Imprimantes multifonctions HP Color LaserJet Enterprise 6800, 6801, X677 - Erreurs de bourrage 13.6, 13.7 ou 13.8 dans le module de finition posé au sol

Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles dans le module de finition posé au sol. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

13.6, 13.7, or 13.8 Jam in the Finisher | HP Color LaserJet MFP 6800zfw+, X677z+

Learn how to clear a 13.6, 13.7, or 13.8 jam error in the floor-standing finisher for the HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6800zfw+, X677z+ printers.

1. En cas de bourrage papier au niveau des bacs de sortie, saisissez délicatement le bord principal et retirez le papier.

   

   

   

2. Ouvrez la porte supérieure gauche.

   

3. Retirez le papier au niveau de la porte supérieure gauche.

   Remarque :

   Suivez les instructions qui s'affichent à l'intérieur pour vous aider à éliminer le bourrage.

   

   

4. Ouvrez la porte d'accès avant pour retirer tout papier coincé.

   1. Ouvrez la porte avant et vérifiez les zones d’accès aux bourrages.

      

      Légende 1 : Ouverture de la porte

      Légende 2 : Vérification des zones d'accès

   2. Suivez les instructions qui se trouvent à l'intérieur de la porte d'accès avant pour vous aider à retirer le papier.

      

5. Assurez-vous que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP de l'imprimante.

6. Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur de services ou d'assistance agréé par HP ou contactez l'assistance client à l'adresse www.hp.com/go/contactHP.