Les raccourcis de l'application HP Smart sont des tâches de numérisation à une touche qui réalisent une ou plusieurs actions de fichier à la fois, comme l'envoi par e-mail, l'impression d'une copie et l'enregistrement sur un compte cloud.
Pour les imprimantes HP ENVY Inspire ou OfficeJet Pro éligibles, vous pouvez configurer et exécuter des raccourcis de messagerie directement depuis le panneau de commande de l'imprimante.
Créez un raccourci ou modifiez un raccourci existant à exécuter à partir de l'application HP Smart.
Créez un raccourci ou modifiez un raccourci existant avec l'application HP Smart.
Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur Raccourcis.
Depuis Mes raccourcis, créez un raccourci ou modifiez un raccourci existant.
Pour créer un raccourci, cliquez sur Ajouter un raccourci, puis sélectionnez Créer votre propre raccourci ou sélectionnez un préréglage pour une configuration guidée, par exemple Enregistrer sur Google Drive ou Imprimer, envoyer par e-mail et enregistrer.
Pour modifier un raccourci existant, cliquez sur l'icône Paramètres des raccourcis, puis cliquez sur Modifier ou Supprimer.
Sélectionnez une destination Raccourci pour l'ajouter ou modifier les paramètres par défaut.
Destination Imprimer : Imprimez une copie du fichier. Utilisez les menus déroulants pour modifier le nombre de copies, sélectionner Couleur ou Niveaux de gris et activer ou désactiver l'impression recto verso (si elle est prise en charge).
Destination Envoyer par e-mail : Envoyez votre fichier à une ou plusieurs adresses e-mail. Entrez une ou plusieurs adresses e-mail, puis modifiez l'objet et le corps pour personnaliser votre message.
Destination Enregistrer : Connectez et enregistrez votre fichier sur un compte de stockage dans le cloud, tel que Google Drive ou Dropbox. Après la connexion à un compte cloud, un dossier HP Smart est automatiquement créé pour les fichiers de raccourci.
Saisissez un nom de raccourci, puis activez l'option Exécution rapide si vous souhaitez ignorer l'édition et l'aperçu du fichier.
Pour HP Smart Advance uniquement, activez Nom de fichier intelligent pour générer automatiquement un nom basé sur le texte du fichier, le cas échéant.
Pour les destinations Envoyer par e-mail et Enregistrer, sélectionnez la manière dont vous souhaitez enregistrer le fichier.
Pour l'enregistrer dans un seul et même fichier, cliquez sur PDF de base.
Pour l'enregistrer sous forme de fichiers séparés, sélectionnez Image (*.jpg).
Pour HP Smart Advance uniquement, sélectionnez PDF consultable, Document Word (*.docx) ou Texte brut (*.txt) pour enregistrer le fichier sous forme de texte consultable ou modifiable.
Cliquez sur Enregistrer le raccourci.
Sélectionnez un raccourci dans l'application HP Smart, puis numérisez ou chargez un fichier pour exécuter les tâches de destination.
Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur la vignette Raccourci.
Sélectionnez le raccourci que vous souhaitez utiliser, puis numérisez le fichier d'origine ou chargez un fichier existant (périphériques mobiles uniquement).
Si l'option Exécution rapide est activée, le raccourci s'exécute automatiquement et vous avez terminé.
Si l'option Exécution rapide est désactivée, modifiez les paramètres de fichier souhaités, puis cliquez sur Démarrer [Nom du raccourci].
Attendez quelques minutes pour que le raccourci soit traité.
Pour afficher l'état du raccourci, cliquez sur l'icône Notification sur l'écran d'accueil de l'application HP Smart, puis cliquez sur Raccourcis sous Centre d'activité.
Configurez un raccourci de numérisation vers un e-mail et exécutez-le directement depuis le panneau de commande de l'imprimante sur une imprimante HP ENVY Inspire 7200, 7200e, 7900, 7900e, OfficeJet Pro 8020e, 8030e, 9010, 9010e, 9020 ou 9020e.
Utilisez l'application HP Smart pour activer les raccourcis sur le panneau de commande de l'imprimante.
Ouvrez l'application HP Smart, cliquez sur Raccourcis, puis sur Activer dans l'invite Accès aux raccourcis. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Paramètres pour activer Accès à l'imprimante.
Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez que les raccourcis soient activés sur le panneau de contrôle, puis cliquez sur Enregistrer > OK.
Configuration et exécution d'un raccourci pour envoyer des numérisations par e-mail directement depuis le panneau de commande de l'imprimante.
Placez l'original contre la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation automatique (BAA).
Le mécanisme du BAA peut abîmer les photos. Pour copier ou numériser des photos, préférez une autre méthode, comme la vitre du scanner ou la caméra de votre appareil mobile avec l'application HP Smart.
Sur le panneau de commande, appuyez sur Raccourcis, puis sélectionnez Nouveau raccourci e-mail ou un raccourci existant.
Suivez les invites pour configurer ou modifier les paramètres de raccourci, puis appuyez sur Démarrer ou Continuer pour numériser l'original.
Une fois la numérisation initiale terminée, appuyez sur Démarrer pour ajouter d'autres pages ou sur Terminé pour envoyer l'e-mail.
Pour afficher l'état du raccourci, cliquez sur l'icône Notification sur l'écran d'accueil de l'application HP Smart, puis cliquez sur Raccourcis sous Centre d'activité.
Vous avez encore une question ? Trouvez des réponses et de l'aide supplémentaires.
Un raccourci peut ne pas fonctionner ou échouer pour diverses raisons, telles qu'une mauvaise connectivité réseau, des erreurs d'imprimante ou des problèmes de type de fichier.
