HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    Windows 10アップデートの問題を修正する

    HP PCでのWindows 10更新の問題を解決する – 確認はこちら

    情報
    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

     詳細はこちら

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP PC - Windows 10 リカバリディスクの作成手順&リカバリ方法

解説

HP個人向けPCでは、Windows再インストール用のリカバリメディアはお客様ご自身で作成することができます。HP専用のリカバリメディアを作成するには、従来の「HPリカバリマネージャー」または最新の「HPクラウド リカバリ ツール」からできます。2019年以降生産された個人向けPCには「HPリカバリマネージャー」が搭載されず「HPクラウド リカバリ ツール」のみのご利用になります。
お使いのモデルがサポートされているか判定するには、 「HP PCs - HP Cloud Recovery Tool Supported Platforms」 (HP PC - HPクラウドリカバリツールサポート対象プラットフォーム) にアクセスしてご確認ください。

本書では、それぞれのリカバリメディアの作成方法と作成したメディアを使用したリカバリ方法を説明します。
ビジネス向けPCのリカバリメディア作成方法はHPビジネス向けPC - HP Cloud Recoveryダウンロードツールの使用 ご参照ください。
  • リカバリメディアについて
    リカバリメディア作成ツール
    利用可能なメディア
    注意点
    HP クラウド リカバリ ツール
    (Cloud Recovery tool)
    32GB以上のUSBメモリーキー
    複数回作成可能、他機種での作成も可能
    HP リカバリ マネージャー
    (HP Recovery Manager)
    USBフラッシュドライブ DVD(二層式DVDも使用可能)
    1セットのみ作成可能

    ※リカバリメディアを作成後、お大事に取り扱いください。
    補足:
    HP クラウド リカバリ ツールは2016年以降に発売の個人向けPCをサポートしています。2016 年以前の機種を随時サポート対象として追加しています。利用可能なリカバリ オプションについて 「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」ページにて機種名やシリアル番号で検索しご参照してください。

    Windows標準機能としてシステム回復用のメディアを作成することもできます。
    Windowsの回復ドライブの作成方法はこちら
  • リカバリメディアを利用してリカバリ手順について
    ご利用のPCをリカバリすると、個人用データやご自身で入れたアプリケーションなどはすべて消失になります。事前もしくは定期的にデータを他のデバイスにバックアップすることをおすすめです。

操作手順



国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...