HP LaserJet Pro - Utilizzo del dashboard di HP Smart Admin

Requisiti per il dashboard di HP Smart Admin

Per utilizzare il dashboard di HP Smart Admin sono necessari i seguenti elementi:

Almeno una stampante HP LaserJet Pro serie 3000/4000 collegata al cloud o di cui è stato eseguito l'onboarding sul cloud
Browser Web con accesso a hpsmart.com/admin
Un ID account HP con privilegi di amministratore

Accesso al dashboard HP Smart Admin

Per accedere al dashboard HP Smart Admin, attenersi alla seguente procedura:

Sul computer, aprire un browser Web e andare a hpsmart.com/admin.
Effettuare l'accesso utilizzando l'ID account HP o l'account collegato alla stampante di cui in precedenza è stato eseguito l'onboarding:
1. Immettere il proprio indirizzo e-mail (o nome utente) e fare clic su Avanti.
2. Immettere la password e quindi fare clic su Accedi.
3. Selezionare un'organizzazione e quindi fare clic su Continua.
  
  Nota:
  Alcuni account potrebbero essere associati a una sola organizzazione, ma sarà comunque necessario selezionarla.

Pagina Home e navigazione

La pagina Home del dashboard di HP Smart Admin è un hub centrale per il monitoraggio delle stampanti nell'account dell'organizzazione.

Le informazioni della pagina Home sono organizzate nelle sezioni seguenti:

Smart Notifications (Notifiche intelligenti): Consente di tenere informati gli utenti sugli aggiornamenti delle stampanti e delle soluzioni, sugli eventi evidenziati e sugli elementi che richiedono un intervento o attenzione. Fare clic su un elemento dell'elenco per visualizzare i dettagli completi.
Stato: Fornisce una panoramica completa del numero di stampanti nell'account dell'organizzazione, del numero totale di utenti e del relativo stato corrente, ad esempio "Attivo" o "In sospeso".
Stampanti: Mostra tutte le stampanti e il relativo stato corrente, ad esempio "Pronta per la stampa", "Non connessa" o "Intervento necessario".
Usage (Utilizzo): Fornisce i dati di utilizzo di tutte le stampanti dell'account dell'organizzazione, ad esempio il numero totale di pagine stampate, il numero totale di pagine acquisite, il numero totale di fax inviati e ricevuti e così via.
HP+: Fornisce un'istantanea delle soluzioni utilizzate dalle stampanti nell'account dell'organizzazione, tra cui Smart Security e Print Anywhere.
HP Smart Pro o HP Smart Advance: Consente di visualizzare le informazioni relative all'abbonamento HP Smart Pro/Advance.

Menu della barra laterale (riquadro di spostamento di sinistra)

Per passare ad altre pagine nel dashboard di HP Smart Admin, utilizzare il menu della barra laterale nel riquadro di spostamento di sinistra.

Il menu della barra laterale include i collegamenti alle seguenti pagine del dashboard:

Home: Quando si visualizzano altre pagine nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su questa voce per tornare alla pagina Home.
Stampanti: Consente di visualizzare e gestire le stampanti associate all'account HP.
Utenti: Consente di visualizzare e gestire gli utenti associati all'account HP.
HP Instant Ink: Consente di visualizzare i dettagli dello stato, dell'utilizzo, della fatturazione, della spedizione e così via dell'abbonamento a Instant Ink dell'organizzazione.
Soluzioni: Consente di visualizzare e gestire le soluzioni di stampa e i vantaggi del programma.
Sustainability (Sostenibilità): Consente di visualizzare l'impatto sostenibile dell'organizzazione e di trovare informazioni su come riciclare le cartucce.
Account: Consente di visualizzare e gestire le impostazioni, le preferenze e le informazioni di fatturazione e spedizione relative all'account dell'organizzazione.

Gestione delle stampanti

Nella pagina Stampanti del dashboard di HP Smart Admin è possibile visualizzare informazioni essenziali su tutte le stampanti collegate all'account dell'organizzazione, incluse le informazioni relative a connettività, integrità, stato di sicurezza e materiali di consumo della stampante.

Per accedere alla pagina Stampanti nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.

