מחשבי HP - פתרון בעיות של עכבר אלחוטי
אם עכבר אלחוטי אינו מגיב או אינו פועל כצפוי, בדוק את החיבור, התקן את העדכונים, ואשר את ההגדרות כדי לפתור את הבעיה.
בדוק את מצב החשמל ואת סטטוס החיבור
בדוק את מצב החשמל ואת סטטוס החיבור כדי לפתור בעיות עם העכבר האלחוטי שלך.
בדוק את מצב המתח והחיבור (עכבר עם מקלט אלחוטי בחיבור USB)
בדוק את העכבר האלחוטי לאיתור בעיות מתח וחיבור אם הוא משתמש במקלט USB המתחבר ליציאה או מובנה במחשב.
-
חפש והסר את כל לשוניות האריזה מהעכבר. לשוניות אלה מונעות מההתקן לקבל חשמל.
-
אם יש לעכבר מתג הפעלה/כיבוי, הקפד להעבירו למצב הפעלה.
-
אם העכבר אינו מופעל, טען מחדש את הסוללה על ידי חיבור כבל הטעינה למקור חשמל, כגון יציאת USB לטעינה במחשב או מתאם חשמל USB חיצוני.
אם העכבר משתמש בסוללות הניתנות להחלפה, התקן סוללות חדשות.
-
אתר את המקלט בחיבור USB עבור ההתקן. יתכן שהמקלט הוכנס ליציאת USB במחשב, או שהוא באריזה המקורית. כמה התקני HP Touch ו-All-in-One
מגיעים עם מקלט USB מותקן מראש במחשב. לחלופין, חפש תא אחסון למקלט בתוך העכבר.
-
ודא שהמקלט הוכנס ליציאת USB
במחשב. ייתכן שלרכזת USB לא יהיה די כוח לחבר את ההתקן שלך כראוי.
-
כבה את כל ההתקנים האלחוטיים האחרים שבהם אינך משתמש, כולל התקני Bluetooth.
-
קרב את העכבר למקלט האלחוטי, בדרך כלל בטווח של 30 ס"מ.
-
ודא שאין חפצים כלשהם בין העכבר והמקלט האלחוטי. חפצים כגון טלוויזיות, טלפונים אלחוטיים או רמקולים עלולים להחליש את האותות האלחוטיים.
-
אפס את חיבור מקלט ה-USB. הסר את המקלט מהיציאה, המתן 10 שניות וחבר אותו מחדש ליציאה אחרת במחשב. HP ממליצה לחבר אותו ליציאה
בצד הנגדי של המחשב.
הערה:
אם אתה סבור שמקלט ה-USB התנתק מהעכבר, עיין בתיעוד ההתקן עבור הוראות כיצד לחבר מחדש בין מקלט ה-USB לבין העכבר.
-
אם החיבור נכשל, נסה להגדיר את העכבר במחשב אחר כדי לקבוע אם יש בעיה ביציאה במחשב הראשי.
בדוק את מצב המתח והחיבור (עכבר Bluetooth)
בדוק עכבר אלחוטי לאיתור בעיות חיבור ומתח אם הוא משתמש ב-Bluetooth כדי להתחבר למחשב.
-
חפש והסר את כל לשוניות האריזה מהעכבר. לשוניות אלה מונעות מההתקן לקבל חשמל.
-
אם יש לעכבר מתג הפעלה/כיבוי, הקפד להעבירו למצב הפעלה.
-
אם העכבר אינו מופעל, טען מחדש את הסוללה על ידי חיבור כבל הטעינה למקור חשמל, כגון יציאת USB לטעינה במחשב או מתאם חשמל USB חיצוני.
אם העכבר משתמש בסוללות הניתנות להחלפה, התקן סוללות חדשות.
-
ב-Windows, חפש ופתח את הגדרות Bluetooth והתקנים אחרים.
-
ודא ש-Bluetooth מוגדר כמופעל.
-
אם העכבר אינו מופיע ברשימה, העבר אותו למצב חיבור בהתאם להוראות המסופקות על-ידי היצרן, ולאחר מכן לחץ על הוסף התקן Bluetooth או התקן אחר כדי לחבר אותו.
חבר את העכבר למחשב אחר
אם העכבר אינו פועל כצפוי, חבר את העכבר למחשב אחר.
