מחשבים של HP - בעיות ביישומים ב-Windows 10

ודא שהעדכונים החדישים ביותר מותקנים במחשב שלך.

1. ב-Windows, חפש ופתח את הגדרות עדכוני Windows.
2. לחץ על בדוק אם יש עדכונים.
   אם קיימים עדכונים זמינים כלשהם, התקנתם תתחיל באופן אוטומטי.
3. פעל לפי ההוראות שעל-גבי המסך לעדכון היישומים שלך.
4. לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב, במידת הצורך.

חומת האש של Windows פעילה כדי להפוך את המערכת שלך למאובטחת יותר. ייתכן שיישומים מסוימים נחסמו בידי חומת האש של Windows. כדי שהיישום שלך יפעל כהלכה, ייתכן שיהיה עליך לאפשר ליישום לקבל מידע דרך חומת האש של Windows.

1. ב-Windows, חפש ופתח את חומת אש והגנה על הרשת.
2. לחץ על אפשר ליישום לעבור דרך חומת האש של Windows
3. לחץ על שנה הגדרות. ייתכן שתתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.
4. בחר בתיבת הסימון לצד היישום שברצונך לאפשר, בחר את סוגי הרשת שברצונך לאפשר תקשורת בהם, ולאחר מכן לחץ על אישור.

אם חומת האש חוסמת את היישום, ואם היישום לא מופיע ברשימה כמתואר בהנחיות הקודמות, ייתכן שיהיה עליך לפתוח יציאה, שהיא דרך לקבל מידע מבעד לחומת האש. אם עליך לפתוח יציאה כדי לשחק במשחק מקוון עם חברים, שים לב שהיציאות נשארות פתוחות כל הזמן, ולכן מומלץ לסגור את היציאות כאשר כבר אין בהן צורך.

כדי לפתוח יציאה, פעל על פי ההוראות להלן.

1. ב-Windows, חפש ופתח את חומת אש והגנה על הרשת.
2. לחץ על הגדרות מתקדמות. ייתכן שתתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.
3. פתח את תיבת הדו-שיח אבטחה מתקדמת שבחומת האש של Windows, לחץ על כללי כניסה בחלונית הימנית, ולאחר מכן עבור אל החלונית השמאלית ולחץ על כלל חדש.
4. פעל בהתאם להוראות המופיעות על גבי המסך.

אם המחשב שלך הוא חלק מרשת, ייתכן שמנהל המערכת כיבה את האפשרות להשתמש ביישומים מסוימים בעזרת מדיניות קבוצתית. מצב זה יכול להיווצר אם הרשת שלך היא חלק מעסק, מבית ספר או ממשרד ממשלתי. אם אתה סבור כי הגדרת המדיניות הקבוצתית מונעת ממך להשתמש ביישום שאתה זקוק לו, צור קשר עם מנהל המערכת שלך.

היישומים שלך יפעלו טוב יותר כאשר תקפיד לעדכן אותם. כדי לשמור שהיישומים יהיו מעודכנים, הקפד שהאפשרות עדכן יישומים באופן אוטומטי מופעלת ב-Microsoft Store.

1. ב-Windows 10, חפש ופתח את Store.
2. ב-Windows Store, לחץ על הסמל עוד ולאחר מכן בחר בהגדרות.
   
3. תחת עדכוני יישומים, ודא שהפעלת את התכונה עדכן יישומים באופן אוטומטי.
   

כדי לנהל את התקני ההורדה שלך וכדי לוודא שהרישיון של היישום מסונכרן עם הרישיון של המחשב, פעל על פי ההוראות להלן.

1. ב-Windows 10, חפש ופתח את Store.
2. ב-Windows Store, לחץ על הסמל עוד ולאחר מכן בחר בהגדרות.
   
3. גלול כלפי מטה בחלון אל הרשאות במצב לא מקוון, הפעל את האפשרות הפוך את המחשב הזה למחשב שאני משתמש בו להפעלת משחקים או יישומים בעלי רישיונות מוגבלים גם במצב לא מקוון ולאחר מכן לחץ על נהל את ההתקנים שלך.
   
4. פעל בהתאם להוראות המופיעות על גבי המסך.

אם הבעיה עם היישום נמשכת לאחר שווידאת שהרישיונות מסונכרנים ושהיישומים מעודכנים, ייתכן שהתקנה מחדש של היישום תפתור את הבעיה.

1. ב-Windows 10, חפש ופתח את יישומים ותכונות.
2. בחר את העדכונים שברצונך להסיר את התקנתם, לחץ על הסר התקנה ולאחר מכן פעל לפי ההנחיות שעל גבי המסך כדי להסיר את התקנת היישום.
3. חפש ופתח את אחסון.
4. לחץ על הסמל חיפוש, הקלד את שם היישום שברצונך להתקין, ולאחר מכן בחר את היישום כאשר יוצג.
   
5. לחץ על קבל או על התקן ובהמשך פעל על פי ההוראות שעל גבי המסך, כדי להוריד את התוכנה.

אם הבעיות נמשכות עם היישום, עיין במידע התמיכה המופיע בדף התיאור של היישום כדי ליצור קשר עם המפרסם ולקבל סיוע.

1. ב-Windows 10, חפש ופתח את Store.
2. ב-Windows Store, לחץ על הסמל עוד ולאחר מכן בחר בהספרייה שלי.
   
3. אתר ובחר את היישום, ולאחר מכן גלול כלפי מטה אל הסעיף מידע נוסף בדף תיאור היישום.
4. תחת מידע מפרסם, לחץ על הקישור לתמיכה עבור היישום.
   הקישור נפתח בדפדפן האינטרנט שלך המוגדר כברירת מחדל.

אם אינך מצליח למצוא את המידע הדרוש לך אצל המפרסם, נסה לפרסם את שאלותיך ב-Windows forum (פורום Windows, באנגלית) כדי למצוא תשובות מאנשים אחרים המשתמשים ב-Windows. הפורום נקראת Microsoft Community, קהילה וקבוצת דיון ללא תשלום המיועדות לשאילת שאלות ולמתן תשובות בנושאי השימוש במוצרי Microsoft.