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PC HP - Durante l'installazione di Windows 11 o Windows 10 non viene rilevata alcuna unità (processori Intel di 11a generazione)

Non è possibile trovare unità perché lo strumento per la creazione di supporti non fornisce i driver di archiviazione. Procedere come segue per creare supporti di installazione, individuare e installare i driver di archiviazione mancanti e completare l'installazione di Windows 11 o Windows 10.

Durante l’installazione di Windows 11 non è possibile trovare unità (processori Intel di 11a generazione)

Lo strumento di creazione dei supporti di Windows 11 non fornisce i driver di archiviazione supportati per i modelli di computer con configurazioni di memoria Tiger In (TGL). Se si installa Windows 11 da un’unità flash USB all’avvio (non da Windows), questo problema interrompe il processo di installazione prima di scegliere un disco rigido di installazione di Windows.

creare il supporto di installazione di Windows 11

Scaricare lo strumento di creazione dei supporti e creare il supporto di installazione di Windows.

Nota:

È possibile eseguire lo strumento di creazione dei supporti per creare il supporto di installazione di Windows su qualsiasi computer.

Accedere a Scaricare Windows 11 (Microsoft) (in inglese).
In Crea supporto di installazione di Windows 11, fare clic su Scarica ora.
Fare clic su Apri, Salva o Esegui per scaricare lo strumento sul computer in uso.
Fare doppio clic sul file MediaCreationTool.exe sulla barra dei download del browser o nella cartella Download per avviare l’installazione.
Accettare i termini della licenza.
Selezionare Crea supporti di installazione (unità flash USB, DVD o file ISO) per un altro PC, quindi fare clic su Avanti.
Seleziona la lingua e l’edizione per l’installazione di Windows 11 e poi fare clic su Avanti.
Selezionare l’unità flash USB, e fare clic su Avanti.
Inserire un’unità flash USB vuota (almeno 32 GB), quindi fare clic su Avanti.
Selezionare l’unità flash USB e fare clic su Avanti.
Dopo che lo strumento di creazione dei supporti ha terminato la creazione dell’immagine di installazione sull’unità flash USB, fare clic su Fine.

Estrarre i driver Intel Rapid Storage Technology nell’unità flash USB

Scaricare i driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) dalla pagina Web Software e driver HP ed estrarli nell’unità flash USB.

Accedere all’Assistenza clienti HP - Download di software e driver, quindi digitare il numero di serie, il codice prodotto o il nome del prodotto per cercare il software e i driver per il modello del computer in uso.
Dalla memoria del driver, scaricare il driver Intel RST (RAID) sul desktop. Non installare il file scaricato.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato, selezionare Estrai tutto ed estrarre i file in una cartella del computer.
Copiare e incollare i file estratti nell’unità flash USB da utilizzare per installare Windows 11.

Installazione di Windows 11 utilizzando il supporto di installazione di Windows

La configurazione di Windows 11 consente di effettuare un'installazione pulita di Windows 11 (cancella tutti i dati) o di mantenere le applicazioni e i file personali. HP consiglia di eseguire il backup di tutti i dati prima di procedere all'installazione per evitare possibili perdite.

Nota:

Se viene richiesto di fornire la chiave BitLocker, consultare il documento PC HP - Utilizzo di BitLocker e individuazione della chiave di ripristino (Windows 11, 10).

Inserire l'unità flash USB di installazione Windows nel computer.
Aprire l'unità flash USB in Esplora file, quindi fare doppio clic sul file setup.exe. Se viene visualizzata una finestra Controllo dell'account utente, fare clic su Sì.
Selezionare una lingua e un layout di tastiera, quindi fare clic su Avanti.
Fare clic su Installa ora.
Se richiesto, immettere il codice "Product Key" di Windows e quindi fare clic su Avanti. Se Windows è stato attivato in precedenza, saltare questo passaggio.
Selezionare l'edizione del sistema operativo da installare, quindi fare clic su Avanti.
Accettare i termini della licenza.
Nella finestra Tipo di installazione desiderata selezionare una delle seguenti opzioni:
- Aggiornamento: Installare Windows e conservare file, impostazioni e applicazioni: mantiene tutti i file personali, le impostazioni e le applicazioni.
- Personalizzato: Solo installazione di Windows (avanzata): non mantiene nulla e cancella tutti i dati.
Fare clic su Carica driver.
Fare clic su Sfoglia per andare alla posizione del driver.
Accedere alla cartella SoftPaq dove è stato scaricato il driver IRST, quindi espanderlo.
Fare clic sulla cartella F6, quindi su OK.
Selezionare un'opzione driver dall'elenco, quindi fare clic su Avanti.

