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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06078377

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ProBook 440、450 G5 - Flow.exeプロセスによる高CPU使用率

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 03-Jul-2018

最終更新日 : 10-Jul-2018

DESCRIPTION
システムのパフォーマンスが、定期的 (1時間に3~5回) に1~2分間遅くなり、その後、通常に戻ります。
問題が発生しているときは、タスクマネージャーに、プロセス「HP FLOW」がCPU処理能力の約20%を消費していることが表示されます。
HP Flowがリソースの20%を消費している

範囲
Win 10がインストールされている440 G5および450 g5で発生する
システム:
  • HP ProBook 440 G5 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G5 Notebook PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
解決方法
オーディオドライバーとBIOSの両方を更新して、この問題を解決します。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HPファームウェアパック
バージョン: 01.02.07
リビジョン: A
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Conexant HDオーディオドライバー
バージョン: 12.71.2.45
リビジョン: Q
メモ: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06072458

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国/地域: Flag 日本

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