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サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06360232

バージョン: 1

HP商用デスクトップ、ノートブックおよびモバイルワークステーションPC - インテルMEI、Bluetooth、およびUSBドライバーをクリーンなOSにインストールできない

注意: この文書の情報（製品およびソフトウェアのバージョンを含む）は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 29-May-2019

最終更新日 : 29-May-2019

説明
インテルマネジメント エンジン インターフェイス (Intel® MEI)、Intel Bluetooth Windows 7ドライバー、インテルUSB 3.0 eXtensibleホストコントローラードライバーを、「クリーンなOS」や製品版（HPの公式バージョンではない）のWindows 7、またはHP OSDVDのOSにインストールできません。
手動でドライバーをインストールしようとする際、次のメッセージが表示されます。
プロシージャ エントリ ポイント SetDefaultDllDirectories がダイナミック リンク ライブラリ KERNEL32.dll から見つかりませんでした
エラーメッセージ:

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
ドライバー／ユーティリティ：
  • インテル マネジメント エンジン ドライバー バージョン 1914.12.0.1255
  • インテル USB 3.0 eXtensible ホスト コントローラ - ドライバー バージョン 5.0.4.43v2
  • Microsoft Windows 7用Intel Bluetoothドライバー、v 20.60.0.4、A、1v
デスクトップ コンピューター：
  • HP 260 G2 デスクトップ ミニ PC
  • HP Elite Slice シリーズ
  • HP EliteDesk 700 G1 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 35 W G2 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 35 W G3 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 65 W G2 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 65 W G3 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G1 デスクトップ ミニ PC バンドル
  • HP EliteDesk 800 G1 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G1 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G1 タワー PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G1 ウルトラスリム PC
  • HP EliteDesk 800 G2 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G2 タワー PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G3 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP EliteDesk 800 G3 タワー PC シリーズ
  • HP EliteDesk 880 G1 タワー PC シリーズ
  • HP EliteDesk 880 G3 タワー PC シリーズ
  • HP EliteOne 1000 G1 23.8 イ ンチ オールインワン ビジネス PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G1 21.5 イ ンチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G1 オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G2 21.5 インチ オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G2 23 インチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G2 23 インチ タッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 インチ ノンタッチ Healthcare Edition オールインワン ビジネス PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 インチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 インチ ノンタッチ GPU オールインワン PC シリーズ
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 インチ タッチ GPU オールインワン PC シリーズ
  • HP ProDesk 400 G2 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP ProDesk 400 G2.5 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 400 G3 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP ProDesk 400 G3 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 400 G4 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 400 G4 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 480 G4 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 490 G3 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 498 G3 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 600 G1 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G1 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G1 タワー PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G2 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G2 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 600 G2 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G3 デスクトップ ミニ PC シリーズ
  • HP ProDesk 600 G3 マイクロタワー PC（PCI スロット搭載）
  • HP ProDesk 600 G3 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProDesk 600 G3 スモール フォーム ファクター PC シリーズ
  • HP ProDesk 680 G3 マイクロタワー PCシリーズ
  • HP ProOne 400 G3 20 インチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP ProOne 600 G1 オールインワン PC シリーズ
  • HP ProOne 600 G2 21.5 インチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP ProOne 600 G2 21.5 インチ タッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP ProOne 600 G3 21.5 インチ ノンタッチ オールインワン PC シリーズ
  • HP RP2 リテール システム モデル 2000 シリーズ
  • HP RP2 リテール システム モデル 2020 シリーズ
  • HP RP2 リテール システム モデル 2030 シリーズ
  • HP rp5800 リテール システム シリーズ
  • HP RP9 G1 リテール システム モデル 9015 シリーズ
  • HP RP9 G1 リテール システム モデル 9018 シリーズ
ノートブック コンピューター：
  • HP Elite x2 1011 G1 タブレット シリーズ
  • HP Elite x2 1011 G1 タブレット シリーズ（パワー キーボード付属）
  • HP Elite x2 1011 G1 タブレット シリーズ（トラベル キーボード付属）
  • HP EliteBook 1030 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 1040 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 720 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 720 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 740 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 740 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 750 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 750 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 820 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 820 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 820 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 828 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 840 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 840 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 840 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 848 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 850 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 850 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook 850 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Folio 1040 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Folio 9480m ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Folio G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 タブレット
  • HP EliteBook Revolve 810 G3 タブレット
  • HP Pro x2 612 G1 タブレット シリーズ
  • HP Pro x2 612 G1 タブレット シリーズ（パワー キーボード付属）
  • HP Pro x2 612 G1 タブレットシリーズ（トラベルキーボード付属）
  • HP ProBook 430 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 440 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 450 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 470 G3 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 640 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 640 G2 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 650 G1 ノートブック PC シリーズ
  • HP ProBook 650 G2 ノートブック PC シリーズ
モバイル ワークステーション コンピューター：
  • HP ZBook 14 G2 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 14 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 15 G3 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 15 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 15u G2 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 15u G3 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 17 G2 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 17 G3 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook 17 モバイル ワークステーション シリーズ
  • HP ZBook Studio G3 モバイル ワークステーション シリーズ
オペレーティング システム：
  • Microsoft Windows 7 Ultimate（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Ultimate（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Starter（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Professional（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Professional（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Home Premium（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Home Premium（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Home Basic（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Home Basic（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Enterprise（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7 Enterprise（32 ビット）
  • Microsoft Windows 7（64 ビット）
  • Microsoft Windows 7（32 ビット）
解決方法
この問題の発生を防止するには、インテル MEI および インテルl USB ドライバーをインストールする前に、「ナレッジベース」のアップデートをインストールします。
お使いの Windows のバージョンに適切なアップデートを次のリンクからダウンロードおよびインストールします。
Windows for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB2533623)：
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=26764
Windows for x32-Based Systems 用更新プログラム (KB2533623):
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=26767
Microsoft Update カタログ KB2685811 用：
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB2685811

