本書では、HP個人向けPC及び、ビジネス向けPCのエントリーモデルにおける、Windows再インストール用のリカバリメディアの作成方法をご説明いたします。HP専用のリカバリメディアを作成するには、従来の「HPリカバリマネージャー」または最新の「HPクラウドリカバリツール」からできます。2019年以降生産された個人向けPCには「HPリカバリマネージャー」が搭載されず「HPクラウドリカバリツール」のみのご利用になります。
お使いのモデルがサポートされているか判定するには、「HP PCs - HP Cloud Recovery Tool Supported Platforms」 (HP PC - HPクラウドリカバリツールサポート対象プラットフォーム) にアクセスしてご確認ください。

本書では、それぞれのリカバリメディアの作成方法と作成したメディアを使用したリカバリ方法を説明します。
エントリーモデル以外のビジネス向けPC(Pro / Elite / Workstation)のリカバリメディア作成方法はHPビジネス向けPC - HP Cloud Recoveryダウンロードツールの使用ご参照ください。

リカバリメディアについて

リカバリメディア作成ツール	利用可能なメディア	注意点
HP クラウドリカバリツール (Cloud Recovery tool)	32GB以上のUSBメモリー	複数回作成可能、他機種での作成も可能
HP リカバリマネージャー (HP Recovery Manager)	USBフラッシュドライブ DVD（二層式DVDも使用可能）	1セットのみ作成可能

※リカバリメディアを作成後、お大事に取り扱いください。

補足:
HP クラウドリカバリツールは2016年以降に発売の個人向けPC及び、ビジネス向けPCのエントリーモデルをサポートしています。2016 年以前の機種を随時サポート対象として追加しています。利用可能なリカバリオプションについて「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」ページにて機種名やシリアル番号で検索しご参照してください。

Windows標準機能としてシステム回復用のメディアを作成することもできます。
Windowsの回復ドライブの作成方法はこちら。

リカバリメディアを利用してリカバリ手順について

ご利用のPCをリカバリすると、個人用データやご自身で入れたアプリケーションなどはすべて消失になります。事前もしくは定期的にデータを他のデバイスにバックアップすることをおすすめです。

操作手順

HP Cloud Recovery Toolを利用してリカバリメディアの作成方法

注意:

作成には、32GB以上のUSBメモリが必要です。
※DVDで作成することはできません。

USBメモリがフォーマットされるため、データがなくなります。

作成する際に、USBメモリ以外の周辺機器はパソコン本体から、ACアダプターとインターネットを接続します。

他のPC（64bit Windows搭載）での作成も可能です。

ネットワーク環境によって作成完了まで時間がかかる場合があります。

操作方法

下記のURLからイメージ作成ツールを直接ダウンロードします。
https://s3.amazonaws.com/hpsupport.cloudrecoverytool.download/HPCloudRecoveryTool.exe
ブラウザーから【ダウンロードの表示】を開き、【実行】をクリックします。

補足:
上記画面が見つからない場合、【ダウンロード】フォルダーから探します。
下記の画面が表示されたら、【Next】をクリックします。
【I accept the terms in the license agreement】を選択して、【Next】をクリックします。
デスクトップ上に【HP Cloud Recovery Tool】が表示され、右クリックして、【管理者として実行】をクリックします。

Windows11

Windows10
使用許諾契約書をご確認の上、【使用許諾契約書に同意します】を選択いただき【次へ】をクリックします。
下記画面が表示されたら、【次へ】をクリックします。
本ツールの品質向上にご協力いただける場合は【はい】を選択の上、【次へ】をクリックします。詳細は「これは何ですか？」「HPのプライバシーに関する声明」をご確認ください。
製品IDとオペレーティングシステムのバージョンは自動で認識されるので、【次へ】をクリックします。

注意:
別のPCでイメージを作成する場合、手動で製品IDを入力する必要があります。下記の画面が表示されたら、【HPシステムの製品IDを入力する必要があります】にチェックを入れて、製品ID（PCのプロダクトキー/製品番号）を入力し、【次へ】をクリックします。