Per visualizzare i dettagli di una stampante specifica, fare clic sul nome della stampante nell'elenco delle stampanti.

Accesso alla pagina dei dettagli della stampante

Ogni stampante presente nell'account dell'organizzazione dispone di una propria pagina dei dettagli della stampante in cui è possibile visualizzare lo stato della stampante, gestire le impostazioni e accedere ai dettagli della stampante.

Per accedere alla pagina dei dettagli della stampante, attenersi alla seguente procedura.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Stampanti, fare clic sul nome della stampante per aprire la pagina dei dettagli della stampante.

Nella parte superiore della pagina dei dettagli della stampante vengono visualizzate un'immagine della stampante e le informazioni sullo stato della stampante.

Sotto l'immagine della stampante è disponibile un riquadro di spostamento con schede contenenti varie informazioni sulla stampante.
Fare clic su una delle schede nel riquadro di spostamento (come indicato di seguito) per visualizzare le informazioni disponibili.
- Panoramica: Questa scheda contiene informazioni di base sulla stampante, come il numero di serie della stampante, le informazioni di rete (compresi l'indirizzo IP e il nome host della stampante), la versione del firmware e lo stato di Smart Security.
  
  Questa scheda contiene anche una sezione Impostazioni, con opzioni per configurare e gestire le impostazioni di scansione e fax (solo per i modelli MFP).
- HP Instant Ink (disponibile solo se ci si è registrati per un abbonamento HP Instant Ink): Questa scheda contiene informazioni sul piano Instant Ink a cui l'organizzazione è registrata, tra cui l'ID abbonamento, i dettagli del piano, i dettagli di fatturazione e i dati di utilizzo del piano.
- Soluzioni: In questa scheda, è possibile gestire le soluzioni di stampa disponibili per la stampante e ottenere ulteriori informazioni sui vantaggi del programma HP+.
- Impostazioni aggiuntive: In questa scheda è possibile visualizzare e gestire altre impostazioni della stampante, tra cui le impostazioni di rete, le preferenze della stampante e la sicurezza.

Aggiunta di una nuova stampante all'account

Al momento non è possibile aggiungere stampanti all'account dell'organizzazione dal dashboard di HP Smart Admin.

Le stampanti HP+ possono essere aggiunte all'account dell'organizzazione solo durante la configurazione iniziale della stampante.

Per aggiungere una stampante, seguire le istruzioni contenute nella guida alla configurazione fornita con la stampante.

Alcune stampanti HP standard già configurate e non collegate ad alcun account HP possono essere aggiunte all'account dell'organizzazione avviando il processo di associazione dall'Embedded Web Server (EWS) della stampante.

Per accedere all'EWS di una stampante, inserire l'indirizzo IP della stampante nella barra degli indirizzi di un browser Web.

Nota:

Per ulteriori informazioni sull'accesso all'EWS della stampante, vedere Configurazione avanzata con l'Embedded Web server (EWS) HP nella pagina del supporto HP.

Una volta eseguito l'accesso all'EWS, passare ai Servizi Web e cercare la sezione Printer Pairing (Associazione stampante) per avviare il processo di associazione.

Modifica del nome e/o della posizione della stampante

Ogni stampante associata all'account dell'organizzazione ha un nome e, in alcuni casi, una posizione assegnati durante la configurazione iniziale della stampante. Per modificare i dettagli relativi al nome e/o alla posizione della stampante nel dashboard di HP Smart Admin, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Stampanti, fare clic sul nome della stampante per la quale si desidera modificare il nome e/o la posizione.
Nella pagina dei dettagli della stampante, fare clic sull'elenco a discesa Azione sotto l'immagine della stampante e selezionare una delle seguenti opzioni:
- Edit Printer Name (Modifica nome stampante): Scegliere questa opzione per modificare il nome della stampante.
- Edit Printer Location (Modifica posizione stampante): Scegliere questa opzione per modificare la posizione della stampante.
Immettere un nuovo nome o una nuova posizione per la stampante (a seconda della scelta nel passaggio precedente) nel campo di testo, quindi fare clic su Continua per salvare la voce.

