HP Color LaserJet Pro M280 Drucker – Papierstaufehler
Beim Versuch zu drucken wird auf dem Bedienfeld des Druckers eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie dazu auffordert, eingeklemmtes Papier aus einem oder mehreren Bereichen des Druckers zu entfernen.
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Stau im Ausgabefach. Hintere Zugangsklappe öffnen und Stau beheben.
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Einzelblattzuführung auf Stau überprüfen oder Fach 2 schließen.
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Stau in Druckpapierpfad. Fach 2 und hintere Zugangsklappe öffnen.
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Papier aus Dokumentenzuführung entfernen. [OK] drücken, um Meldung zu löschen.
Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Verwenden Sie den Drucker nach jeder Aufgabe, um zu ermitteln, ob das Problem behoben ist.
Beheben des Staus
Entfernen Sie eingeklemmtes Papier aus dem Bereich, der in der Fehlermeldung angezeigt wird.
Falls die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, nachdem Sie die Bereiche der Fehlermeldungen überprüft und gesäubert haben, überprüfen Sie, ob in anderen Bereichen des Druckers Papierstaus auftreten.
Leeren der Einzelblattzufuhrr und Fach 2
Entfernen Sie eingeklemmtes Papier aus Fach 2 und dem Einzelblattzufuhrbereich (Fach 1).
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Ziehen Sie Fach 2 vollständig aus dem Drucker heraus.
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Suchen Sie im Inneren des Druckers nach eingeklemmtem Papier oder Fremdkörpern und entfernen Sie dann vorgefundenes Material mit beiden Händen.
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Wenn kein gestautes Papier zu sehen ist oder wenn sich gestautes Papier so tief in Fach 2 befindet, dass es nur schwer entfernt werden kann, drücken Sie auf das Zufuhrfach und ziehen Sie es dann aus dem Drucker.
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Entfernen Sie sämtliches eingeklemmtes Papier oder Rückstände.
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Schieben Sie das Zufuhrfach erneut in den Drucker.
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Setzen Sie Fach 2 wieder in den Drucker ein.
Leeren des Druckpapierpfads und des Ausgabefachs
Entfernen Sie eingeklemmtes Papier aus dem Ausgabefach, der Fixiereinheit und der Duplexeinheit an der Rückseite des Druckers.
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Öffnen Sie die hintere Zugangsklappe.
Öffnen der hinteren Zugangsklappe an einem Drucker ohne Duplexeinheit
Öffnen der hinteren Zugangsklappe an einem Drucker mit einer Duplexeinheit
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Verwenden Sie beide Hände, um eingeklemmtes Papier und Fremdkörper aus dem Ausgabefach zu entfernen.
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Suchen Sie im Inneren des Druckers nach eingeklemmtem Papier oder Fremdkörpern und entfernen Sie dann vorgefundenes Material mit beiden Händen.
Warnung:Die Fixiereinheit befindet sich über der hinteren Zugangsklappe und ist möglicherweise heiß. Warten Sie, bis die Fixiereinheit abgekühlt ist, bevor Sie in das Innere des Druckers greifen.
Entfernen von eingeklemmtem Papier aus einem Drucker ohne Duplexeinheit
Entfernen von eingeklemmtem Papier aus einem Drucker mit einer Duplexeinheit
Leeren der Dokumentenzuführung
Suchen Sie nach eingeklemmtem Papier und entfernen Sie es aus der automatischen Dokumentenzuführung (ADF) und dem Scannerbereich.
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Öffnen Sie die ADF-Abdeckung.
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Suchen Sie nach eingeklemmtem Papier oder Fremdkörpern und entfernen Sie dann vorgefundenes Material mit beiden Händen.
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Schließen Sie die ADF-Abdeckung.
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Heben Sie das ADF-Zufuhrfach an, um auf das ADF-Ausgabefach zuzugreifen, und entfernen Sie jegliches eingeklemmte Papier aus dem Ausgabebereich.
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Heben Sie die Scannerabdeckung an und entfernen Sie sämtliches gestaute Papier unter dem ADF-Fach.
Zurücksetzen des Druckers
Setzen Sie den Drucker zurück, um Druckerfehler zu beheben.
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Drücken Sie die Netztaste, um den Drucker auszuschalten. Wenn der Drucker sich nicht ausschaltet, ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
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Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
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Warten Sie 60 Sekunden.
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Verbinden Sie das Netzkabel direkt mit einer Steckdose und mit dem Drucker.
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Schalten Sie den Drucker ein, um das Zurücksetzen abzuschließen.
Warten des Druckers
Warten oder ersetzen Sie das HP-Gerät, wenn das Problem nach dem Ausführen aller vorherigen Schritte weiterhin besteht.
Rufen Sie Kontakt aufnehmen mit dem HP Kundensupport auf, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, werden Sie zu einem Service-Center in Ihrer Region geleitet.
Rufen Sie HP Garantieüberprüfung auf, um den Garantiestatus zu überprüfen. Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.
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