Viene visualizzata l'unità.
Fare clic su Formatta per formattare l'unità, quindi fare clic su Avanti per avviare l'installazione di Windows.

Continuare con la procedura di installazione fino al completamento dell'installazione.

Durante l’installazione di Windows 10 non è possibile trovare unità (processori Intel di 11a generazione)

Lo strumento di creazione dei supporti di Windows 10 non fornisce i driver di archiviazione supportati per i modelli di computer con configurazioni di memoria Tiger In (TGL). Se si installa Windows 10 da un’unità flash USB all’avvio (non da Windows), questo problema interrompe il processo di installazione prima di scegliere un disco rigido di installazione di Windows.

creare il supporto di installazione di Windows 10

Scaricare lo strumento di creazione dei supporti e creare il supporto di installazione.

Nota:

È possibile eseguire lo strumento di creazione di supporti e creare il supporto di installazione di Windows 10 su qualsiasi computer.

Accedere a Scaricare Windows 10 (Microsoft) (in inglese).
Fare clic su Scarica strumento adesso.
Fare clic su Apri, Salva o Esegui per scaricare lo strumento sul computer in uso.
Fare doppio clic sul file MediaCreationTool.exe sulla barra dei download del browser o nella cartella Download per avviare l’installazione.
Accettare i termini della licenza.
Selezionare Crea supporti di installazione (unità flash USB, DVD o file ISO) per un altro PC, quindi fare clic su Avanti.
Selezionare la lingua, l’edizione e l’architettura (64 bit o 32 bit) per l’installazione di Windows 10, quindi fare clic su Avanti.
Inserire un’unità flash USB vuota (HP raccomanda 16 GB o più grande), selezionare unità flash USB, quindi fare clic su Avanti.
Selezionare l’unità flash USB e fare clic su Avanti.
Dopo che lo strumento di creazione dei supporti ha terminato la creazione dell’unità flash USB di installazione, fare clic su Fine.

Estrarre i driver Intel Rapid Storage Technology nell’unità flash USB

Scaricare i driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) dalla pagina Web Software e driver HP ed estrarli nell’unità flash USB.

Accedere all’Assistenza clienti HP - Download di software e driver, quindi digitare il numero di serie, il codice prodotto o il nome del prodotto per cercare il software e i driver per il modello del computer in uso.
Dalla memoria del driver, scaricare il driver Intel RST (RAID) sul desktop. Non installare il file scaricato.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato, selezionare Estrai tutto ed estrarre i file in una cartella del computer.
Copiare e incollare i file estratti nell’unità flash USB da utilizzare per installare Windows 10.

Installazione di Windows 10 tramite l’unità flash USB

Caricare il driver di archiviazione mancante e installare Windows 10.

Inserire l’unità flash USB di installazione Windows nel computer.
Aprire l’unità flash USB in Esplora file, quindi fare doppio clic sul file setup.exe. Se viene visualizzata una finestra di controllo dell’account utente, fare clic su Sì.
Selezionare una lingua e un layout di tastiera, quindi fare clic su Avanti.
Fare clic su Installa.
Se richiesto, immettere il product key di Windows e quindi fare clic su Avanti. Se Windows è stato attivato in precedenza, saltare questa fase.
Selezionare l’edizione del sistema operativo da installare, quindi fare clic su Avanti.
Selezionare Accetto i termini della licenza e poi fare clic su Avanti.
Fare clic su Carica driver.
Fare clic su Sfoglia per andare alla posizione del driver.
Accedere alla cartella SoftPaq dove è stato scaricato il driver IRST, quindi espanderlo.
Fare clic sulla cartella F6, e quindi su OK.
Selezionare un’opzione driver dall’elenco, quindi fare clic su Avanti.

Viene visualizzata l’unità.
Fare clic su Formatta per formattare l’unità, quindi fare clic su Avanti per avviare l’installazione di Windows.

Continuare con la procedura di installazione fino al completamento dell’installazione.

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