-
ודא שיש לך מחשב שני במצב תקין, ואז הפעל מחשב זה.
-
חבר את העכבר למחשב שני באמצעות מקלט USB או Bluetooth.
-
אם העכבר אינו פועל במחשב השני, אפשר שהעכבר פגום.
-
אם העכבר פועל עם המחשב השני, המשך בפתרון הבעיות.
בדוק את העכבר ב-HP PC Hardware Diagnostics UEFI
הפעל בדיקות רכיבים ב-UEFI לאבחון חומרת מחשב של HP כדי לבדוק את העכבר ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך.
-
החזק את הלחצן הפעלה במשך חמש שניות לפחות כדי לכבות את המחשב.
-
הפעל את המחשב ולחץ מיד על esc שוב ושוב, פעם אחת בשנייה בערך. כאשר מוצג התפריט, לחץ על המקש f2.
-
בתפריט הראשי, לחץ בדיקות רכיבים.
-
כדי להפעיל את הבדיקות, לחץ על העכבר/לוח המגע, בחר את הבדיקה להפעלה ולאחר מכן לחץ על הפעל פעם אחת. בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את הבדיקה.
הערה:
תפריט בדיקות הרכיבים שלך עשוי להיות שונה, בהתאם לרכיבים המותקנים במחשב שלך.
הפעל את Windows Update
עדכן את מחשב Windows 11 או Windows 10 שברשותך באמצעות Windows Update.
-
ב-Windows, חפש ופתח את בדוק אם קיימים עדכונים.
אם קיימים עדכונים זמינים כלשהם, התקנתם תתחיל באופן אוטומטי.
הערה:
כדי להוריד ולהתקין עדכונים אופציונליים, פעל בהתאם להוראות הבאות עבור מערכת ההפעלה שלך:
-
ב-Windows 11, בחר אפשרויות מתקדמות, בחר עדכונים אפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על הורד והתקן.
-
ב-Windows 10, בחר צפה בכל העדכונים האפשריים, בחר את העדכונים שברצונך להתקין, ולאחר מכן לחץ על הורד והתקן.
-
לאחר התקנת העדכונים, הפעל את המחשב מחדש כשתתבקש לעשות זאת.
פתרון בעיות עכבר ספציפיות
פתור בעיות בעכבר כגון מעקב באיכות נמוכה, מצביע איטי, ניראות ירודה או לחיצות איטיות.
העכבר לא מבצע מעקב בצורה תקינה
אם יש בעיה בפעולת המעקב של העכבר, נסה להשתמש בעכבר על משטח שונה ונקה את העדשות.
-
החלף את משטח העכבר. ודא שהעכבר נמצא על משטח שטוח ולא שקוף, כגון משטח עכבר או פיסת נייר לבנה. ייתכן שההתקן לא יפעל על משטח
מזכוכית, מחורץ, שקוף או מחזיר אור.
-
נקה את עדשות המעקב מפלסטיק. הצטברות לכלוך או טביעות אצבעות עלולה לגרום לבעיות מעקב. השתמש במטלית לחה או במקלון צמר גפן כדי
לנקות את העדשות בחלקו התחתון של העכבר.
מצביע העכבר איטי מדי, קטן מדי או מבצע לחיצות באיטיות
אם מצביע העכבר נע באיטיות רבה מדי, קשה לראותו, או הלחיצה הכפולה איטית מהמצופה, שנה את הגדרות העכבר.
-
ב-Windows, חפש ופתח את הגדרות עכבר.
-
בחר באפשרות אפשרויות עכבר נוספות.
-
בחלון 'מאפייני עכבר', בחר כרטיסייה עבור ההגדרות שברצונך לשנות.
-
לחצנים: התאם אישית את הלחצן השמאלי והימני, שנה את מהירות הלחיצה הכפולה או סמן פריטים מבלי להחזיק את לחצן העכבר לחוצים.
-
מצביעים: שנה את ערכות המצביע או בחר סגנון חזותי עבור המצביע.
-
אפשרויות מצביע: שנה את מהירות המצביע, התנהגות ברירת המחדל או הנראות.
-
גלגל: התאם אישית את הגלילה האנכית או האופקית של גלגל העכבר.