Imprimantes jet d'encre HP - Erreurs liées aux cartouches d'encre

Vérifiez que le numéro de modèle des cartouches correspond à votre imprimante et à votre pays/région.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Recherchez le numéro de modèle sur chacune des cartouches.

3. Consultez la section HP Store pour vérifier qu'elles sont compatibles avec l'imprimante et votre pays/région.

4. Remplacez les cartouches incompatibles.

   Remarque :

   Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP d'origine.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Retirez tout résidu accumulé sur les contacts des cartouches ainsi que dans le chariot.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Retirez du chariot la cartouche indiquée dans le message d'erreur.

   • Chariots avec loquets de cartouches : Ouvrez le loquet, puis tirez la cartouche vers le haut pour l'extraire de son logement.

     

   • Chariots sans loquets de cartouches : Appuyez doucement sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la pour l'extraire de son logement.

     

3. Maintenez la cartouche par ses côtés et retirez tout ruban adhésif éventuellement présent sur les contacts.

   ATTENTION :

   Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts électriques cuivrés. Toucher ou retirer ces éléments risque d'entraver la diffusion de l'encre et de perturber les contacts électriques.

   

4. Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux avec de l'eau distillée, puis nettoyez les contacts cuivrés de la cartouche.

   

5. Humidifiez légèrement un coton-tige ou un chiffon doux et non pelucheux avec de l'eau distillée et nettoyez les contacts électriques du chariot.

   

6. Attendez 10 minutes pour que les contacts sèchent, puis réinsérez la cartouche dans son logement de couleur correspondant.

7. Répétez ces étapes pour l'autre cartouche si elle est mentionnée dans le message d'erreur.

8. Fermez le panneau ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches.

   Si l'erreur persiste, nettoyez les contacts de la cartouche et du chariot une deuxième fois.

L'installation d'une nouvelle cartouche peut résoudre les erreurs liées à l'encre.

1. Pour obtenir les meilleurs résultats, remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique. Pour trouver votre numéro de cartouche et acheter des consommables d'encre HP, rendez-vous sur le HP Store ou chez un revendeur local.

   Remarque :

   Il se peut qu'une cartouche d'encre HP défectueuse soit sous garantie. Accédez à la page À propos des cartouches d'origine HP pour obtenir des informations sur le rendement de pages et la garantie limitée HP.

2. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur, puis insérez la nouvelle cartouche dans son logement.

4. Répétez ces étapes pour remplacer toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

5. Fermez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante.

Vérifiez que le numéro de modèle des cartouches correspond à votre imprimante et à votre pays/région.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Recherchez le numéro de modèle sur chacune des cartouches.

3. Consultez la section HP Store pour vérifier qu'elles sont compatibles avec l'imprimante et votre pays/région.

4. Remplacez les cartouches incompatibles.

   Remarque :

   Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP d'origine.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Retirez tout résidu accumulé sur les contacts des cartouches.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Enfoncez la cartouche indiquée dans le message d'erreur pour la dégager du chariot.

   

3. Nettoyez les contacts cuivrés de la cartouche avec un chiffon non pelucheux.

   

4. Insérez la cartouche dans le logement de couleur correspondant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

5. Répétez ces étapes pour toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

6. Fermez le panneau ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches.

L'installation d'une nouvelle cartouche peut résoudre les erreurs liées à l'encre.

1. Pour obtenir les meilleurs résultats, remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique. Pour trouver votre numéro de cartouche et acheter des consommables d'encre HP, rendez-vous sur le HP Store ou chez un revendeur local.

   Remarque :

   Il se peut qu'une cartouche d'encre HP défectueuse soit sous garantie. Accédez à la page À propos des cartouches d'origine HP pour obtenir des informations sur le rendement de pages et la garantie limitée HP.

2. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur, puis insérez la nouvelle cartouche dans son logement.

4. Répétez ces étapes pour remplacer toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

5. Fermez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante.

Vérifiez que le numéro de modèle des cartouches correspond à votre imprimante et à votre pays/région, puis que les cartouches sont correctement installées.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Recherchez le numéro de modèle sur chacune des cartouches, puis consultez la section HP Store pour vérifier qu'elles sont compatibles avec l'imprimante et votre pays/région.

   Remarque :

   Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP d'origine.

   • Si les cartouches ne sont pas compatibles, remplacez-les.

   • Si les cartouches sont compatibles, passez à l'étape suivante.

3. Vérifiez que l'étiquette de la cartouche d'encre correspond à celle du chariot.

   

4. Vérifiez que toutes les cartouches sont bien en place. Si une cartouche dépasse des autres, appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

5. Si la cartouche ne s'insère pas correctement, retirez-la de son logement, pliez délicatement la languette vers l'extérieur de la cartouche de 1,27 cm au maximum (0,5 pouce), puis réinsérez-la.