Trasferimento di una stampante da un account HP personale

Se al momento si dispone di una stampante associata a un account HP personale, è possibile trasferire la stampante all'account HP dell'organizzazione, se lo si desidera. In questo modo, sarà possibile gestire la stampante dal dashboard di HP Smart Admin.

Per eseguire correttamente questa azione, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

È necessario essere un amministratore dell'account dell'organizzazione.
L'indirizzo e-mail dell'account HP personale e dell'account dell'organizzazione deve essere lo stesso.
Non è possibile registrare la stampante al piano HP Instant Ink.
La funzione Print Anywhere non deve essere abilitata sulla stampante.

Nota:

Eventuali diritti HP+ rimanenti (come i periodi di prova gratuiti) associati alla stampante con un account HP personale verranno persi quando la stampante viene trasferita all'account dell'organizzazione.

Per trasferire la stampante all'account dell'organizzazione, attenersi alla seguente procedura:

Sul computer, aprire un browser Web, andare a HP Smart e accedere all'account HP personale.
Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Stampanti, quindi fare clic sul nome della stampante che si desidera trasferire.
Nella pagina dei dettagli della stampante fare clic su Transfer Ownership (Trasferisci proprietà) nell'area "Opzioni di stampa".
- Se l'opzione Transfer Ownership (Trasferisci proprietà) non è presente nell'elenco, la stampante è registrata al piano HP Instant Ink e non può essere trasferita fino a quando non viene annullato l'abbonamento a HP Instant Ink. Per annullare l'abbonamento, contattare l'Assistenza di HP Instant Ink.
- Se l'opzione Transfer Ownership (Trasferisci proprietà) è disattivata, è probabile che sulla stampante sia attivata la funzione Print Anywhere. È necessario disattivare la funzione prima di poter trasferire la stampante.
Quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Transfer ownership" (Trasferisci proprietà), fare clic sul campo a discesa e selezionare l'organizzazione a cui si desidera trasferire la stampante, selezionare le caselle di controllo per accettare i termini, quindi fare clic su Trasferisci.
Quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Ownership transfer complete" (Trasferimento di proprietà completato), fare clic su Fine.

Nota:
Se il trasferimento non ha esito positivo, sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Unable to process transfer request" (Impossibile elaborare la richiesta di trasferimento).
Per verificare che il trasferimento sia stato eseguito correttamente, passare a hpsmart.com/admin e accedere al dashboard di amministrazione. Nella pagina Home del dashboard di HP Smart Admin viene visualizzata una notifica che indica che una stampante è stata trasferita all'account dell'organizzazione.

La stampante può ora essere gestita nel dashboard insieme alle altre stampanti dell'organizzazione.

Gestione degli utenti

Nel dashboard di HP Smart Admin, è possibile invitare gli utenti ad accedere a una o più stampanti nell'account dell'organizzazione.

Per visualizzare e gestire gli utenti nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Utenti nel riquadro di spostamento di sinistra.

Nella pagina Utenti è possibile invitare gli utenti, aggiornare il ruolo di un utente, assegnare soluzioni di stampa particolari agli utenti e rimuovere gli utenti, se necessario.

Aggiunta di un utente

Per aggiungere un utente all'account dell'organizzazione, attenersi alla procedura seguente.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Utenti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Utenti, fare clic su Invite (Invita).
Nella pagina Invite Users (Invita utenti) fare clic sull'elenco a discesa Select Role (Seleziona ruolo), quindi selezionare una delle seguenti opzioni:
- Amministratore: Selezionare questa opzione per invitare un amministratore aggiuntivo all'account. Gli amministratori aggiuntivi avranno lo stesso tipo di accesso (e gli stessi privilegi) al dashboard di HP Smart Admin dell'amministratore originale. Possono gestire utenti e stampanti nell'account per conto dell'organizzazione, accedere alle informazioni di fatturazione e spedizione e gestire le soluzioni a pagamento.
- Utente: Selezionare questa opzione per invitare gli utenti all'account. Gli utenti possono accedere e utilizzare le stampanti e i servizi associati, ma non possono accedere al dashboard di HP Smart Admin. Gli utenti non possono gestire stampanti o servizi nell'account e non hanno accesso alle informazioni di fatturazione.
Nel campo Immettere indirizzo e-mail, immettere gli indirizzi e-mail degli utenti o degli amministratori che si desidera invitare all'account, quindi fare clic su Aggiungi.

