HP ENVY 4510, 4520 Drucker – Keine schwarze Tinte, falsche Farben, andere Probleme mit der Druckqualität

Mit der HP Smart App können Sie den Druckkopf reinigen und viele Probleme mit der Druckqualität beheben, einschließlich falscher Farben, Streifen und verblasster Ausdrucke.

1. Legen Sie weißes Normalpapier in das Fach ein.

2. Öffnen Sie die HP Smart App und klicken Sie dann auf das Bild Ihres Druckers, um die Einstellungen und Verwaltungstools zu öffnen.

3. Klicken Sie unter Extras auf Druckqualitätstools und wählen Sie Druckkopfreinigung oder Reinigen aus.

   Es wird die Meldung Druckkopf wird gereinigt angezeigt und eine Testseite gedruckt.

   Beispiel für eine gedruckte Testseite

   

4. Überprüfen Sie die Druckqualität auf der Testseite.

   • Wenn die Druckqualität akzeptabel ist, ist die Fehlerbehebung beendet.

   • Wenn Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind, tippen Sie in der HP Smart App auf Ja, um die Reinigungen der zweiten und dritten Stufe durchzuführen, die gründlicher sind und einige Minuten länger dauern.

     Anmerkung:

     Bei verstopften Druckköpfe ist möglicherweise ein weiterer Reinigungsdurchgang des Druckkopfs erforderlich. Warten Sie mindestens 30 Minuten, bevor Sie den Druckkopf erneut reinigen.

Reinigen Sie mit HP Smart App Druckkopfkontakte und verbessern Sie die Druckqualität.

1. Öffnen Sie die HP Smart App und klicken Sie dann auf das Bild Ihres Druckers, um die Einstellungen und Verwaltungstools zu öffnen.

2. Klicken Sie unter Extras auf Ausrichtung und Wartung.

   Wenn Ausrichtung und Wartung nicht verfügbar ist, klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um den integrierten Web-Server (EWS) des Druckers zu öffnen, und klicken dann auf Extras. Klicken Sie auf Utilitys und dann auf Druckqualitätstools.

3. Klicken Sie unter „Bereinigen“ auf Verschmierungen entfernen oder Tintenverschmierungen entfernen.

   Es wird die Meldung Tintenverschmierungen werden gereinigt angezeigt und der Drucker führt langsam eine Seite zu. Sie hören etwa eine Minute Geräusche des Druckers, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Sehr niedrige Tintenfüllstände, die Verwendung von nicht von HP stammenden Druckpatronen und ein grober Umgang mit Druckpatronen können Probleme mit der Druckqualität verursachen.

1. Ersetzen Sie alle nicht von HP stammenden oder wiederbefüllten Druckpatronen durch Original HP Druckpatronen. HP Verbrauchsmaterialien erhalten Sie bei HP Store und bei Händlern vor Ort.

   HP kann die Qualität und die Zuverlässigkeit von nicht von HP stammenden bzw. von nachgefüllten Druckpatronen nicht garantieren. Weitere Informationen finden Sie unter HP Programm zur Bekämpfung von Fälschungen und Betrug.

2. Überprüfen Sie die Tintenfüllstände und ersetzen Sie fast leere oder leere Druckpatronen.

   Anmerkung:

   Der Drucker verfügt über einen „Tintenersatz-Modus“, der das Drucken mit einer Druckpatrone ermöglicht. Entfernen Sie die fast leere oder leere Druckpatrone, um mit dem Drucken fortzufahren, wenn keine Ersatzdruckpatrone zur Verfügung steht. Je nach entfernter Druckpatrone werden Schwarztöne nicht so dunkel und Farbtöne in Graustufen gedruckt.

   

3. Ein grober Umgang mit Druckpatronen beim Transport oder beim Einsetzen kann zu Problemen mit der Druckqualität führen. Warten Sie ein paar Stunden, bis die automatische Wartungsroutine abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut zu drucken.

4. Wenn eine Druckpatrone in schlechtem Zustand ist, ersetzen Sie sie. Wenn eine HP Druckpatrone defekt ist, ist sie möglicherweise von der Garantie abgedeckt. Unter Informationen zu Original HP Druckpatronen finden Sie Informationen zur Seitenleistung und zur beschränkten Garantie von HP. Hier können Sie feststellen, ob die Garantie für eine Druckpatrone noch gültig ist.

Stellen Sie sicher, dass der Druckauftrag so eingerichtet ist, dass bei der Druckqualität optimale Ergebnisse erzielt werden.

1. Überprüfen der Papiersorte und des Zustands des Papiers: Stellen Sie sicher, dass das Papier für den Druckauftrag geeignet ist und sich in gutem Zustand befindet.

   • Manche Papiersorten nehmen Tinte möglicherweise nicht so gut auf wie andere, wodurch blasse oder verschmierte Ausdrucke entstehen. Normalpapier mit ColorLok-Technik eignet sich besonders für Texte und Dokumente mit Grafiken. Verwenden Sie für Fotos HP Advanced-Fotopapier, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

   • Verwenden Sie sauberes, knitterfreies Papier. Geknittertes oder gewelltes Papier kann dunkle, horizontale Mängel verursachen.

2. Einlegen des Papiers entsprechend der zu bedruckenden Seite: Normalerweise ist die glattere oder glänzende Seite die zu bedruckende Seite.

   • Bei Inkjet-Druckern, bei denen sich das Zufuhrfach hinten befindet, legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein.

   • Bei Inkjet-Druckern, bei denen sich das Zufuhrfach vorn befindet, legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.

3. Überprüfen der Druckauftragseinstellungen: Klicken Sie in der Anwendung, aus der Sie drucken, auf Datei > Drucken und dann auf Optionen, auf Druckereinrichtung oder auf Einstellungen oder öffnen Sie das Menü Papiersorte/Qualität oder Medien und Qualität.

   Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für Farbe, Papiersorte, Papierformat und Qualität für den Druckauftrag richtig eingestellt sind.

4. Überprüfen der Qualität des Fotos oder des Dokuments: Verwenden Sie Bearbeitungswerkzeuge, um Farben, Helligkeit, Kontrast und andere Darstellungseinstellungen zu verbessern. Fotos und Grafiken mit höherer Auflösung führen zu deutlicheren Ausdrucken mit genaueren Farben.

Verwenden Sie die HP Smart App, um den Druckkopf auszurichten.

1. Legen Sie weißes Normalpapier in das Fach ein.

2. Öffnen Sie die HP Smart App und klicken Sie dann auf das Bild Ihres Druckers oder auf Druckereinstellungen.

3. Klicken Sie unter Tools auf Druckqualitätstools und wählen Sie dann Drucker ausrichten, Druckköpfe ausrichten oder Ausrichten aus.

   Es wird die Meldung Druckkopf wird ausgerichtet angezeigt und eine Ausrichtungsseite wird gedruckt.

4. Wenn die Ausrichtungsseite Anweisungen zum Scannen der Seite enthält, befolgen Sie die Anweisungen, um den Ausrichtungsvorgang abzuschließen.

   Beispiel für eine Ausrichtungsseite mit Anweisungen zum Abschließen des Vorgangs durch Scannen der Seite