L'application HP Smart annule automatiquement le raccourci après 5 minutes si le problème n'est pas résolu.
Conseils et astuces courants pour aider à résoudre le problème :
Problèmes de connectivité : Utilisez une connexion Wi-Fi locale. Les réseaux cellulaires ou Wi-Fi distants peuvent être moins stables.
Capacités limitées du périphérique ou de l'imprimante : Vérifiez si votre imprimante prend en charge les paramètres de raccourci. Par exemple, le paramètre recto verso n'est pas pris en charge par toutes les imprimantes ou par iOS. Sous Windows, vous devrez peut-être sélectionner l'impression recto verso manuellement à partir du logiciel de l'imprimante avant d'exécuter le raccourci.
Filtres d'e-mails indésirables ou de spam : Vérifiez si l'e-mail manquant se trouve dans vos dossiers de courrier indésirable ou de spam. Si l'e-mail se trouve dans l'un ou l'autre de ces dossiers, modifiez les paramètres du filtre pour éviter ce problème à l'avenir ou contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir de l'aide.
Erreurs de l'imprimante : Supprimez toutes les erreurs indiquées sur l'imprimante ou dans l'application HP Smart, telles que des niveaux d'encre faibles ou un bourrage papier.
Problèmes de type de fichier : Assurez-vous que le type de fichier téléchargé est pris en charge, qu'il n'est pas trop volumineux et qu'il n'est pas protégé par un mot de passe.
macOS, Windows : JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
Android : JPG, PNG, PDF
iOS : JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
L'application HP Smart est le logiciel d'impression recommandé pour votre imprimante et comprend des fonctions et des paramètres standard et avancés. Les fonctionnalités et paramètres peuvent varier selon le modèle de l'imprimante et le pays/région.
Configuration requise pour l'application HP Smart :
Une imprimante HP (HP Smart Advanced nécessite une imprimante HP+ ou éligible)
Un compte HP Smart
Un ordinateur ou un périphérique mobile avec :
Windows 10 Redstone 5 (version 1809) ou ultérieure
macOS Mojave (10.14) ou version ultérieure
Android Pie (9.0) ou version ultérieure
Apple iOS, iPadOS 14 ou version ultérieure
La vignette Raccourcis peut être manquante si vous n'êtes pas connecté à un compte HP Smart, si la vignette est désactivée ou si l'imprimante ne prend pas en charge les raccourcis.
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte HP Smart et que la vignette Raccourcis est activée.
Ouvrez l'application HP Smart, puis vérifiez que vous êtes connecté à votre compte HP Smart.
Si vous êtes connecté, activez la vignette Raccourcis.
Appareils mobiles : Appuyez sur Personnaliser les vignettes, puis activez Raccourcis.
Windows : Cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Personnaliser les vignettes, et activez Raccourcis.
macOS : Dans la barre de menus, cliquez sur HP Smart > Personnaliser les vignettes, puis activez Raccourcis.
Si les raccourcis ne sont pas dans la liste Personnaliser les vignettes, il se peut que votre imprimante ne les prenne pas en charge.
Oui, si vous disposez d'une imprimante HP+ ou éligible inscrite dans HP Smart Advanced, vous pouvez enregistrer des fichiers en tant que fichiers texte modifiables ou consultables.
Créez ou modifiez un raccourci dans l'application HP Smart pour enregistrer des fichiers sous forme de texte modifiable.
Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur la tuile Raccourcis sur l'écran d'accueil de l'application.
Depuis Mes raccourcis, créez un raccourci ou modifiez un raccourci existant.
Pour créer un raccourci, cliquez sur Ajouter un raccourci, puis sélectionnez Créer votre propre raccourci.
Pour modifier un raccourci existant, cliquez sur l'icône Paramètres des raccourcis, puis cliquez sur Modifier.
Configurez ou modifiez au moins une destination Envoyer par e-mail ou Enregistrer, puis cliquez sur Continuer.
Saisissez un nom de raccourci, puis activez l'option Exécution rapide si vous souhaitez ignorer l'édition et l'aperçu du fichier.
Sous Types de fichiers, sélectionnez PDF consultable, Document Word (*.docx) ou Texte brut (*txt).
Activez l'option Nom de fichier intelligent pour générer automatiquement un nom basé sur le texte du fichier, le cas échéant.
Cliquez sur Enregistrer le raccourci.
Exécutez le raccourci pour enregistrer ou envoyer automatiquement par e-mail des fichiers sous forme de fichiers texte consultables ou modifiables.
Pour supprimer ou modifier une destination Enregistrement de raccourci, vous devez supprimer manuellement les autorisations HP Smart du compte cloud.
Connectez-vous au compte cloud, puis supprimez les autorisations pour HP Smart Solutions.
Google Drive : Cliquez sur l'icône Paramètres , sélectionnez Gérer les applications, puis cliquez sur Options en regard d'HP Smart Solutions. Dans le menu déroulant, cliquez sur Déconnecter du disque > Déconnecter.
OneDrive : Cliquez sur l'icône Compte, puis sélectionnez Mon compte Microsoft > Confidentialité. Sous Autres paramètres de confidentialité, cliquez sur Afficher les détails d'accès à l'application, sur Modifier sous HP Smart Solutions, puis sur Supprimer ces autorisations.
Dropbox : Cliquez sur l'icône Compte, Paramètres > Applications connectées > HP Smart Solutions > Déconnecter, puis cliquez à nouveau sur Déconnecter pour confirmer.
Evernote : Ouvrez les paramètres du compte, cliquez sur Applications, puis cliquez sur Retirer les droits d'accès en regard d'HP Smart Solutions.
Box et QuickBooks : Contactez votre administrateur pour supprimer les autorisations de l'application HP Smart.