Verrà inviato un invito via e-mail agli utenti con informazioni e istruzioni su come partecipare all'account.

Nota:
Gli utenti e/o gli amministratori verranno visualizzati nell'elenco Utenti. Se un utente non ha ancora accettato l'invito a partecipare all'account, il suo stato verrà visualizzato come In sospeso nell'elenco Utenti. Se l'utente non accetta l'invito, l'invito alla fine scadrà e il relativo stato verrà visualizzato come Scaduto.

Inviare nuovamente un invito

Se si desidera inviare nuovamente l'invito per gli utenti che hanno lo stato In sospeso o Scaduto, seguire la procedura riportata di seguito.
1. Nella pagina Utenti fare clic sulla casella di controllo accanto ai nomi degli utenti a cui si desidera inviare nuovamente un invito.
2. Nella parte inferiore della pagina, fare clic sulla freccia rivolta verso il basso nel campo a discesa Select Action (Seleziona azione), selezionare Resend Invitation (Invia nuovamente invito), quindi fare clic su Continua.
  
  Verrà inviato un nuovo invito agli utenti con informazioni e istruzioni per partecipare all'account.

Rimozione di un utente

Seguire la procedura riportata di seguito per rimuovere un utente dall'account dell'organizzazione.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Utenti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Utenti fare clic sulla casella di controllo accanto al nome dell'utente che si desidera rimuovere.

Nota:
Per rimuovere più utenti contemporaneamente, selezionare le caselle di controllo accanto a tutti gli utenti che si desidera rimuovere.
Nella parte inferiore della pagina, fare clic sull'elenco a discesa Select Action (Seleziona azione), selezionare Remove User (Rimuovi utente), quindi fare clic su Continua.

Modifica del ruolo di un utente

Ogni utente associato all'account dell'organizzazione ha un ruolo assegnato come utente o amministratore. Il ruolo corrente di ciascun utente viene visualizzato nella colonna Ruolo della pagina Utenti del dashboard di HP Smart Admin.

Seguire la procedura riportata di seguito per modificare il ruolo di un utente associato all'account.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Utenti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Utenti fare clic sulla casella di controllo accanto al nome dell'utente di cui si desidera modificare il ruolo.

Nota:
Per modificare i ruoli di più utenti contemporaneamente, selezionare le caselle di controllo accanto a ciascun nome.
Nella parte inferiore della pagina, fare clic sull'elenco a discesa Select Action (Seleziona azione), selezionare Assign Role (Assegna ruolo), quindi fare clic su Continua.
Nell'elenco a discesa Select Role (Seleziona ruolo), selezionare un ruolo (Utente o Amministratore), quindi fare clic su Conferma.

HP Instant Ink

Instant Ink è un servizio in abbonamento mensile per il rifornimento automatico di inchiostro o toner. I piani si basano sulle pagine stampate ogni mese, non sul numero di cartucce utilizzate.

Instant Ink è conveniente e consente di risparmiare. Il piano è flessibile e può essere modificato in qualsiasi momento.

HP Instant Ink for Business

Il dashboard di HP Smart Admin fornisce l'accesso completo allo stato di Instant Ink di ogni stampante nell'account HP dell'organizzazione.

Oltre a monitorare lo stato delle cartucce e la cronologia mensile delle pagine stampate, è possibile visualizzare le informazioni di fatturazione di Instant Ink e gestire le opzioni di pagamento. È inoltre possibile usufruire della fatturazione consolidata, che consente di ottenere un'unica fattura che include le spese per più stampanti.

Per registrare e gestire un account Instant Ink, fare clic su HP Instant Ink nel menu della barra laterale (nel riquadro di spostamento di sinistra).

Soluzioni

HP offre numerose soluzioni di stampa per rendere più efficienti la stampa e la scansione, fornire ambienti di stampa sicuri e semplificare l'elaborazione dei documenti.

Per visualizzare e gestire le soluzioni disponibili per l'organizzazione, ad esempio HP+ e HP Smart Pro, fare clic su Soluzioni nel menu della barra laterale (nel riquadro di spostamento di sinistra).