※下記のエラー画面が表示された場合、製品番号が間違っているか、ご利用の製品がCloud Recoveryイメージがついていない可能性があります。
【USBの準備ページ】画面で、USBメモリを挿入し、プルダウンリストから該当USBメモリを選択して、
【次へ】をクリックします。
下記画面が表示されたら、【OK】をクリックします。
下記画面で作成準備をします。
【ダウンロードの進捗状況】が表示されたら、作成作業が開始します。
完了までおおよそ2時間前後かかります。
下記画面を確認できましたら、【OK】クリックします。
【完了】をクリックして、終了します。

HP Cloud Recovery Toolで作成したリカバリメディアでシステムリカバリを行う方法

注意:

この作業ではオペレーティングシステム(Windows 10) が初期状態に復旧します。

ハードディスクやSSDに保存しているデータやMicrosoft Officeやセキュリティ対策ソフト等の追加インストールアプリケーション、設定等はすべて消去されますので、必ずデータのバックアップを行ってから作業を続けてください。

Microsoft Officeやセキュリティ対策ソフト等のアプリケーションは、アプリケーションプログラム自体をバックアップすることができません。必ず認証キー等アプリケーションの再インストール環境を事前に用意してから、本作業を行ってください。

操作方法

作成したUSBリカバリディスクをPCに接続してシャットダウンします。
PCの電源投入と同時に、<F9>キーを数回連打して[Boot Manager]を起動します。
[Boot Option menu]が表示されたら<↑><↓>キーで[USB Hard Drive]（USBメモリのメーカーによって名前が異なります）
を選択し<Enter>キーをHPのロゴ画面が表示されるまで連打します。
言語選択の画面が表示されます。[日本語]を選択して[OK]をクリックします。
以下の画面で[ファクトリリセット]を選択して[次へ]をクリックします。
[Recovery Manager]へようこその画面が表示されたらそのまま[次へ]をクリックします。
[システムの復元]の画面が表示されます。
ファイルのバックアップが不要な場合、[ファイルをバックアップしないで復元する]を選択し[次へ]をクリックします。

※[最初にファイルをバックアップする]を選択すると、リカバリする前にデータをバックアップできる可能性があります。
詳細は»HP Recovery Manager でデータをバックアップする方法を参照してください。
データ消去の注意書きが表示されますので[OK]をクリックします。
復元の準備画面が表示されます。100％になるまでお待ちください。
[復元の準備が完了しました]の画面が表示されましたら[続行]をクリックします。
「注意：絶対に外付けデバイスをコンピューターに取り付けないでください」と表示されますので、Cloud Recovery MediaをPCから外して、「OK」をクリックします。

補足:
※この段階で、Cloud Recovery Mediaを外さないとリカバリが失敗する可能性があります。
ソフトウェアのインストールが開始されます。この作業は時間かかり、途中で数回再起動されます。
復元が完了しました。[完了]をクリックします。
コンピューターが再起動して、Windowsのセットアップ画面が表示されます。以後は画面にしたがって操作してください。

以上で操作完了です。

HPリカバリマネージャーを利用してリカバリディスクの作成手順

ここではWindows 10 プリインストールモデルのリカバリディスクの作成手順をお説明いたします。Windows10の再インストールに備えてできるだけ早めに作成することをおすすめします。

補足:
リカバリディスクの作成はPC 1台につき1セット（１回）のみです。

■ 作成可能なメディア

USBフラッシュドライブ
DVD（二層式DVDも使用可能）

作成に必要なUSBフラッシュドライブの容量、DVDの枚数は作成画面で確認できますので、事前に確認していただきご用意ください。

■ 作成時の注意点

ノートパソコンをお使いの際は、必ず電源コード（ACアダプター）を取り付けて作業を行ってください。
作業を開始する前に、ファイルやアプリケーションをすべて終了し、リカバリディスク作成中は他のアプリケーションが起動しないようにしてください。
Windows にログインしているユーザーのアカウントの種類が [管理者] であることをご確認ください。
リカバリディスク作成中に画面の表示が消えることを防ぐため、スクリーンセーバーを「なし」に設定します。

