Notebook HP - Quando si utilizza la tastiera, vengono visualizzati caratteri errati

A volte, quando si digita sulla tastiera, le lettere potrebbero venire sostituite da numeri e simboli. Questo si verifica solitamente quando viene premuto il tasto Bloc Num, che attiva una modalità in cui la tastiera può essere utilizzata anche come tastierino numerico.

1. Aprire un programma di elaborazione testo e digitare la parola ciao sulla tastiera.

   Se la parola viene visualizzata come ciao, la tastiera è impostata sulla modalità predefinita. Se la parola viene visualizzata come 140*, la tastiera è impostata sulla configurazione con tastierino numerico.

2. Per cambiare modalità, premere il tasto Bloc Num. Su alcuni modelli, potrebbe essere necessario premere fn + Bloc Num.

3. Digitare nuovamente ciao per confermare che la configurazione della tastiera sia stata ripristinata.

Per impostazione predefinita, la lingua della tastiera corrisponde alla lingua del sistema operativo per il Paese/regione in cui il computer è stato acquistato. In un computer acquistato in un Paese/regione di lingua inglese, la tastiera è configurata per un sistema operativo inglese. Allo stesso modo, in un computer acquistato in Giappone, la tastiera è configurata per un sistema operativo giapponese. La lingua della tastiera è controllata dal sistema operativo e può essere modificata in una lingua qualsiasi supportata dal sistema operativo, anche se il layout fisico della tastiera non corrisponde alla lingua selezionata.

Se la tastiera viene involontariamente modificata su un'altra lingua, la digitazione dei tasti potrebbe non produrre i risultati previsti.

Ad esempio, se una tastiera tedesca viene erroneamente impostata sulla lingua inglese, i tasti generano le lettere corrispondenti alla tastiera inglese anziché quelle della tastiera tedesca. Se si digita la parola tedesca "Katze" (gatto) viene visualizzato "Katye" (una parola senza senso).

È possibile risolvere il problema impostando la tastiera sulla lingua corretta completando la seguente procedura.

1. Cercare e aprire Impostazioni lingua.

   

2. Verificare che la Lingua di visualizzazione di Windows sia impostata sulla lingua desiderata.

   

3. In Lingue preferite, selezionare la lingua desiderata, quindi utilizzare l'icona della freccia su per spostare la lingua nella prima posizione dell'elenco.

   

4. Selezionare le lingue non desiderate nell'elenco, quindi fare clic su Rimuovi.

   

5. Controllare che sia stata selezionata la tastiera in uso.

   • In Windows 11, selezionare Opzioni lingua, quindi selezionare la tastiera in uso o Aggiungi una tastiera.

     

   • In Windows 10, selezionare Tastiera, quindi selezionare Usa elenco lingue (scelta consigliata) nella sezione Ignora per metodo di input predefinito.

     

Utilizzare HP Support Assistant per individuare e installare gli aggiornamenti, tra cui quelli per il BIOS, per computer che utilizzano Windows.

1. In Windows, cercare e aprire HP Support Assistant o fare clic sull'icona dell'applicazione sulla barra delle applicazioni.

   Nota:

   Assicurarsi di utilizzare sempre HP Support Assistant versione 8 o successiva. Se la versione dell'applicazione non è installata sul computer in uso, scaricare la versione più recente dal sito Web HP Support Assistant.

2. Nella scheda La mia dashboard, individuare il computer in uso, quindi fare clic su Aggiornamenti.

3. Attendere che HP Support Assistant analizzi il sistema.

4. Una volta completata l'analisi, selezionare gli aggiornamenti elencati, scaricarli e installarli, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

5. Se richiesto, riavviare il computer, quindi chiudere lo strumento.