   

6. Fermez le panneau ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante si vous y êtes invité.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Retirez tout résidu accumulé sur les contacts des cartouches ainsi que dans le chariot.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Retirez du chariot la cartouche indiquée dans le message d'erreur.

3. Nettoyez les contacts cuivrés de la cartouche avec un chiffon non pelucheux.

   

4. Placez la cartouche sur le côté, contacts vers le haut.

5. Essuyez les contacts dans la tête d'impression avec un chiffon non pelucheux.

   

6. Réinsérez la cartouche dans son logement de couleur correspondant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

7. Répétez ces étapes pour toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

8. Fermez le panneau ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches.

L'installation d'une nouvelle cartouche peut résoudre les erreurs liées à l'encre.

1. Pour obtenir les meilleurs résultats, remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique. Pour trouver votre numéro de cartouche et acheter des consommables d'encre HP, rendez-vous sur le HP Store ou chez un revendeur local.

   Remarque :

   Il se peut qu'une cartouche d'encre HP défectueuse soit sous garantie. Accédez à la page À propos des cartouches d'origine HP pour obtenir des informations sur le rendement de pages et la garantie limitée HP.

2. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur, puis insérez la nouvelle cartouche dans son logement.

4. Répétez ces étapes pour remplacer toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

5. Fermez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante.

Vérifiez que le numéro de modèle des cartouches correspond à votre imprimante et à votre pays/région.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Recherchez le numéro de modèle sur chacune des cartouches.

3. Consultez la section HP Store pour vérifier qu'elles sont compatibles avec l'imprimante et votre pays/région.

4. Remplacez les cartouches incompatibles.

   Remarque :

   Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP d'origine.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Retirez tout résidu accumulé sur les contacts des cartouches.

1. Mettez l'imprimante sous tension, puis ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches.

2. Serrez et soulevez le loquet de la cartouche indiquée dans le message d'erreur pour y accéder et la retirer de son logement.

   ATTENTION :

   Tenez la cartouche d'encre par sa poignée. Ne touchez pas les contacts cuivrés avec vos mains. Ne laissez pas la cartouche d'encre hors de l'imprimante plus de 30 minutes.

   

3. Humidifiez légèrement un coton-tige avec de l'eau distillée, puis nettoyez les contacts cuivrés de la cartouche.

   

4. Attendez 10 minutes pour que les contacts sèchent, réinsérez la cartouche dans son logement de couleur correspondant, puis refermez le loquet.

5. Répétez ces étapes pour toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

6. Fermez le panneau ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches.

L'installation d'une nouvelle cartouche peut résoudre les erreurs liées à l'encre.

1. Pour obtenir les meilleurs résultats, remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique. Pour trouver votre numéro de cartouche et acheter des consommables d'encre HP, rendez-vous sur le HP Store ou chez un revendeur local.

   Remarque :

   Il se peut qu'une cartouche d'encre HP défectueuse soit sous garantie. Accédez à la page À propos des cartouches d'origine HP pour obtenir des informations sur le rendement de pages et la garantie limitée HP.

2. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur, puis insérez la nouvelle cartouche dans son logement.

4. Répétez ces étapes pour remplacer toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

5. Fermez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante.

Vérifiez que le numéro de modèle des cartouches correspond à votre imprimante et à votre pays/région.

1. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

2. Recherchez le numéro de modèle sur chacune des cartouches.

3. Consultez la section HP Store pour vérifier qu'elles sont compatibles avec l'imprimante et votre pays/région.

4. Remplacez les cartouches incompatibles.

   Remarque :

   Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP d'origine.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Vérifiez que les cartouches sont correctement insérées dans le chariot.

1. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches.

   

2. Retirez une cartouche de son logement.

3. Réinsérez la cartouche dans son logement de la couleur correspondant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   

4. Répétez les étapes ci-dessus pour retirer et réinsérer les autres cartouches.

5. Fermez le panneau de la zone d'accès aux cartouches.

L'installation d'une nouvelle cartouche peut résoudre les erreurs liées à l'encre.

1. Pour obtenir les meilleurs résultats, remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique. Pour trouver votre numéro de cartouche et acheter des consommables d'encre HP, rendez-vous sur le HP Store ou chez un revendeur local.

   Remarque :

   Il se peut qu'une cartouche d'encre HP défectueuse soit sous garantie. Accédez à la page À propos des cartouches d'origine HP pour obtenir des informations sur le rendement de pages et la garantie limitée HP.

2. Ouvrez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches. Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression soit immobile.

3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur, puis insérez la nouvelle cartouche dans son logement.

4. Répétez ces étapes pour remplacer toute autre cartouche indiquée dans le message d'erreur.

5. Fermez la porte ou le couvercle de la zone d'accès aux cartouches, puis suivez les instructions d'alignement de l'imprimante.