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Notebook e workstation portatili HP - Conflitto con l'ibernazione adattiva di Windows

Esiste un conflitto con la funzione Windows Adaptive Hibernate.

Descrizione

L'opzione HP Power Manager (HPPM), integrata in HP Computer Setup (F10 BIOS), si attiva dopo 3 giorni (72 ore) se la batteria non si è scaricata per più del 10%. Questa funzione ha lo scopo di proteggere la batteria da un elevato stato di carica per prolungarne la durata nel tempo. Questa scarica verrà rilevata da un recente aggiornamento di Windows che porterà il computer in ibernazione dallo standby moderno. Questa funzione cerca intenzionalmente di scaricare la batteria e potrebbe essere segnalato che la batteria NON si sta caricando durante lo Standby moderno.

Questo problema può essere osservato quando il computer è collegato o meno all'alimentazione CA. Questa funzione ha un impatto su tutti i prodotti elencati nell'Ambito del documento.

Ambito del documento

Le informazioni contenute nel presente documento si riferiscono a:

Computer

  • Notebook HP Elite Dragonfly serie G4 da 13,5"

  • Notebook 2 in 1 HP Elite x360 serie 1040 G10 da 14"

  • Notebook 2 in 1 HP Elite x360 serie 830 G10 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 1040 G10 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 1040 G11 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 630 G10 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 630 G11 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 640 G10 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 640 G11 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 645 G10 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 645 G11 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 650 G10 da 15,6"

  • Notebook HP EliteBook serie 655 G10 da 15,6"

  • Notebook HP EliteBook serie 660 G11 da 16"

  • Notebook HP EliteBook serie 665 G11 da 16"

  • Notebook HP EliteBook serie 830 G11 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 835 G10 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 835 G11 da 13,3"

  • Notebook HP EliteBook serie 840 G10 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 840 G11 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 845 G10 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 845 G11 da 14"

  • Notebook HP EliteBook serie 860 G10 da 16"

  • Notebook HP EliteBook serie 860 G11 da 16"

  • Notebook HP EliteBook serie 865 G10 da 16"

  • Notebook HP EliteBook serie 865 G11 da 16"

  • Notebook HP Pro x360 serie 435 G10 da 13,3"

  • Notebook HP Pro x360 Fortis serie G10 da 11"

  • Notebook HP Pro x360 Fortis serie G11 da 11"

  • Notebook HP ProBook serie 440 G10 da 14"

  • Notebook HP ProBook serie 440 G11 da 14"

  • Notebook HP ProBook serie 445 G10 da 14"

  • Notebook HP ProBook serie 445 G11 da 14"

  • Notebook HP ProBook serie 450 G10 da 15,6"

  • Notebook HP ProBook serie 455 G10 da 15,6"

  • Notebook HP ProBook serie 460 G11 da 16"

  • Notebook HP ProBook serie 465 G11 da 16"

  • Notebook HP ProBook Fortis serie G10 da 14"

  • Notebook HP ProBook Fortis serie G11 da 14"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G10 A da 14"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G10 da 14"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G11 A da 14"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G11 da 14"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G10 da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Firefly serie G11 da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Fury serie G10 da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Fury serie G11 da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Power serie G10 A da 15,6"

  • Workstation portatile HP ZBook Power serie G10 da 15,6"

  • Workstation portatile HP ZBook Power serie G11 da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Power serie G11 A da 16"

  • Workstation portatile HP ZBook Studio serie G10 da 16"

Sistemi operativi

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11

Data effettiva

08/02/2024

Informazioni sul documento

Versione corrente del documento

1

Data

08/02/2024

Dettagli

Al momento non c'è alcuna azione di assistenza da intraprendere per disabilitare questa funzione.

NOTE: questo problema può essere osservato solo dopo l'attivazione della funzione Smart Discharge. Si attiva dopo che la batteria ha mantenuto una capacità superiore al 90% (FCC = Full Charge Capacity) per almeno 3 giorni interi (72 ore).

Questo problema si verifica solo finché la batteria non si scarica all'80%. Dopo che la batteria ha raggiunto questa capacità di carica, questa funzione viene disattivata. Durante l'intervallo di tempo in cui questa funzione è attivata e si sta scaricando, sull'icona della batteria nella barra delle applicazioni di Windows (vicino alla data/ora) viene visualizzato un cuore. Il cuore è presente per indicare che HP sta gestendo attivamente lo stato di salute della batteria in Windows 11. L'icona del cuore NON viene visualizzata in Windows 10.

Cronologia revisioni

Il presente documento è stato rivisto in base alle informazioni riportate di seguito.

Elenco delle versioni

Versione

Descrizione

Data

1

Release iniziale

08/02/2024

Informazioni legali

:

Le informazioni riportate in questo documento, inclusi i prodotti e le versioni software, sono aggiornate alla data del rilascio. Il documento è soggetto a modifiche senza preavviso.

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