HP+

HP+ è un sistema di stampa intelligente disponibile in alcune stampanti abilitate HP+ e fornito con una garanzia HP estesa.

Le funzioni principali incluse in HP+ per le piccole imprese sono le seguenti:

Smart Security fornisce aggiornamenti e monitoraggio in tempo reale sulla sicurezza per proteggere una stampante da cyberattacchi o perdite di dati.
Print Anywhere consente di stampare da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo e di mantenere le stampe riservate con prelievo privato.
HP Smart Pro offre funzioni Premium dell'app.
Forest First supporta la protezione degli ecosistemi e per ogni pagina stampata con HP+, HP pianta alberi e protegge o ripristina le foreste.

Le stampanti HP+ richiedono un account HP, una connessione a Internet continua e l'utilizzo di inchiostro o toner originali HP per tutta la durata della stampante.

Per ulteriori informazioni su HP+, visitare hp.com/plus.

HP Smart Pro

HP Smart Pro è uno strumento che consente di digitalizzare, organizzare e semplificare le attività più comuni e ripetibili con l'applicazione HP Smart.

Le funzioni principali includono:

Scan Destinations for Business offre più opzioni di destinazione cloud da utilizzare come Sharepoint e OneDrive for Business.
Advanced Scan offre funzioni aggiuntive come la revisione manuale e la protezione tramite password dei PDF.

Abilitazione di Print Anywhere

Print Anywhere è una funzione dell'app HP Smart che consente agli utenti di inviare i processi di stampa a una stampante supportata specificata, anche quando l'utente si trova in una posizione remota. Quando l'amministratore abilita Print Anywhere in una stampante, gli utenti possono utilizzare questa funzione dall'applicazione HP Smart.

Per abilitare Print Anywhere in una stampante gestita dal dashboard di HP Smart Admin, attenersi alla seguente procedura:

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Stampanti, fare clic sul nome della stampante che si desidera abilitare per Print Anywhere.
Nella pagina dei dettagli della stampante fare clic su Soluzioni nella barra di navigazione centrale.
Accanto all'opzione "Print Anywhere" nell'elenco, fare clic su Gestisci, quindi fare clic sull'opzione per abilitare la funzione.

Impostazioni di scansione e fax

HP Smart Pro consente agli utenti di accedere a ulteriori funzioni dell'applicazione HP Smart, tra cui la possibilità di creare destinazioni di scansione con più opzioni di destinazione cloud e funzionalità fax sulle stampanti supportate.

Configurazione delle destinazioni di scansione

Utilizzare il dashboard HP Smart Admin per configurare Scansione su email e Scansione su cloud per le stampanti supportate.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Stampanti, fare clic sul nome della stampante che si desidera configurare per la scansione.
Nella pagina dei dettagli della stampante, scorrere fino alla sezione Impostazioni e fare clic sul pulsante Configura accanto a "Scansione su email" o "Scansione su cloud".
Immettere le informazioni nei campi obbligatori e fare clic su Salva.

Impostazione del fax

Utilizzare il dashboard HP Smart Admin per configurare le funzionalità fax per le stampanti supportate.

Nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Stampanti nel riquadro di spostamento di sinistra.
Nella pagina Stampanti, fare clic sul nome della stampante che si desidera configurare per la funzione fax.
Nella pagina dei dettagli della stampante, scorrere fino alla sezione Impostazioni e fare clic sul pulsante Configura accanto a "Fax" per aprire la pagina Configurazione guidata fax.
Seguire le istruzioni visualizzate e immettere le informazioni nei campi obbligatori, quindi fare clic su Salva.

Gestione delle impostazioni dell'account

Per visualizzare e gestire le impostazioni dell'account nel dashboard di HP Smart Admin, fare clic su Impostazioni nel riquadro di spostamento di sinistra.

Nella pagina Impostazioni è possibile eseguire le seguenti attività:

Gestire i dettagli del profilo dell'account
Configurare le preferenze, ad esempio la lingua, le notifiche e la privacy
Tenere traccia degli ordini, visualizzare le date di consegna e gestire gli indirizzi di spedizione (disponibile con l'iscrizione a HP Instant Ink)
Visualizzare le fatture e gestire le informazioni di fatturazione