Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Домашняя страница продукта

ПК и принтеры HP - Поиск серийного номера

Этот документ применим ко всем устройствам HP.

Каждый устройство HP имеет уникальный идентификационный номер, который называется серийным. Серийный номер необходимо знать при общении со службой технической поддержки, сервисном обслуживании устройства, а также для определения, распространяется ли на устройство гарантия.

Компьютеры HP

Каждый компьютер HP имеет серийный номер, который нанесен на поверхность компьютера. Можно также найти серийные номер в своей операционной системе (Windows или Chrome).

Примечание.
Чтобы узнать, как найти имя или номер продукта, откройте документ Ноутбуки HP – Как найти название или номер моего устройства.

ОС Windows

Для компьютеров HP под управлением Windows найдите серийный номер, нажав сочетание клавиш.

Откройте окно со сведениями о системе с помощью сочетания клавиш:
- Ноутбуки: на встроенной клавиатуре нажмите клавиши Fn + Esc.
- Настольные компьютеры или моноблоки All-in-One: одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + S.
Просмотрите информацию о серийном номере в открывшемся окне. Если окно "Сведения о системе" не открывается, выполните следующие действия.
В Windows найдите и откройте командную строку.
В командной строке введите wmic bios get serialnumber и нажмите клавишу Ввод.

Появится серийный номер.

В Chrome

На компьютерах Chromebook найдите серийный номер на экране входа.

Нажмите одновременно клавиши Alt + V.

Версия операционной системы, версия микропрограммы и серийный номер отображаются в правом верхнем углу экрана. На поддерживаемом компьютере HP Chromebook серийный номер состоит из 10 знаков. На устройствах Chromebook, которые не поддерживаются HP, формат серийного номера может отличаться.

Определение серийного номера HP на экране входа

Табличка на компьютере

Найдите на корпусе компьютера номер, помеченный как "Серийный номер", "S/N" или "SN". Номер может быть нанесен на этикетку или выгравирован на поверхности устройства.

Примеры мест, где может располагаться серийный номер.

На нижней или на боковых сторонах ноутбука
Если у вас ноутбук со съемным аккумулятором, то внутри отсека аккумулятора
Если у вас ноутбук со съемным экраном, то между планшетом и док-станцией (снимите планшет для доступа к серийному номеру)
На нижней поверхности подставки некоторых моноблоков All-in-One

Нижняя часть ноутбука	Внутри аккумуляторного отсека ноутбука
На тыльной стороне моноблока All-in-One	На стороне настольного ПК
Внешняя поверхность HP Chromebook Примечание. На устройстве Chromebook, поддерживаемый HP, серийный номер является десятизначным, содержит номер продукта и имеет метку HP.

Принтеры HP

Каждый принтер HP имеет серийный номер, нанесенный на поверхность принтера. Если вы подключили принтер к компьютеру, то можете также использовать программное обеспечение HP для получения номера.

Табличка на принтере

Найдите на принтере этикетку с меткой "Серийный номер", "Serial No", "S/N" или "SN". Возможно, понадобится открыть область доступа к чернильным картриджам или крышку сканера, чтобы получить доступ к этой этикетке.

На тыльной стороне принтера	Внутри области доступа к чернильным картриджам
На принтере Sprocket

В приложении HP Smart

Серийный номер можно найти с помощью приложения HP Smart.

Откройте приложение HP Smart. Если у вас нет приложения HP Smart, загрузите его с сайта http://123.hp.com или из магазина приложений.
На главном экране приложения выберите название или изображение своего принтера.
Выберите Сведения о принтере для просмотра серийного номера.

ПО принтера (Windows)

Серийный номер можно найти с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant или HP LaserJet, установленного на компьютере.

В строке поиска Windows HP введите и выберите имя принтера в списке найденных результатов. В зависимости от используемого принтера открывается программное обеспечение HP Printer Assistant или HP LaserJet.

HP Printer Assistant

Поиск серийного номера в HP Printer Assistant.

Щелкните Печать, сканирование и факс в верхней части окна.
В разделе Печать нажмите кнопку Обслуживание вашего принтера.

Откроется панель инструментов HP Toolbox.
Перейдите на вкладку Информация об устройстве.

ПО HP LaserJet

Поиск серийного номера в программе HP LaserJet.

Щелкните панель инструментов HP, щелкните имя принтера и нажмите кнопку OK.
Щелкните вкладку Главная, затем щелкните вкладку Конфигурация устройства.

ПО принтера (Mac)

Вы можете найти серийный номер с помощью программного обеспечения принтера HP Utility, установленного на компьютере под управлением macOS или OS X.

Откройте Finder, щелкните Перейти на верхней панели меню.
Щелкните Приложения, затем дважды щелкните папку HP.
Дважды щелкните HP Utility.
Выберите модель принтера в списке УСТРОЙСТВА.
Дважды щелкните Сведения об устройстве.

Открывается окно "Сведения об устройстве" в HP Utility с отображением сведений о модели принтера, включая серийный номер.

Мониторы HP

Найдите серийный номер монитора HP на экранном меню или внешней стороне монитора.

Если монитор включен, откройте экранное меню с помощью кнопок меню на мониторе, затем выберите пункт Информация. Серийный номер отображается в информационном окне.
Если ваш монитор не работает или экранное меню не содержит серийный номер, найдите этикетку с надписью "Серийный номер", "Serial No", "S/N" или SN на тыльной стороне монитора, под подставкой или под декоративной крышкой.

Пример этикетки с серийным номером на тыльной стороне монитора

Прочие продукты HP

На большинстве продуктов HP серийный номер может быть указан в следующих местах.

Наклейка на устройстве (обычно на нижней поверхности корпуса)
Лазерная маркировка на поверхности устройства
Внутренняя поверхность отсека аккумулятора
Счет-фактура покупки или кассовый чек
Упаковка или упаковочная коробка устройства
Документация, прилагаемая к устройству

Для удобства поиска серийного номера воспользуйтесь увеличительным стеклом. На поверхности небольших компонентов, таких как дополнительные принадлежности, номер может не указываться. В этом случае он указывается только на оригинальной упаковке продукта, в прилагаемой к нему документации или в счете-фактуре, или в документе, подтверждающем покупку.

Для расходных материалов, таких как чернильные картриджи или картриджи с тонером, серийные номера не используется.