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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Identifiant du document: c07615695

Version: 1

Ordinateurs portables OMEN HP 15-dc1000 - L'ordinateur ne s'allume pas lorsque la charge de la batterie est inférieure à 50 %

REMARQUE : les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution.Ce document est sujet à modification sans préavis.

Date de publication : 10-Jun-2021

Dernière mise à jour : 10-Jun-2021

DESCRIPTION
Parfois, l'ordinateur ne s'allume pas en mode batterie lorsque la charge de cette dernière est inférieure à 50 %.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pendant environ 2 à 3 secondes. Le ventilateur de l'ordinateur s'enclenche, le voyant d'alimentation s'allume, puis l'unité s'allume brièvement avant de s'éteindre automatiquement.

PORTÉE
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux éléments suivants :
Ordinateurs :
Ordinateur portable OMEN HP série 15-dc1000
Systèmes d’exploitation
  • Microsoft Windows 10 19H2 (version 1909)
  • Microsoft Windows 10 20H1 (version 2004)
RÉSOLUTION
Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le SoftPaq suivant :
Description du SoftPaq
Notes de publication
Télécharger le SoftPaq
Pack micrologiciel HP (processeurs Intel)
Version : F.22
Révision : A
Remarque :
Une version plus récente de ce logiciel est peut-être disponible. Recherchez les mises à jour des pilotes et des logiciels pour votre ordinateur sur le site http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : OMEN by HP 15-dc1000 Laptop PC series

Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA07601722

HP Inc. décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions de nature technique ou rédactionnelle dans le présent document. Les informations sont fournies "tel quel" sans aucune garantie. Dans les limites autorisées par la loi, HP, ses affiliés,sous-traitants ou fournisseurs ne sauraient être tenus responsables de tout dommage accidentel, spécial ou conséquent, dont les frais liés aux temps d'arrêt, à la perte de profits, de dommages liés à la fourniture de services ou de produits d'échange ou de dommages liés à des pertes de données ou une restauration logicielle. Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées sans préavis. HP Inc. et les noms des produits HP référencés ici sont des marques déposées de HP Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les produits mentionnés dans le présent document peuvent être des marques et/ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.