Imprimantes HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, imprimantes multifonctions 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 - Erreur de bourrage 13.B4 au niveau de la porte droite

Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier au niveau de la porte de droite et de l'unité de fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

Action recommandée pour les clients

Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.

• 13.B4.Cz Bourrage au niveau de la porte droite

• 13.B4.FF Bourrage papier résiduel au niveau de la porte droite

z = bac à papier. Il peut s'agir des bacs 1 à 5 ou du bac « D » pour les tâches d'impression recto verso.

13.B4 Jam in Right Door | HP Color LaserJet 57/6700, X557/654, MFP 58/6800, X579/677

Learn how to clear 13.B4 jam errors in the right door for the HP Color LaserJet 5700, X557, 6700, 6701, X654, MFP 5800, X57945, X58045, 6800, 6801, X677 printers.

ATTENTION :

L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.

1. Ouvrez la porte droite.

   

2. Retirez délicatement le papier coincé.

   

   

3. Fermez la porte droite.

4. Assurez-vous que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux spécifications HP de l'imprimante.

5. Assurez-vous que les guides du bac papier sont réglés sur le format approprié pour le papier chargé.

6. Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur de services ou d'assistance agréé par HP ou contactez l'assistance client à l'adresse www.hp.com/go/contactHP.