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サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06078377

バージョン: 1

アドバイザリ:HP ProBook 440、450 G5 - Flow.exeプロセスによる高CPU使用率

注意: この文書の情報(製品およびソフトウェアのバージョンを含む)は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 03-Jul-2018

最終更新日 : 03-Jul-2018

説明
システムのパフォーマンスが、定期的 (1時間に3~5回) に1~2分間遅くなり、その後、通常に戻ります。
問題が発生しているときは、タスクマネージャーに、プロセス「HP FLOW」が CPU 処理能力の約 20% を消費していることが表示されます。
HP Flowがリソースの20%を消費している

範囲
Win 10がインストールされている440 G5および450 g5で発生する
システム:
  • HP ProBook 440 G5 ノートブック PC
  • HP ProBook 450 G5 ノートブック PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン 1709)
解決方法
オーディオドライバーとBIOSの両方を更新して、この問題を解決します。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqをダウンロード
HPファームウェアパック
バージョン:01.02.07
リビジョン:A
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqをダウンロード
Conexant HDオーディオドライバ
バージョン:12.71.2.45
リビジョン:Q
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。次にアクセスして新しいバージョンをご確認ください。 http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06072458

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