F0 エラーの原因不明の問題を解決するためにリリースされた新しい Micron 2200 SSD ファームウェア

注意: この文書の情報（製品およびソフトウェアのバージョンを含む）は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 22-Jun-2020

最終更新日 : 22-Jun-2020

説明
不明な「Hard Disk 3F0 Error」(ハードディスク3F0エラー) または不明な「blue screen」 (ブルースクリーン) エラーを解決する新しいファームウェアがリリースされました。

範囲
本書の情報は、以下を対象としています。
ハードウェア：
Micron SSD 256GB M.2 2280 2200 PCIe Gen3x4 TLC SS
デスクトップコンピューター：
  • HP 190-0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP 20-c400オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 24-f000オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 390-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP 460-a200デスクトップPCシリーズ
  • HP オールインワン 22-c000 CTO デスクトップ PC シリーズ
  • HP オールインワン 22-c0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP オールインワン 22-c0026ns デスクトップ PC シリーズ
  • HP オールインワン 22-c100 CTO デスクトップ PC シリーズ
  • HP オールインワン 24-f0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP オールインワン 24-f100 CTO デスクトップ PC シリーズ
  • HP ENVY オールインワン PC 32-a0000i
  • HP ENVY TE01-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP M01-D0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP M01-F0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-qb0000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-qb1000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-qb2000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-xa0000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-xa1000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 24-xa2000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 27-qb0000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 27-qb1000 オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 27-xa0000i オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 27-xa1000a オールインワン PC シリーズ
  • HP Pavilion 590-a0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion 590-p0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion 595-p0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion Gaming 690-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion Gaming 790-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Pavilion Gaming TG01-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Slim 290-a0000a デスクトップ PC シリーズ
  • HP Slim 290-p0000デスクトップPCシリーズ
  • HP Slim S01-aD0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Slim S01-aD1000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Slim S01-pD0000i デスクトップ PC シリーズ
  • HP Slim S01-pD1000i デスクトップ PC シリーズ
  • OMEN by HP 873-0000i デスクトップ PC シリーズ
  • OMEN by HP 875-0000 ObeliskデスクトップPCシリーズ
  • OMEN by HP 875-1000 ObeliskデスクトップPCシリーズ
ノートブックコンピューター:
  • HP 14-dq0000 ノートブック PC シリーズ
  • HP 14-dq1000 ノートブック PC シリーズ
  • HP Elite x2 1013 G3 タブレット シリーズ
  • HP EliteBook 735 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 735 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 745 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 745 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 755 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 830 G5ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 830 G6ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 836 G5ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 836 G6ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare EditionノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 840 G5ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 840 G6 Healthcare EditionノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 840 G6ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 840r G4ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 846 G5ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 846r G4ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook 850 G6ノートブックPCシリーズ
  • HP EliteBook x360 1030 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook x360 1040 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook x360 830 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook x360 830 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 430 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 440 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 445 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 445R G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 450 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 455 G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 455R G6 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 640 G4 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 640 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 645 G4 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 650 G4 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 650 G5 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook x360 440 G1ノートブックPCシリーズ
  • HP ZBook 14u G5 モバイルワークステーションシリーズ
  • HP ZBook 14u G6 モバイルワークステーションシリーズ
  • HP ZBook 15u G5 モバイルワークステーションシリーズ
  • HP ZHAN 66 Pro 13 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP ZHAN 66 Pro 14 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP ZHAN 66 Pro 15 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP ZHAN X 13 G2 ノートブック PC シリーズ
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
手順1. HP PC Hardware Diagnostics UEFIツールを使用して、コンピューターにインストールされているSSDの種類を特定します。
  1. コンピューターの電源を入れます。
  2. HP PC Hardware Diagnostics UEFI ツールを開くには、 F2 キーを押します。
  3. [システム情報] を選択します。
  4. Select [保存] > [ハードドライブ]を選択します。
  5. Micron SSD MTFDHBA256TCK 1AS1AABHAがインストールされていることを確認します。
  6. UEFIツールを終了し、手順2に進みます。
手順2. SoftPaqをダウンロードしてインストールし、SSDファームウェアをアップデートします。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqをダウンロード
Micron 2200 SSDファームウェアアップデート
バージョン：HPS0V25
改定：A
SP101790リリースノート
SP101790ファイルをダウンロード
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンを入手できる可能性があります。最新バージョンの確認： http://www.hp.com/drivers
3F0エラーまたはブルースクリーンが持続し、起動のたびに発生する場合は、HPにお問い合わせの上、SSDストレージを交換してください。

Hardware platforms affected : HP 14-dq0000 Laptop PC (6MC48AV), HP 14-dq1000 Laptop PC IDS Base Model, HP 20-c400 All-in-One Desktop PC series (Prost195), HP 24-f000 All-in-One Desktop PC series, HP 460-a200 Desktop PC series, HP All-in-One - 22-c000 CTO, HP All-in-One - 22-c0026ns, HP All-in-One - 22-c100 CTO, HP All-in-One - 24-f100 CTO, HP All-in-One 24-f0198nb, HP All-in-One 24-f1007ns, HP All-in-One 24-f1007nt, HP All-in-One 24-f1009nt, HP All-in-One 24-f1011nf, HP All-in-One 24-f1013nf, HP All-in-One PC 22-c0000a, HP All-in-One PC 24-f0000a, HP Desktop PC 190-0000a, HP Desktop PC 390-0000i, HP Desktop PC M01-D0000i, HP Desktop PC M01-F0000i, HP ENVY All-in-One PC 32-a0000i, HP ENVY Desktop PC TE01-0000i, HP Elite x2 1013 G3, HP Elite x2 1013 G3 Tablet with Keyboard, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 735 G6 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G6 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC (Catalonia 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC (Crescent14 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP Pavilion 27-qb1000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion All-in-One PC 24-qb0000i, HP Pavilion All-in-One PC 24-qb1000i, HP Pavilion All-in-One PC 24-qb2000i, HP Pavilion All-in-One PC 24-xa0000i, HP Pavilion All-in-One PC 24-xa1000i, HP Pavilion All-in-One PC 24-xa2000i, HP Pavilion All-in-One PC 27-qb0000i, HP Pavilion All-in-One PC 27-xa0000i, HP Pavilion All-in-One PC 27-xa1000a, HP Pavilion Desktop PC 590-a0000a, HP Pavilion Desktop PC 590-p0000a, HP Pavilion Desktop PC 595-p0000a, HP Pavilion Desktop PC TP01-0000i, HP Pavilion Gaming Desktop PC 690-0000i, HP Pavilion Gaming Desktop PC 790-0000i, HP Pavilion Gaming Desktop PC TG01-0000i, HP ProBook 430 G6 Notebook PC, HP ProBook 440 G6 Notebook PC, HP ProBook 445 G6 Notebook PC, HP ProBook 445R G6 Notebook PC, HP ProBook 450 G6 Notebook PC, HP ProBook 455 G6 Notebook PC, HP ProBook 455R G6 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC, HP Slim 290-p0000 Desktop PC series, HP Slim Desktop PC 290-a0000a, HP Slim Desktop PC S01-aD0000i, HP Slim Desktop PC S01-aD1000i, HP Slim Desktop PC S01-pD0000i, HP Slim Desktop PC S01-pD1000i, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G2 Notebook PC, HP ZHAN X 13 G2 Notebook PC, OMEN by HP Desktop PC 873-0000i, OMEN by HP Obelisk Desktop PC 875-0000a, OMEN by HP Obelisk Desktop PC 875-1000i

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06668640

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