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Assistenza clienti HP - Download di software e driver

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Esempi: "Officejet 4500 - G510 inceppamento carta", "HP 255 G5 bluetooth"

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Includere parole chiave insieme al nome del prodotto, ad esempio "Officejet 4500 - G510 inceppamento carta", "HP 255 G5 bluetooth".

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Come trovare il numero di serie
Come trovare il numero di prodotto

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Fase corrente 1 di 3 Identifica
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Fase corrente 3 di 3 Installazione

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HP All-in-One - 22-b006nl (ENERGY STAR)

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Raccolta dei dati diagnostici e delle soluzioni

Questo strumento di rilevamento del prodotto installa un software sul dispositivo Microsoft Windows che consente di rilevare e raccogliere i dati sui prodotti HP e Compaq in uso per offrire un accesso rapido alle informazioni e soluzioni di supporto. I dati vengono raccolti per i prodotti supportati dallo strumento e servono per individuare prodotti, fornire soluzioni, aggiornare automaticamente lo strumento, migliorare i prodotti, le soluzioni, i servizi e l'esperienza dei nostri clienti.

Nota : Questo strumento può essere utilizzato solo sui PC con Microsoft Windows. Questo strumento rileverà le stampanti e i PC HP.

Dati raccolti:

Sistema operativo
Versione del browser
Fornitore del computer
Nome/numero del prodotto
Numero di Serie
Porta di connessione
Descrizione del driver/dispositivo
Configurazione del computer e/o della stampante
Diagnostica dell'hardware e del software
Inchiostro e/o toner HP/non HP
Numero di pagine stampate

Dettagli relativi al software installato:

HP Support Solutions Framework - Servizio Windows, server Web host locale e software

Rimozione del software installato in corso:

Rimuovi "HP Support Solutions Framework" attraverso la funzione Installazione applicazioni sul PC

Requisiti:

Sistema operativo - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10
Browser - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ e Firefox 3.6.x, 12.0+

Cambiare il sistema operativo preferito Selezionare il sistema operativo preferito

Il sistema operativo rilevato è il sistema operativo che è attualmente in uso. All'inizio offriremo driver e altre soluzioni in questo sistema operativo. Se si desiderasse vedere soluzioni relative a un altro sistema operativo, selezionare il sistema operativo preferito e la sua versione, e scegliere "Cambia"

Selezionare un sistema operativo e una versione per vedere tutto il software disponibile per quel prodotto.

La versione di Windows in uso è a 32 o a 64 bit?

Sistema operativo in uso non presente

Sistema operativo rilevato: Sistema operativo selezionato: ,

Cambia

Raccolta dei dati diagnostici e delle soluzioni

Nota : Questo strumento può essere utilizzato solo sui PC con Microsoft Windows. Questo strumento rileverà le stampanti e i PC HP.

Dati raccolti:

Sistema operativo
Versione del browser
Fornitore del computer
Nome/numero del prodotto
Numero di Serie
Porta di connessione
Descrizione del driver/dispositivo
Configurazione del computer e/o della stampante
Diagnostica dell'hardware e del software
Inchiostro e/o toner HP/non HP
Numero di pagine stampate

Dettagli relativi al software installato:

HP Support Solutions Framework - Servizio Windows, server Web host locale e software

Rimozione del software installato in corso:

Rimuovi "HP Support Solutions Framework" attraverso la funzione Installazione applicazioni sul PC

Requisiti:

Sistema operativo - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10
Browser - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ e Firefox 3.6.x, 12.0+

È in corso l'elaborazione dei risultati. L'operazione può richiedere fino a 3 minuti, a seconda del computer in uso e della velocità di connessione. Grazie per la pazienza.

Impossibile recuperare l'elenco dei driver per il prodotto in uso. Selezionare il sistema operativo desiderato e fare clic su "Aggiorna" per riprovare.

Non sono stati trovati driver per il tuo prodotto.

Prova a selezionare manualmente il tuo sistema operativo. Se il tuo sistema operativo non fosse elencato, HP potrebbe non essere in grado di fornire i driver per il tuo prodotto, avente quello specifico sistema operativo.

Ulteriori informazioni:Sistema operativo in uso non presente

Impossibile trovare i driver per il prodotto in uso. I driver potrebbero essere in fase di sviluppo, pertanto ricontrollarne la disponibilità in un secondo momento oppure visitare la homepage del prodotto. Here is the List

Rilevamento dei driver necessari per questo PC HP

Il nostro strumento automatico semplificherà le scelte che dovrai effettuare

Rilevamento dei driver necessari per questo PC HP

Evita una difficoltosa ricerca tra tutti i nostri driver e lasciaci individuare soltanto quelli che servono.

Il rilevamento dei driver è ora disponibile per l'esperienza di download su desktop. Fai una prova sul tuo PC!

Ok, si comincia! Innanzitutto, istalla HP Support Solution Framework.

Sarà necessario farlo una sola volta, per garantire d'ora in avanti un supporto più rapido.

Scegliendo di installare, acconsento ai termini e alle condizioni di HP in merito alla raccolta dei dati. Ulteriori informazioni

Show location

Scaricamento di HP Support Solution Framework

Individua il file sulla finestra del tuo browser e fai doppio clic per cominciare l'istallazione.

Attendi finché l'istallazione verrà completata. Successivamente fai click per continuare.

Attendere mentre si trovano i driver

Individuazione completata con successo. Sembra che non servano nuovi driver

Visita la home page dei prodotti per ulteriori opzioni di assistenza

Rilevamento non disponibile

Il PC attualmente in uso non corrisponde al PC selezionato. Per rilevare i driver per il PC che hai selezionato, avviare il rilevamento da quel PC o fare clic su "Tutti i driver" qui sotto e scaricare i driver necessari.

Il rilevamento del driver è temporaneamente non disponibile. Si prega di riprovare più tardi.

Sessione rilevamento prodotto scaduta. Si prega di riprovare.

Lista dei download:

Download dei file selezionati

Versione

Dimensioni file

Data di rilascio

Rimuovi

Inviare la lista tramite e-mail

Rimuovere tutto

Rilevamento completato. Ecco i driver disponibili per il tuo sistema.

	Versione	Dimensioni file	Data di rilascio		Seleziona tutti

Tutti i driver

Filtro per importanza

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Filters

Apri elenco di download

Aprire tutto	Versione	Dimensioni file	Data di rilascio

È stata eseguita la scansione automatica del prodotto HP in uso, ma non ci sono suggerimenti in merito agli aggiornamenti dei driver.

Sopra viene mostrato l'elenco di tutti i driver disponibili per il prodotto in uso.

Si è verificato un errore durante la scansione automatica del prodotto HP in uso.

Verificare che il prodotto sia acceso e connesso, quindi riprovare più tardi.

Oppure, visualizzare di seguito tutti i driver disponibili per il prodotto in uso.

Riprova

Non si è sicuri di quali driver scegliere?

Individuazione automatica di driver e software obsoleti o mancanti

In che modo HP usa i dati sui prodotti raccolti con questo servizio?

Controlla ora

L'elenco dei driver consigliati per il prodotto in uso non ha subito modifiche dall'ultima volta che è stata visitata questa pagina.

Scegliere "Aggiorna" per aggiornare l'elenco.

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Prodotto	File	Dimensioni file	Nome file	Prodotto

Selezionare i file desiderati e scegliere "Scarica file" per avviare un download multiplo.

Selezionare i file desiderati per inviare un elenco dei collegamenti via e-mail

Invia l'elenco dei driver via e-mail

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