Hardware platforms affected : HP 260 G2 Desktop Mini PC, HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice (ENERGY STAR) Bundle delete, HP Elite x2 1011 G1 Tablet, HP Elite x2 1011 G1 Tablet Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Travel Keyboard, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 720 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 740 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC Bundle (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Tower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC Bundle, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G2 Tower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC Bundle, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Tower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 880 G3 Tower PC, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk Refurbished 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteOne 1000 G1 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G1 21.5 Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G1 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G2 21.5-inch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 21.5-inch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8 Non-Touch Healthcare Edition All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G3 23.8 Non-Touch Healthcare Edition All-in-One Business PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1 Tablet, HP Pro x2 612 G1 Tablet Bundle, HP Pro x2 612 G1 Tablet with Power Keyboard, HP Pro x2 612 G1 Tablet with Travel Keyboard, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC Bundle (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC Bundle, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC Bundle, HP ProDesk 480 G4 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 490 G3 Microtower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC Bundle, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G1 Tower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G1 Tower PC Bundle, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC Bundle (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot) (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC Bundle, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC Bundle, HP ProDesk 680 G3 Microtower PC, HP ProDesk 680 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G3 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 600 G2 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 600 G3 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G3 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP RP2 Retail System Model 2000, HP RP2 Retail System Model 2000 (ENERGY STAR), HP RP2 Retail System Model 2020, HP RP2 Retail System Model 2030, HP RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR), HP RP9 G1 Retail System Model 9015, HP RP9 G1 Retail System Model 9015 (ENERGY STAR), HP RP9 G1 Retail System Model 9018, HP RP9 G1 Retail System Model 9018 (ENERGY STAR), HP RP9 G1 Retail System Model 9115, HP RP9 G1 Retail System Model 9118, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14 Mobile Workstation, HP ZBook 14 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 17 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation Bundle, HP rp5800 Retail System

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06342684

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