■ 操作手順

USBフラッシュドライブをご利用の場合

スタートメニューのアプリ一覧から「ヘルプとサポート」→「HP Recovery Manager」の順にクリックします。

補足:
「HP Recovery Media Creation」を開きますと直接作成画面（手順3）が起動します。
HP Recovery Manager が起動しましたら、[リカバリメディアの作成] をクリックします。
リカバリメディアの作成画面が起動します。
[同意します] にチェックを入れて[続行]ボタンをクリックします。
作成できるメディアの種類と必要な容量が表示されます。
ここからはUSBフラッシュドライブに作成する手順をご案内いたします。
「USBフラッシュドライブ」を選択し、[続行]をクリックします。
警告が表示されます。作成を続けるには[OK]をクリックします。
リカバリメディアを作成中です。
作成が完了しました。[OK]をクリックして終了します。
作成したディスクをなくさないよう大切に保管してください。

DVDをご利用の場合

[HP Recovery Manager] を検索します。
Recovery Managerで [リカバリメディアを作成する] をクリックします。
1 セットのみリカバリメディアを作成できる通知に「同意します」にチェックを入れて「続行」をクリックします。
メディアの検出ページが開きます。ご用意したDVDをPCに挿入してください。そして「続行」をクリックします。
ディスクの検証中には、ディスクの内容を表示されます。操作せずにそのまま完了するまでお待ちください。DVDは３か４枚が必要となり、完了しましたら必ず何枚目をDVDに明確に記入してください。
正常に作成されましたら、「OK」をクリックし、リカバリマネージャーの画面も閉じてください。

HPリカバリマネージャーより作成したリカバリディスクを使ってリカバリする方法

注意:

この作業ではオペレーティングシステム(Windows)が初期の状態に復旧します。ハードディスクに保存しているデータはすべて消去されますので、必ずデータのバックアップを行ってから作業を行ってください。

ノートPCをお使いの際は、必ず電源コード（ACアダプター）を取り付けて作業を行ってください。

所要時間は2~3時間。

リカバリ(Windows再インストール) 手順

リカバリディスクをドライブにセットして（USBメモリの場合は本体に取り付けます）コンピューターの電源を再度入れます。
電源を入れましたらキーボードのF9キーを何度かゆっくり連打して「ブートメニュー」を起動します。
ブートメニューでは「UEFI – DVD/CDROM」（USBメモリの場合は「UEFI – USBメモリの型番」）
を選択してEnterキーを押しますと起動を開始します。
(ノートPCとデスクトップPCの画面、また機種のよって名称が異なる場合があります。以下の図は例となります。)
画面に「 [HP Recovery Manager]は、初期設定ではハードドライブから起動されますが、挿入したメディアから実行することもできます。」と表示されます。
「メディアからプログラムを実行する」を選択して[次へ]をクリックします。
Recovery Managerのメニューが表示されます。
「ファクトリリセット」をクリックします。
バックアップオプションが表示されます。
「ファイルをバックアップしないで復元する」を選んで[次へ]をクリックします。
画面に「 [HP Recovery Manager]は、ハードドライブを元の工場出荷時の状態に復元します。ユーザーのデータ、およびハードドライブに対して行ったすべての変更が削除されます。」と表示されます。
[OK] をクリックします。
画面に「コンピューターに元々複数のオペレーティングシステムがインストールされていた場合は、復元処理によってすべてのオペレーティングシステムが工場出荷時の状態にリセットされます。」と表示されます。
[次へ] をクリックしますと、ハードドライブのフォーマットとリカバリのデータコピーが始まります。
「復元の準備が完了しました」と表示されます。
[続行] をクリックすると、コンピューターが再起動しリカバリが開始されます。
Windowsの初期設定が開始されます。
画面表示に従って各種設定を行ってください。